跨境电子商务人才培养模式研究<br/>——以义乌市为例

跨境电子商务人才培养模式研究
——以义乌市为例

2016-07-14王君毅

中国市场 2016年49期

关键词：义乌市跨境电子商务

王君毅

(河南经贸职业学院,河南郑州 450018)

跨境电子商务人才培养模式研究
——以义乌市为例

王君毅

(河南经贸职业学院,河南郑州 450018)

为了进一步打造国际电子商务之都,义乌市需要全面培养跨境电子商务的专业人才。近年来,义乌市在跨境电子商务方面的发展速度极快,人才缺口极大,而且中高级的专业人才不多,甚至存在流失的问题。由此可见,现阶段,义乌市在电子商务转型与升级方面存在极大的困难。文章以义乌市的跨境电子商务人才培养模式为研究重点,针对其中存在的问题,提出全面构建并健全跨境电子商务的人才培养模式。

义乌市；跨境电子商务；人才培养模式

1 义乌市跨境电子商务人才培养模式的问题

1.1 培训系统性特点不明显

首先,培训体系尚未完善,而且部分培训机构没有构建系统性的电子商务人才培训体制,甚至没有制定出详细的培训资料。

其次,培训课程内容存在不合理之处。在跨境电子商务人才培养过程中,在培训需求方面并没有展开有效性的调查,而且同用人单位以及学员的沟通不顺畅,严重影响了培训课程的针对性,而且对于基本技能培训过分重视。[1]

最后,培训实际质量不高。因为对培训效果的评估以及后续跟进工作严重忽视,培训质量缺乏有效的保障。

1.2 培训师资缺乏实战经验

第一,大部分培训机构在师资方面严重不足,培训讲师兼职的情况十分普遍。同时,培训讲师的专业水平存在极大差异,很多培训讲师难以承担培训工作的重任。

第二,现阶段,培训讲师自身的实战经验并不丰富,所以,实际培训的内容也更偏重于理论知识,很多培训的内容和实践需求之间严重脱离。

第三,跨境电子商务高级师资严重缺乏,而且,义乌市目前并不具备系统性电子商务中高级人才的培训。

1.3 平台支撑严重缺乏

当下,义乌市始终没有构建共享性的实操平台,而且大部分跨境电子商务培训都处于初级阶段。其中,这些初级培训平台隶属于不同企业,所以,互相已经成为竞争对手的关系,即便实现合作共享也必然会存在较大矛盾。另外,要想对不同平台运作进行深入的了解并达到精通程度,同样需要消耗较长的时间与精力,甚至需要更多的成本投入。

2 义乌市跨境电子商务人才培养模式的全面创新

2.1 建立健全人才培养机制

第一,将市场需求作为核心的培训课程机制。其中,应当以政府职能部门作为引导,构建由多个部门组成的专家小组,包括高等院校、行业协会以及大型跨境电子商务平台,深入市场、企业以及跨境电子商务平台当中。在此背景下,对不同层次的跨境电子商务人才需要熟练掌握的专业知识和技能进行有效的调研,制订出各层次人才培训的具体方案,合理安排教学计划,形成系统性的培训课程机制。[2]

第二,构建分层次跨境电子商务人才的培养机制。其中,在培训初级人才方面,应该积极鼓励社会培训机构开展跨境电子商务初级人才的培训,并且由政府承担场地、补贴以及税收等多个方面的支撑。另外,培训机构需要对课程的设置以及培训的具体内容进行严格的规范,聘请具有丰富实战经验的讲师,对学员自身的操作能力进行全面培训。与此同时,政府职能部门还需要重视社会培训机构考核及管理的强化,对学员培训的效果进行跟进与有效评估,针对其中存在的问题进行及时的整改,全面提高培训教学的质量。在培训中高级人才方面,义乌市工商学院等高等院校,应当创建跨境电子商务的中高级人才培训基地,并且由高等院校、大型跨境电子商务企业、矿井电子商务平台以及行业协会等专家组成讲师团队,通过集体授课或者是讨论等形式,全面培养中高级人才的专业能力与素养。[3]与此同时,还应当积极邀请国内外的知名专家与学者,在义乌市开展讲座,不断拓展中高级人才自身视野,积极转变个人观念,更好地满足跨境电子商务市场发展中的竞争需求。

2.2 组建专业师资队伍

跨境电子商务人才的培养效果以及教学质量与教师本身素质具有直接的联系。其中,社会培训机构中的初级人才培训教师不仅要对跨境电子商务专业知识技能进行全面掌握,同时,还应当具备丰富的实战经验,只有这样才能够胜任教学的要求。而对于中高级人才进行培训的基地,需要积极聘请该行业领域的企业技术骨干以及专家等,积极组建专业的讲师团队,对于跨境电子商务的发展动态及全新的技术与管理理念进行实时了解并熟练掌握,对跨境电子商务企业中存在的问题予以及时解决,不断完善专业师资队伍,使其影响力与领域话语权更强。

2.3 实现政府、高等院校、企业与行业协会的分工合作

第一,政府的正确引导。政府应当出台相应的扶持政策,对当前义乌市人才支持电子商务的发展政策进行全面整合,对人才的实际需求状况进行相应的调研,合理地制定义乌市引进并培养跨境电子商务人才的相关政策,对人才培养的协调和激励机制进行全面完善,以保证培养场地、资金与财政补贴等得以有效落实。[4]另外,政府还应当对跨境电子商务企业进行积极引导,使其成为高等院校实习与实训基地,并且给予相应的财政补贴以及税收减免等优惠。同时,还可以鼓励学生积极开展跨境电子商务的实践。对义乌市工商学院等高等院校给予鼓励,加大人才培养的力度,有效地培养出与企业需求相适应的跨境电子商务专业人才。

第二,以高等院校作为重要依托。高等院校应在校外创建实训基地,通过对跨境电子商务企业的资源优势利用,全面推进校外实训基地的建设。其中,应当构建校企合作实践教学机制,有机结合课堂教学与校外实训基地的实践,在订单培养与合作办学等多种方式的作用之下,为学生创建相应的实训与实践平台,为其提供更多的实践机会。

第三,充分发挥企业的主体性作用。通过创建学生校外实训基地,能够使企业按照岗位的实际需求来引进所需跨境电子商务人才,使员工训练时间有效缩短,节省人才资源的成本,同样也能够为企业增加人才的储备量。[5]另外,企业需要创建晋升与激励机制。站在长远角度,积极开展人力资源的规划,同时,定期地开展内部与外送培训工作,确保分层次培训体制的合理性。在此基础上,企业应当根据层次不同的人才的需求,对保障性与激励性薪酬比例进行调整,实现有效激励,为其提供更大的晋升与发展空间。

第四,发挥行业协会的纽带性作用。行业协会需要在实践中发挥自身的纽带性作用,实时掌握市场对于跨境电子商务的人才需求,了解培训的实际效果以及行业的发展动态,确保政校企行合作培养模式的全面开展。[6]另外,各个行业协会需要根据现阶段义乌企业和市场经营户对于跨境电子商务人才的需求展开深入调查,全面整合人才资源与该行业的人才培养,构建全新的人才信息库,使得企业与经营户充分利用自身优势,为跨境网络贸易的发展奠定坚实基础。