阅读推广对高校图书馆读者服务的创新和启示——以顺德职业技术学院图书馆为例

安　娜

(顺德职业技术学院图书馆，广东佛山 528300 )



阅读推广对高校图书馆读者服务的创新和启示
——以顺德职业技术学院图书馆为例

安娜

(顺德职业技术学院图书馆，广东佛山 528300 )

[摘要]分析了高校图书馆阅读推广的现状及原因，以顺德职业技术学院图书馆开展阅读推广为例，阐述了阅读推广主体构建、定位、实践、取得的成绩以及形成的品牌效应。并对高校图书馆阅读推广主题活动的创新和启示进行了思考和理论探讨。

[关键词]高校图书馆阅读推广服务创新启示

阅读推广作为图书馆服务于阅读的一种方式，几乎伴随着现代图书馆的诞生而诞生[1]。自2009年中国图书馆学会将“科普与阅读指导委员会”更名为“阅读推广委员会”以来，阅读推广活动在全国各地更加系统和全面地开展起来。随着新媒体、新技术的快速发展和文献载体的多样化，数字阅读呈现快速上升趋势。根据2015年第十二次全国国民阅读调查显示：受数字媒介迅猛发展的影响，数字化阅读方式(网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、Pad阅读等)的接触率为58.1%，较2013年上升了8.0个百分点[2]。人们的阅读越来越明显地呈现出碎片性、休闲性的“浅阅读”特点。因此有必要对目前高校图书馆阅读推广活动进行深入探讨，进而采取有效的阅读推广措施，激发大学生的阅读热情，提高图书馆资源的利用率，提升阅读推广活动的效果，打造阅读推广活动品牌。

1高校图书馆阅读推广现状

近些年来很多高校图书馆开展了各种形式的阅读推广活动，内容涉及名家访谈、文化讲座、读书沙龙、经典诵读、演讲比赛、图书漂流等，虽然活动形式多样，但从总体上来看，大多数活动缺乏新意，重复率高，受众面小，取得的成效一般。究其原因，主要是由于阅读推广组织机构缺失、活动定位不准确、组织策划缺乏系统性、活动效果缺乏评估，以及对读者阅读需求的不了解导致读者参与的积极性不高等。这在一定程度上阻碍了高校图书馆阅读推广活动的深入开展。

1.1阅读推广组织机构缺失

由于受人力、物力、财力和场地的限制，很多高校图书馆没有成立专门的阅读推广机构，而是由馆办公室或流通部暂时代替，或者抽调人员临时组建，更没有成立学生阅读推广机构。因此，图书馆举办阅读推广活动的组织机构每年都在变换，并且未将该活动纳入到图书馆的日常业务工作范畴，而是突击性地开展一些阅读推广活动。这也让读者不能真正领会图书馆对于推动阅读所作的努力，不能激起学生广泛参与的积极性，所以往往出现在活动开展之后还需要临时发动学生或学生社团参与的尴尬场面，其效果也就大打折扣了。

1.2活动主题定位不明确

很多高校图书馆开展的阅读推广活动主题单调，定位不明确，不了解读者需求，缺乏创新性和可持续性，在开展阅读推广活动的时候热闹非凡，却往往流于嘉年华式的热潮，热潮退后，阅读推广活动易于陷入停滞的不良局面。长此以往，容易产生本末倒置的结果，很难吸引读者参与。

1.3活动组织策划缺乏系统性

阅读推广是一种用户性体验服务，承载了主动服务、个性化服务以及互动性。用户在阅读过程中的每个环节都与阅读的整体效果相关联，好的阅读推广活动需要好的创意和策划，更需要科学的组织与实施，一些图书馆开展阅读推广活动不注重整体策划和各环节的有效管理，不注重精细化各项任务等，导致阅读推广效果不尽人意。

1.4活动效果缺乏评估

活动效果评估是一项重要的指标，是下一次活动开展成败的关键因素。目前，在高校图书馆阅读推广活动中存在的突出问题就是图书馆员只关注阅读推广的开展，而不重视阅读推广活动的效果评估和实施价值。图书馆不应仅仅以参与活动的人数作为效果追求，更应从读者是否养成良好的阅读习惯、跟进阅读成效和阶段目标的实现程度等效果指标来评价活动成效。

2顺德职业技术学院图书馆开展阅读推广的实践探索

中国阅读学研究会会长徐雁教授指出，在当今社会应试教育机制下，大学生们的阅读现状令人担忧，存在着严重的缺失——缺失人文阅读，缺失纸质文本阅读，缺失结构性阅读和目标性阅读，更缺失“苦读”和“悦读”、“深阅读”和“深思考”[3]。顺德职业技术学院的学生在阅读方面同样存在着徐雁教授所讲的问题。因此顺德职业技术学院图书馆(以下简称顺职馆)多年来一直致力于开展形式多样的阅读推广活动，注重阅读推广工作的创新发展，经过几年的努力实践，取得了较好的成绩。2015年，顺职馆开展的“边读边享”系列阅读推广主题活动吸引了千余名师生参与，《珠江商报》《顺德电台》《顺德电视台》等地方媒体多次对该活动进行了报道，该活动还在“首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛”中获广东省赛的三等奖、华南赛区三等奖，入围全国总决赛优秀奖的良好成绩，在校内外产生了较大的影响力，形成了一定的品牌效应。总结经验主要表现在以下几个方面：

2.1建立完善的阅读推广活动组织机构

为了更有效地开展阅读推广活动，顺职馆于2013年3月成立了以馆长为首的跨部门阅读推广组织机构，图书馆各部门业务骨干加入其中，由专人负责阅读推广工作，研究读者阅读需求，制定阅读推广活动方案。并由本校清晖文学社和图书馆读者协会合作成立了学生阅读推广机构。这样，顺职馆就建立起了包括图书馆员和学生两个层面的完善的组织机构，便于组织和发动学生参与阅读推广活动。

2.2明确阅读推广主题活动的思路及定位

对于阅读推广活动，范并思教授曾说过这样一句话：我们将选择权仍然留给读者自己，阅读推广仅提供参考，这不仅节约了读者的时间，也能为处于迷茫的读者提供一个契机[4]。顺职馆开展的阅读推广活动思路和定位与之不谋而合，即是通过“推读”不定期地推送新书、好书，拓展读者的阅读视野，提高读者的阅读层次；通过“享读”为读者搭建“自由、互动、思考、受益”的交流平台，让读者体验阅读分享乐趣，提升阅读能力。顺职馆通过与学生阅读推广机构合作，搭建读书平台，推进阅读交流，吸引并拥有相对稳定的阅读群体，实现活动的常态化、多元化和持续性。

2.3开展阅读推广主题活动的实践

2.3.1策划与主题确定

策划是人们在组织开展活动前，根据活动目的构思和设计活动方案的过程，它集创造性和科学性于一体，是组织活动过程中优先进行且必不可少的步骤，将对举办活动的各个环节产生指导意义。阅读分享活动的前期策划至关重要，它的水准和精细度将影响活动成败，不仅是活动创意，而且应对活动各环节做出周密考量[5]。顺职馆在活动组织之前，由阅读推广机构做好关于本校读者阅读现状、阅读倾向、阅读需求的问卷调查，然后按照阅读需求和特征把读者划分为不同阅读层次和不同阅读倾向的读者群体，制定实施不同的阅读推广方案，实现阅读过程的循序渐进、阅读能力的持续提高。策划还包括确定场地、主持人、邀请嘉宾、活动喷画、制作宣传单、预算、人员分工、安排学生助理等事项，以保证该活动的顺利实施。三年来，顺职馆根据调查结果相继确定的活动主题有：《白鹿原》阅读分享会、评读诸子百家、我最喜欢的一本书、书香·相约顺职·精彩人生、怎样看待网络文学、诗词鉴赏、爱情文学等系列阅读推广主题活动。

2.3.2宣传报道以及资源推荐

顺职馆的阅读推广活动规划了一个科学合理的流程(见图1)，于每次阅读分享会前都要在图书馆主页、官方微博微信、图书馆大楼门前电子屏上铺开宣传，还在总服务台发放活动宣传单，多角度地让读者了解本馆即将开展的阅读推广活动。分享会上安排专人拍照、录音或录像，将所有资料存档，为以后开展同类型活动提供理论和实践依据。阅读分享会结束后撰写活动报道，配上活动中的精彩图片，在校园网主页和图书馆主页以及图书馆微博微信中宣传报道。同时将活动花絮、精彩语录和分享活动推荐的书目以图文并茂的形式制作成宣传海报张贴在图书馆一楼大厅人流量最大的位置，以对活动再次渲染和宣传。在宣传海报的黄金位置留一块色彩明艳的互动版面，让读者通过便利贴留言的方式继续分享读书感受或向主办方推荐好的图书。继而再将分享会推荐出来的已有馆藏的图书在图书馆一楼大厅展出，对于分享会上读者推荐的暂没有馆藏的图书，则会安排资源建设部的图书采访老师负责采购，并通过绿色编目通道快速编目、上架，再通过温馨提示来通知相关读者前往图书馆借阅，同时还推送相关电子资源。最后选择优秀的书评刊登在图书馆馆刊《百草园》《读者驿站》以及《清晖文学报》上。这种实体与网络并存的宣传方式，更加立体地展示了阅读推广的整个过程，也极大地调动了读者参与的积极性。这样，阅读推广活动一环扣一环，真正做到了一读一享，一推一享。

图1　顺职馆开展阅读推广活动流程图

2.3.3效果评估

顺职馆在科学地组织和实施阅读推广活动之后，阅读推广机构会对活动进行客观的效果评估，及时总结活动开展过程中的成功经验与不足之处，形成评估报告，为下次活动提供参考，并做出调整与改进。评估是通过两个层面(即读者与组织者)和两种途径(即纸质问卷和网络问卷)来进行调查，根据调查结果对活动进行评估。调查问卷设计包括参与活动人数、次数、内容评价、图书阅读量与阅读类别、提升阅读兴趣、参与阅读心理以及对活动是否满意等方面，来及时获取读者对阅读推广活动的反馈信息。根据顺职馆2015年开展阅读推广活动期间的数据统计，月均到馆人次同比增加了800多人次，文献借还率和电子资源利用率也提升了大约22.5%。

3顺职馆开展阅读推广活动的启示

3.1深入研究读者阅读心理，准确定位活动主题

只有持续地研究读者心理和阅读行为，图书馆才能更好地满足读者对知识和阅读的需求，从而把阅读服务工作深化和细化[6]，做出品牌。顺职馆开展的阅读推广主题活动，首先是阅读推广机构通过读者图书借阅数据了解读者阅读喜好，通过问卷调查分析读者的阅读习惯、阅读倾向和阅读心理。通过读者座谈会、书友交流会等收集读者对图书馆开展阅读推广活动的意见和建议。在调研的基础上确定阅读推广活动主题，制定符合大学生阅读心理需求，激发阅读兴趣，提升阅读能力的阅读推广方案。

3.2加强策划宣传，提升阅读推广活动效果

“凡事预则立，不预则废”。读者活动实施之前，图书馆必须进行精心策划，制定科学合理的活动推广宣传方案。活动宣传设计要有特色，要便于读者对活动的了解，引发读者的关注。活动后期的报道和推广应便于读者直击现场，以引发参与者的共鸣和未参与者的欲望。顺职馆每次在举办阅读推广活动前都会张贴海报、发放宣传单、制作宣传喷画，在图书馆内悬挂活动主题以及在图书馆网站、微博微信、电子屏等媒体上深入宣传，活动结束后通过网络和地方媒体进行报道，对活动再次宣传，多方媒体、多种宣传方式同时进行才能达到良好的宣传效果。

3.3坚持创新引领，推进阅读推广活动持续深入开展

阅读推广活动创新是指借鉴图书馆读者活动传统的模式，在此基础上进行创造性设计、安排，使传统图书馆活动更有新意，更加闪亮[7]。创新是开展活动的生命力，如果阅读推广活动年年如旧，最终的结果只会是让读者弃之而不顾。坚持创新，并贯穿于阅读推广活动的每一个细节，包括：前期调研、创意策划、宣传推广、活动实施等，每一个环节都能因创新而大放异彩。顺职馆阅读推广活动在充分研究读者的阅读倾向的基础上确定每期活动主题，采用“一读一享”的创新运作模式，荐书与交流，相互融合，相得益彰。并根据活动需要在组织、宣传、策划、主持、推广等不同阶段特点来选拔成员成立了一个富于创新、乐于奉献的阅读推广机构。分配工作时要用人所长，调动大家的积极性，给他们充分发挥自己优势的空间，这样才能不断推进阅读推广工作迈向新台阶。

3.4开展广泛合作，致力于打造有影响力阅读推广活动品牌

长期以来，许多高职图书馆开展阅读推广活动都是孤军作战。受人力、物力和财力的限制，图书馆仅靠自身的力量很难把阅读推广活动办成有影响力的品牌活动。因此图书馆要善于借助外力，广泛吸纳各方面的资源，通过联合举办、协同举办等方式，获得更广阔的活动空间和更高层次的合作平台，共同办出具有影响力的阅读推广活动。顺职馆在每年4.23世界读书日和十月份校园读书月活动中，在校内联合校党委宣传部、学工部以及校团委等职能部门共同主办，并向学校申请活动专项经费，从而解决了人力、物力和财力的限制。在校外，通过与佛山电视台、珠江商报等媒体合作，借助外媒宣传的影响力来推动学校开展高端的精品阅读分享会，共建书香校园，共推校园文化品牌活动建设。

4结语

2015年李克强总理作政府工作报告时指出，要让人民群众享有更多文化发展成果，倡导全民阅读，建设书香社会。这是继2014提出“倡导全民阅读”后，第二次将全民阅读写入政府工作报告，并在报告中首次提出建设书香社会。在这一战略背景下，各高校图书馆要将建设书香校园作为图书馆的重要使命，努力探索建立书香校园的有效途径。阅读推广正是高校图书馆完成这一使命的重要载体和途径，广大高校应当在阅读推广活动中积累经验，不断创新和完善活动的组织形式、丰富阅读推广的主题和内容，努力打造个性化的阅读活动品牌，带动更多的人爱上阅读，爱上图书馆，为建设书香社会作出贡献。

参考文献

〔1〕〔4〕范并思.阅读推广与图书馆学: 基础理论问题分析[J].中

国图书馆学报，2014(9):4-13

〔2〕息慧娇.第十二次全国国民阅读调查数据在京发布[EB/OL].[2015-04-20].http://www.chuban.cc/yw/201504/t20150420_165698.html

〔3〕秋禾话书博客[EB/OL].[2012-09-25].http://blog.sina.com.cn/s/blog_493cb1e70100xqsz.html

〔5〕张丽,吕庆川.高职图书馆阅读分享会的实践与思考[J].当代图书馆，2013(4)：51-33

〔6〕〔7〕邓爱东.图书馆品牌读者活动推广研究[J].湛江师范学院学报，2014(4):169-173

Innovation and Inspiration of Reading Promotion to University Library Readers Service——With the Example of Shunde Polytechnic Library

An Na

[Abstract]The paper analyzes the status of and reasons for reading promotion in the university library. Taking Shunde Polytechnic Library for example, the paper describes its subject construction, positioning, practice, achievements and brand effect. It also probes into the innovation and inspiration of reading promotion theme activities in the university library.

[Key words]University library; Reading promotion; Service innovation; Enlightenment

[中图分类号]G258.6

[文献标识码]A

〔作者简介〕安娜(1980-)，女，馆员，硕士，馆办公室主任。研究方向：图书馆读者服务、读者活动与管理。已发表论文9篇。