基于物联网智慧模式的大学科技园管理服务平台构建——以南京邮电大学国家大学科技园为例

卢亚楠,张登银,杨小进

(南京邮电大学,江苏 南京 210003)

基于物联网智慧模式的大学科技园管理服务平台构建
——以南京邮电大学国家大学科技园为例

卢亚楠,张登银,杨小进

(南京邮电大学,江苏 南京 210003)

物联网作为信息技术的新生事物,已成为人们学习和生活中的热词。文章基于物联网的体系架构以及多域融合共享和泛在综合服务的核心技术思想,以南京邮电大学国家大学科技园为例,将物联网的核心理念运用到科技园管理服务中,探究了大学科技园运营服务体系的物联网智慧新模式,以期对当前大学科技园服务能力建设提供借鉴和指导。

物联网；国家大学科技园；运营服务体系

1 物联网简介

物联网(The Internet of Things，IOT)顾名思义就是用网络将物体连接起来。物联网通过射频设别(RFID)等传感设备,按照约定的协议,把物品与网络连接起来进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理等功能。物联网结构复杂,形式多样,根据信息采集、传输、处理的原则,目前普遍公认的体系架构分成感知层、网络层和应用层。《物联网的技术思想与应用策略研究》一文中提出了发展物联网的核心技术思想就是多域融合共享和泛在综合服务,利用融合协同的泛在网络技术实现泛在智慧服务,即利用无处不在的信息网络技术来满足无所不在的智慧服务需求。

2 国家大学科技园特色成效

南京邮电大学科技园是全国唯一一家以物联网为特色的国家大学科技园,在物联网领域的科技成果转化、高新技术企业孵化、创新创业人才培养和产学研合作等方面发挥出独特的作用,成为推动国家和地方物联网产业发展、科技进步与人才培养的重要支撑力量。五年来,南京邮电大学国家大学科技园利用自身在物联网领域的技术优势,助推学校荣获国家物联网产业联盟副理事长单位,成功获批建设了一批国家、省、市各级各类高水平的公共服务平台近20个,申请了具有科技园知识产权的物联网智慧服务商店(3S商标)以及牵头承担了江苏省智慧节能环保应用示范工程等。此外,科技园将物联网的核心技术思想深度融入科技园管理服务,不断完善运营服务体系,构建了能够“深入感知、广泛互联、高度智能”的，为企业、学校、政府、社会提供各种综合服务的智慧服务新模式,努力将科技园打造成能够满足各种需求的一流“科技中介服务商”。南京邮电大学国家大学科技园科技创新水平和服务社会能力的提升为科技园的健康发展发挥了重要作用。

3 基于物联网智慧服务模式构建国家大学科技园运营服务体系

基于物联网智慧模式的大学科技园运营服务平台汇聚了政府、企业、社会等各方资源,构建了人才平台、技术平台、学科平台的融合体系,实现资源协同共享；最终为企业用户、党政机关、管理者、事业单位等各行各业的末端用户提供各种各样的综合服务,从而实现创业企业孵化、创新人才培养、技术转移、科技成果转化的最终目标。

3.1 多元感知用户终端

管理即服务,为企业提供精细、精致、精心的服务一直是南京邮电大学国家大学科技园的办园理念；同时,反哺学校,服务社会也是科技园的办园宗旨。

多元感知用户终端是“国家大学科技园”实施智能服务的最关键神经元,它似乎采用无所不在的无线链接方式紧紧互联着企业、政府、学校,就像泛在部署的传感器节点,主动感知各主体的需求信息,将末梢感知的需求信息汇聚,形成了政府与科技园、学校与科技园、企业与科技园之间的信息感知网。面向企业,科技园积极捕获企业的入驻需求、物业后勤、科技项目申报、融资担保、知识产权、法律援助等各项服务；面向政府,科技园上传下达各类政策信息,上报各类经济效益数据；面向学校,积极了解师生创新创业需求。科技园不同部门分工协作,根据信息需求,专人跟踪服务,全方位高效率为企业办实事,为政府谋效益,为学校做贡献,实现智慧化高效能的服务保障。

3.2 融合协同处理平台

融合协同处理平台整合了管理团队、创新团队、产业平台、中介服务机构等多方资源,是科技园管理模式的核心大脑,是构建科技园优质管理服务的根本。

科技园已形成了一支20余人高素质、高学历、高效精干的管理团队,构建了面向企业、面向学校、面向政府,确保积极开展各项智慧服务的基础服务平台。南京邮电大学物联网研究院作为科技园技术创新和产业发展的主体,拥有一支30余人科研能力强、应用研究水平高的技术创新团队。为科技园自身平台的建设、创新能力的提升提供坚强的技术保障,为园区创业企业提供产品研发指导、技术开发顾问等一系列深层次、高技术服务。此外,科技园已汇聚了一批在国际、国内具有重要影响的顶尖人才,其中包括诺贝尔物理学奖获得者、院士、IEEE Fellow、国家“千人计划”专家、长江学者等高端人才24人。高级专家团队为创业企业进行技术指导,使创业企业的科技研发成果始终处于该领域前沿,并具有较高的市场认可度。

依托科技园获批的国家、省、市各级政府和部门高水平公共服务平台,已成为支撑我国行业产业发展的核心共性技术研发的重要基地。科技园积极推动学校优势科技资源与产业的深度结合,多渠道、多方式服务于重点行业和园区企业,提升学校对国民经济特别是战略性新兴产业发展的技术辐射能力。

同时,科技园吸引了一批如产权交易和技术市场投融资咨询公司、市场信息与竞争力分析公司、会计师事务所以及律师事务所等中介机构,为园区企业提供法律咨询、投融资管理等一系列便利服务。

3.3 多元智慧服务层

多元智慧服务是科技园整合各方资源,感知用户需求,并为用户提供无所不能的服务末端。

为了适应科技园内科技型企业在发展中对人才的需求,科技园积极搭建人才与信息交流平台,帮助企业直接进入高校开展人才招聘专场活动,加强与省、市、区人才市场、职业介绍中心紧密合作,为企业提供海外宣传推广、海外智库建设、海外人才引进等服务,同时为入园企业提供人才招聘租赁代理、职称评审等一条龙人才管理服务。

科技创新是企业可持续发展的命脉,科技园积极组织企业积极申报“双高双软”认定、企业研究生工作站的各类平台和资质认定工作,积极组织学校教师联合骨干企业,联合申报国家和省市级科技计划项目,共同开展行业共性、关键技术的研究与应用。

科技园充分利用会议及论坛的机会,积极组织企业对外交流与合作,有效提升了科技园的品牌形象和社会影响力。近年来,科技园共组织大型会议和论坛活动近五十次,其中全国物联网标准大会、海峡两岸物联网与智慧服务产业发展论坛、全国信息科技产学研协同创新论坛、全国物联网技术转移大会等有重要影响力的品牌会议。

南京邮电大学国家大学科技园建设起步晚,但后发优势明显,发展成效显著,短短四年时间,实现了从校级、省级到国家级平台的飞跃,主要得益于其服务能力的不断提升。没有创新的运营服务体系,就不可能使大学科技园得到健康的发展。基于物联网智慧模式的服务体系构成了一张无所不在的网络,每一个内容都是网络上的节点,都为创新的研究开发服务,也把园区的创新、服务、管理紧密结合在一起,共同创造了一个环境优美、服务周到、信息畅通、机智灵活、管理科学、生机勃勃的智慧生态园区。

[1]朱洪波,杨龙祥,于全.物联网的技术思想与应用策略研究[J].通信学报,2010,31(11):3-9.

[2]朱晓荣,孙君,齐丽娜，等.物联网[M].北京：人民邮电出版社,2010.

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.49.039

南京邮电大学党建与思想政治教育研究“大学科技园视阈下大学生创业服务体系研究”(项目编号：XC214009)；江苏省研究生教育教学改革研究与实践课题“产学研联合培养研究生基础建设研究与实践”(项目编号：JGZZ14_051)。

卢亚楠(1981—),女,汉族,江苏如皋人,南京邮电大学技术转移中心,硕士,讲师。研究方向：大学生创业、技术转移；张登银(1964—),男,汉族,江苏靖江人,南京邮电大学技术转移中心,博士,研究员。研究方向：信号与信息处理；杨小进(1973—),男,汉族,安徽安庆人,南京邮电大学产业处,硕士,副研究员。研究方向：科技企业管理。