广东高职院校学生职业核心能力的现状调查及对策*

肖绮鸣，杨恩作



广东高职院校学生职业核心能力的现状调查及对策*

肖绮鸣，杨恩作

（广东省外语艺术职业学院 艺术设计学院，广东 广州510640）

摘 要：为关注广东高职院校学生的职业核心能力现状，全面了解该地区高职院校学生的职业核心能力水平，须了解用人单位对高职学生的能力要求，进一步解决高职类学生在就业方面的弱项及不足。进而提出三方面对策，即：摆正高职学生的就业目标与心态，倡导合理的企业机制，推进高职院校的职业核心能力教育力度。力求通过三管齐下的方式，实现高职院校学生的可持续发展能力，设计符合实际的职业生涯规划。

关键词：高职院校；职业核心能力；就业

1998年，原劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中提出职业核心能力这一概念，并把职业核心能力分为8项，包括：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用。2011年，人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写了《职业方法能力训练手册》——全国高等院校就业能力训练课程系列教材［1］，教材把职业核心能力分为6种能力，包括与人交流、与人合作、信息处理、解决问题、自我学习、数字应用。综述两部分的内容，结合时代的变化发展，职业核心能力则越发集中凸显在与人交流、与人合作、信息处理、解决问题、自我管理、创新创业能力这几项能力的培养与提升，是个人社会能力和方法能力的分解与诠释。

对于高职院校学生来说，职业核心能力是成功就业的必备条件，为毕业生适应各种职业、岗位打下良好的基础，是高职学生的职业生涯规划得以实现的坚实力量，是个人可持续发展不可缺失的能力素质。所以，了解高职类学生的职业核心能力培养情况以及用人单位对高职学生的要求十分重要，有助于我们更有针对性地解决高职学生就业中出现的各种问题。

为此，项目组重点对广东省高职类院校的学生（艺术类、信息技术类、教师教育类、应用外语类、国际经贸类）和与之相关的学生就业或实习的单位进行了调查访谈，了解的职业范畴包括教育培训、电子商务、销售、市场推广、动画制作、美术编辑、广告设计等，调查类型与覆盖范围比较广泛。

一、广东省高职院校学生职业核心能力的培养现状及水平调查

调查包括两部分：对高职学生发放纸质问卷调查和企业探访调查。调查问卷发放1000份，调查范围覆盖粤东、粤西、粤北等多个地市，6所高职院校1至3年级学生，回收928份，有效回收率为92.8%。走访6家企业及教育机构，涉及企业类型比较广泛。与就业学生和单位主管或主要负责人进行了详细的座谈交流，并使用Excel软件把调查内容整理形成数据，统计结果真实有效。

经过问卷调查统计反映出来的学生评价自身的职业核心能力情况，结果显示较强的是与人交流能力和解决问题能力。其次，与人合作能力、信息处理能力和创新创业能力，最弱的是自我管理能力（图1）。可以看出学生对自身能力的认识具有局限性，既有认识不足的一面，又有比较客观的一面。

图1　个人职业核心能力自评情况

在“参加集体活动时，我会主动同身边的陌生人进行交流”中，选择同意的占 83.08%，不确定的占3.45%，不同意的占0.43%；在“我非常乐意参加学校组织的活动”中，选择同意的占75.54%，不确定的占10.45%，不同意的占1.08%；在“通常情况下，我会主动与他人沟通”，选择同意的占73.49%，不确定的占12.18%；在“同学聚会时，我能谈吐自如”中，选择同意的占75.22%，不确定的占10.02%，不同意的占1.83%。说明大多数学生在与人交流方面愿意主动与人交往，但是不少人是以自我为中心，缺乏主动沟通的技巧与意识，缺乏耐心去倾听别人的意见，并进行深入思考和分析，缺乏交流、讨论、演讲，书面表达及语言表达能力比较弱。

而在“能轻松利用网络查找交通路线和天气情况”中，选择同意的占78.88%，不确定的占7.33%，不同意的占0.11%；在“我可以从多种渠道获取新知识”中，选择同意的占72.74%，不确定的占12.72%，不同意的占1.62%；在“我可以从各种复杂的信息中辨别真假”中，选择同意的占69.61%，不确定的占14.12%，不同意的占3.34%；在“我在工作汇报时能根据内容制作 PPT”，选择同意的占 74.35%，不确定的占10.99%，不同意的占1.62%；在“我经常使用图书馆网页的查询服务”中，选择同意的占72.31%，不确定的占11.53%，不同意的占3.23%。说明还是有相当一部分学生信息处理能力比较薄弱，不能充分利用文字、数据和音像等多种媒体信息或是各种技术手段进行展示、归纳、总结。难以信息手段提高各项工作效率，解决实际学习工作中遇到的问题。

在“遇到反对的意见时，我能进行换位思考”中，选择同意的占 77.05%，不确定的占8.73%，不同意的占1.29%；在“当遇到困难时，我能积极面对”，选择同意的占85.64%，不确定的占12.25%，不同意的占1.98%；在“班级需要我承担责任时，我会主动挺身而出”，选择同意的占85.77%，不确定的占11.76%，不同意的占2.78%；在“我擅长出主意”中，选择同意的占89.11%，不确定的占10.03%，不同意的占0.87%。说明大多数学生有解决问题的意识，但是部分人缺乏责任感，缺乏解决问题的决心与毅力，缺乏思考和利用有效的资源去把握问题本质的手段，面对困难时过于依赖，或不知所措，被动等待。

在“我更喜欢与小组成员合作来完成任务”中，选择同意的占 78.66%，不确定的占7.87%，不同意的占 0.54%；在“我与同学配合和默契”中，选择同意的占71.98%，不确定的占 13.15%，不同意的占 1.94%。说明不少学生缺乏合作能力，以自我为中心，缺乏互助精神，不擅长沟通协调，相互配合工作，不会调整合作方式以改善彼此之间的合作关系。

在“别人教授新知识新技术时，我很感兴趣”中，选择同意的占 81.68%，不确定的占4.42%，不同意的占 0.97%；在“感兴趣的新事物，我能很快接受”中，选择同意的占73.06%，不确定的占12.72%，不同意的占1.29%；在“我认为‘与其默默无闻平淡地过生活，不如冒险一搏’这句话是对的”，选择同意的占66.06%，不确定的占 11.64%，不同意的占 2.69%。在创新创业能力方面，部分学生缺乏不断推动事物发展的思想，缺乏开拓创新精神与应变能力，害怕失败与波折，容易安于现状、墨守成规。

在“我有明确的学习目标”中，选择同意的占73.71%，不确定的占12.61%，不同意的占0.75%；在“在学习与娱乐冲突时，我会先完成学习任务在参加娱乐活动”中，选择同意的占74.68%，不确定的占11.32%，不同意的占1.08%。说明较多的学生自我管理能力较差，缺乏自制力，对个人的目标方向不明确，缺乏主动学习新知识、掌握新方法的动力，缺乏良好的个人行为习惯，面对诱惑和干扰容易摇摆不定，无法安心学习和工作。

与此同时，调查也了解到大多数学生关于职业核心能力学习的看法，他们认为获得这些能力最佳的时机是在日常生活与学习中，其次是在企业或者单位实习、实训中得到能力的提升，再次是由相关企业单位开办培训课程和讲座。以上这些方式比较容易掌握职业核心能力，提高个人综合素质，进而具备就业竞争力。而在学生学校开展的相关课程或者各类活动方面，大多数学生认为社团活动、社会实践，及担任学生干部，也是比较有效的学习方式。但是对于职业核心能力的课程内容，则认为理论较多，缺乏实际操作与体验。

二、用人单位对人才需求的现状

由于大多数高职毕业生比较缺乏工作经验，初次就业较多会受聘于各类中小型企业。这些企业往往是毕业生找到理想工作单位的前期实践学习场所，这些企业所反映出来的情况，更能有效说明当前高职应届毕业生的职业核心能力水平与存在的问题。

（一）用人单位对高职学生的评价及现状

由于中小型企业的各方面条件决定了企业最大的需求是专业技术性人才，高职院校毕业生因其个人素质较好、专业能力较强、思维灵活性高、学习速度快等优势，成为这些企业主要吸收的对象，但是同时也凸显出高职类毕业生在就业方面的不足。

在“您认为高职学生最强的职业核心能力是哪几项”中，大多数企业认为高职类学生在6项能力中比较突出的分别是与人合作能力、信息处理能力、与人交流能力；在“您认为高职学生最缺乏的职业核心能力是哪几项”中，企业负责人则认为是学生的创新创业能力、解决问题能力、自我管理能力较差，同时个人心理承受能力差，心态比较浮躁，经常频繁更换工作岗位，不能脚踏实地工作，缺乏吃苦耐劳精神等问题比较突出。

中小型企业员工，特别是民营企业最需要各类专业技术人员，相对于硕士生、本科生，高职、中职学生更具有动手实践能力。同时，比较硕士生、本科生而言，高职、中职学生比较愿意投入到这类企业，工作相对安心，能听从企业工作安排。而相对中职学生而言，高职学生理论知识与创造能力比之较强，虽不能与硕士生、本科生相比，但是综合各方面考虑最符合现代企业的人才需求，所以这些企业使用高职学生比例约占30%-50%，需求量较大。部分高职学生因为表现突出，专业技术能力较强，与本科生一样受到用人单位的欢迎和重用。根据该项目调查的相关企业反映，对高职学生的总体满意评价达到80%或以上。但是，对于高职学生的创业创新、解决问题、自我管理能力则表示不甚满意。

（二）用人单位对高职学生的能力要求

通过企业探访调研与统计调查发现，在问及“您认为高职学生是专业能力重要还是职业核心能力重要”中，根据行业、企业的类型不同，有些单位认为职业核心能力更加重要。因为专业技能可以在之后的工作中得到学习锻炼，加上现代科技更新换代速度迅猛，只要有较好的学习能力，专业技术可以不断学习发展，而职业核心能力更加体现出个人综合素质和可持续发展能力，调查中教育培训机构更倾向于这一选择。另外，还有部分用人单位认为专业能力与职业核心能力同样重要，但是应以专业技术能力为先，然后再是职业核心能力。这类企业通常是以优先实现生产、制作为目标，讲究绩效与时效，例如各类工厂、制作公司、设计公司、电商等。但是无论是哪种类型的用人单位，在问到“您认为高职学生的职业核心能力哪几项最重要”时，都选择了与人交流能力、与人合作能力、解决问题能力。学历学位通常都只作为应聘的基本要求，企业认为工作态度和职业核心能力比学历和资历更重要，强调个人的可持续发展力。

用人单位对高职学生的能力要求，特别是动手实践能力和处理各种解决问题能力的要求呈上升趋势。要保证企业的鲜活和长远发展，员工的创新能力和可持续发展性是尤为重要。所以在选择高职毕业生的时候，用人单位对应聘者的实践能力和创新能力给予了高度关注，它们认为，在就业竞争中成绩最优秀的学生并不具有绝对的就业优势。企业更倾向于选择能积极参加社会实践活动，从事课外兼职工作，主动了解社会需求，积累个人经验，提高个人能力的高职毕业生。同时，高职学生是否具有良好的职业道德、诚信美德、奉献精神，在工作岗位上尽心尽力地发挥自己的能力，也是是用人单位看重的品质。高职学生的心理素质也越来越受到企业重视，真正认识自我，拥有良好的心态和自我管理能力较强的人更受用人单位青睐。

职业核心能力，正是符合社会发展需求的基本职业能力，是学生综合素质提升，就业、创业成功，就业教育导向明晰的关键。

三、存在问题的原因分析及对策

（一）高职学生需达到自身能力与目标的一致性

调查显示，不少学生过分自信或者盲目攀高，对自身能力和目标定位不切实际，在学校学习期间由于各方面表现优异，自以为是，目光短浅，认为自己理应获得最好的工作。因为这种不切实际的想法，导致白白错失了很多就业机会。还有的学生为了受到聘用，在应聘求职时，把自己的实际情况夸张放大，甚至还出现弄虚作假现象。另一种情况，则是部分学生过分自卑、过分悲观，不敢参与社会的激烈竞争，面对机会畏缩退让，不思进取，还伴有过分依赖心理，把就业的希望寄托在学校、教师和家长身上。再有一部分学生较为盲从，全然不顾自己的能力状况，什么单位、职位热门就扎堆选择。综上所述，目前毕业生大都倾向未吃苦、先享受，既想工作轻松，又要待遇好。因此，他们在求职过程中，选择职业和岗位仅凭个人兴趣爱好，对薪金、待遇要求过高，频繁跳槽。就业严峻的形势下还持有错误的就业、择业观，加上部分同学的专业技术能力和职业核心能力较差，更是雪上加霜。

因此，高职毕业生在求职应聘前，首先就要认真剖析自我，了解个人的优势劣势，弥补个人职业核心能力中的不足之处，评估社会环境和就业单位的实际情况与发展空间，摆正心态，切勿好高骛远或是画地为牢。除此之外，过分自卑和从众的学生，要加强个人心理承受能力，在日常大小事务中多锻炼自己的选择判断能力，学会独立思考问题，正视挫折、积极进取，加强个人职业核心能力学习，提高参与社会竞争的自信与力量。

只有解决了以上问题，高职毕业生才能认清形势、合理定位、把握机会、灵活变通，树立合理的个人发展规划和目标，脚踏实地从低做起，为自己谋求一份合适的职业。

（二）企业需建立合理的用人机制

用人单位求贤若渴，需要大量专业技术突出、职业核心能力较好的综合应用型人才，但结果经常是有好岗位却找不到合适的员工或者留不住人才。究其原因，部分企业过分追求效益而忽视了用人制度的建立和改进，例如：晋升机会的方式单一，标准不规范，没有为员工设计一些合理的发展规划，某些岗位要求太高、强度太大，激励机制不完备等，均是导致招不到合适员工或留不住人才的原因。

解决以上问题，首先用人单位应该树立正确的、更加全面的人才观念，形成一套科学合理、公平公正的用人机制，不应以学历学位条件作为衡量一个应聘者是否优秀甚至是晋升的主要标准。除非特殊的岗位，对应聘者不应进行一刀切，而应通过完善干部选拔任用，考核实际工作表现等方式，选拔优秀人才。面对企业员工队伍的多样性的特点，应制定合理奖惩机制，增加员工的提拔晋升机会，使职工个人利益和企业利益紧密相连，以物质奖励与精神奖励相结合的手段，让员工产生被信任、被尊重、被关注感，调动其工作热情。

同时，还应鼓励员工积极提升工作所需要的技能和能力，改善员工的工作质量和生活质量。注重培养员工的可持续发展性和个人综合素质、职业核心能力，不能单靠员工个人自我的提升。根据企业的发展目标，为本企业员工制定相应的教育规划，提供专职培训、业余培训和继续深造的机会。充分考虑员工的特点，让员工根据企业发展需要不断调整自己的知识结构，使员工在自我发展的同时不偏离企业发展方向需要，激发他们的工作热情和积极性，以及对企业的热爱。

企业在追求效益的同时应该树立明确的发展目标与规划，建立自己的企业文化氛围，以企业文化塑造员工，让企业文化真正渗透每个员工的个人价值观，使员工把企业的发展目标当成自己的奋斗目标。每个员工的年龄、思想、性格、学识水准各有不同，应尊重并充分利用个体差异，营造一种企业文化来统一员工的价值取向，并将其作为凝聚人心的力量源泉，团结员工形成向心合力，实现企业与员工共同成长、发展的双赢局面。

（三）高职院校人才培养目标需进一步调整

在问卷调查的过程中，项目组发现部分高职院校的人才培养目标与目前社会发展、行业发展需要相脱节，相当一部分高职院校在发展过程中盲目追求规模效应、招生人数，对于学生就业情况、就业质量没有进行深入了解。就业调查的深度基本就停留在就业率的统计，还有学生是否就业的层面上，没有深入统计学生就业不成功或者频繁更换工作岗位的原因。缺乏了解背后的原因，就业课程或者本专业的课程设置，人才培养目标等方面，就会与社会发展需求、企业用人要求相脱节。除了以上问题之外，部分学校对学生的职业核心能力培养的力度不足，重视度不高，开设职业核心能力的培训大多局限在课堂授课，以教授理论知识为主，缺乏实践活动的开展，或是学时数较少等问题，教授课程的相关教师缺乏职业核心能力的实践经验或是专门的培训，教学效果差异较大。

每个高职院校又都有自己的特点，且每个学生掌握职业核心能力的差异程度本身就是一个相当复杂的情况。学校的办学定位、人才培养目标若是没有深入的研究，高瞻远瞩的规划，那么培养出来的毕业生必定会被社会发展所淘汰，扎堆地开设热门专业，只追求招生人数，会导致某些专业人才过剩，导致部分毕业生毕业等于失业的状况，或是毕业生就业专业不对口需要重新进行学习的困境。所以，加强学生的职业核心能力培养至关重要，是劳动者在职业活动中，在社会生活中必须具备的基本素质，是个人能力构成的最底层、最基础的部分。职业核心能力具有隐性特点，容易被忽视，在学生入学之初就开展并强调其重要性十分关键。只有引起学生个人和学校教育的重视，职业核心能力才能有相对充裕的发展时间和培养空间。

另一方面，学校要发挥对社会大环境的“过滤”作用，摒除社会不良风气对学生的影响，弘扬和宣传积极的社会因素，保证学生的健康成长和发展。加强对学生理想信念教育，帮助他们树立科学的人生观和价值观，正确认识自我、了解自我，最终实现个人理想职业生涯与社会发展相适应。

参考文献：

［1］ 人力资源和社会保障部职业核心能力专业委员会秘书处.职业方法能力训练手册［M］.北京：人民出版社，2011.

［2］ 武洪明，许湘岳.职业沟通教程［M］.北京：人民出版社，2011.

［3］ 梁玉国，夏传波.高职院校学生职业核心能力培养与训练［M］.北京：机械工业出版社，2012.

Status Quo and Countermeasures of Vocational Core Competence of Vocational College Students in Guangdong

XIAO Qi-ming， YANG En-zuo
（School of Art & Design， Guangdong Teachers College of Foreign Language & Art， Guangzhou 510640， China）

Abstract：In order to find out professional core ability condition of students in higher vocational colleges in Guangdong， and have a comprehensive understanding of their professional core ability level， we must know the requirements for graduates by the employers and their weakness as well. Three countermeasures are put forward in this paper： build up higher vocational students' employment goal and the mentality，propose reasonable mechanism of enterprise， and promote the professional core competence education in higher vocational colleges. By way of this three-pronged， the sustainable development ability of students in higher vocational colleges can be realized， and practical career planning can be designed.

Key words：higher vocational colleges； vocational core competencies； employment

中图分类号：G719.286.5

文献标识码：A

文章编号：2095-364X（2016）02-0043-05

收稿日期：2015-12-30

*基金项目：广东大学生科技创新培育专项资金项目“广东高职院校学生职业核心能力的实证调查研究”（pdjh2015b0639）。

作者简介：肖绮鸣（1982-），女，湖北武汉人，讲师，研究方向：艺术设计与美术教育。