加强执行力建设 打造执行力文化

徐紫钰

摘 要：为全面提升办公室工作效率，持续优化岗位效能，文章围绕组织架构、能力提升、价值共享等方面进行了认真研究，以岗位优化、制度保障、意识教育、素质提升、绩效激励、文化培育为主要内容，来阐述提升办公室系统执行力的策略和措施。

关键词：执行力；制度；组织；学习；创新；文化

“执行力”是现代企业管理的一个重要理念。一个企业成功与否，可以说“三分战略，七分执行”。办公室作为企业的综合办事机构，主要职责就是做好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务，概括起来讲，就是参与政务、管理事务、搞好服务，就是办文、办会、办事。这些职责实际上都可归结为“执行”。应该说，执行力贯穿办公室工作的方方面面。办公室执行力强不强，直接影响着领导决策的落实，影响着企业执政能力的发挥，影响着企业有效的可持续发展。

本文将以岗位优化、制度保障、意识教育、素质提升、绩效激励、文化培育为内容，来阐述提升办公室执行力的策略和措施。

一、以优化组织架构和管理模式为铺垫，为办公室执行力建设提供组织保障

科学合理的组织架构和管理模式是推动执行的基础。每个部门实质上都是一个执行团队，唯有优化组合方能凸显凝聚力和战斗力。从办公室设置来看，合适的人员配备、明确的职责分工、积极的协作配合都要因地制宜、因事制宜，才能科学有效执行每项工作任务，提高工作执行力。

合适的人员配备，对于办公室工作来说至关重要，但也是可遇而不可求的。关于优化办公室人员配备问题，从人力资源研究的角度来说，在文章的后续部分将从加强学习培训和能力提升等方面进行论述。

明确的职责分工，就是要按照组织机构及岗位责、权、利清晰的要求，进一步划清工作界面，理清工作流程，明确工作职责，实现管理职能的顺畅衔接和充分发挥。在这里要强调团结协作问题。

最后，也是十分重要的一点，就是要突出管理效能，从而体现执行效能。在这里需要强调的是办公室主任的领导能力和管理能力。现代管理学的“蜂王”原理非常强调领导者的表率作用对于执行层面的影响。

在这里推荐一种目标体系的管理模式，即：围绕企业年度奋斗目标、科室工作内容和个人岗位职责，制定每位办公室成员的年度、季度、月度、每周乃至每天的工作计划、工作内容和标准化流程，细化、固化重点时段的工作内容，根据办公室灵活多变的工作性质，微调阶段性目标计划，由办公室主任按照工作目标和执行计划，对执行情况进行阶段性的检查督导，确保层级目标的实现。

二、以完善制度建设为手段，为办公室执行力建设构筑制度防线

在企业各项工作执行过程中，需要建立一套严格的执行制度，并持续加强督促、检查和考核，使各项工作都有规可依、有据可查、有章可循。办公室工作琐碎而复杂，为避免在执行过程中出现各种问题，就更加需要通过建章立制予以规范，为执行力体系建设构筑制度约束防线。

在制度建设中，要调动办公室人员对所有业务以及业务内的每一项工作及其流程进行梳理，在此基础上，按照“每项业务对应建立规章制度”以及制度延续性的原则，综合考虑办公室发展阶段以及各阶段的工作目标等因素，及时制、修订规章制度，并使此项工作成为适宜的、有效的、可操作的常项工作。适时推行业务流程和管理模式再造，对办公室现有业务管理流程进行整顿，建立一套协调、简洁、高效的流程，剔除繁琐的相互矛盾的流程，提升整体执行力。制度中除了需要明确工作职责、工作流程、工作标准以外，还需明确可执行的工作模板。在规章制度下发前，要按照内控管理流程，对制度的科学性、可行性与完善性进行评价，广泛征求意见，让规章制度在全体员工的共同协作下更加符合实际。

三、以培养学习习惯和提升个人素养为目的，为办公室执行力建设奠定思想基础

干部的素质和能力问题，是决定执行力高低的关键。当下企业对办公室人员也提出了更高的要求：在精于专项业务的同时，还要提倡增加其他方面的才干，塑造复合型人才，以适应“一人多岗”的要求。

办公室的工作很忙，加班加点是常有的事，让大家放下工作、拿起书本来学习是不现实的，应该提倡边工作边学习，把工作当作学问做，在学以致用上下功夫。办公室的工作离不开办文、办会、办事，干长了会觉得枯燥。

早几年，集团公司就提出了“学习型组织建设”的理念，所倡导的就是一种“工作学习化、学习工作化”的理念，就是强化全员的自学意识，增强全员学习能力建设。我们都十分认同这种学习的理念，但在实际执行中往往会有所偏差。

四、以提炼执行力文化、加强文化宣贯为主导，为办公室执行力体系建设营造融洽氛围

真正优秀的办公室应是奉行“执行文化”的办公室。好的执行文化有利于营造良好的执行环境，良好的执行环境会激发强大的执行力。办公室要创造一种目标明确、简洁高效、监督有力，团结、紧张、严肃、活泼的执行文化，凡是有利于执行的因素都要运用，所有不利于执行的因素都要排除，该奖励的奖励，该惩处的惩处，以强有力的监督措施和奖惩制度，促使办公室每一位同志全心全意投入到工作中。还要创造公平竞争的工作环境和富有挑战性的工作机会，使干部员工通过公平竞争得到机会，在实际工作中锻炼提高。

同时，要把这种文化理念转化、分解、细化为可执行的任务目标与具体的规范标准，编制具有可操作性的办公室“员工手册”和“文化手册”，尤其要将办公室的核心价值理念融入到具体的管理制度和流程建设之中，并把制度建立在员工自觉遵守的基础之上，通过先进文化理念充实和规范现有规章制度，建立体现先进科室文化的新制度。

俗话说“态度决定一切”。办公室工作也是如此，要做好办公室工作，提高执行力，就是要保持工作激情，树立高度的责任意识，主动承担更多的工作，在工作中做到善始善终，不断总结经验，在实践中不断提高。