高校图书馆信息部现代化创新模式思考

耿静

[提要] 随着数字图书馆的建设和发展，一成不变的工作方式难以满足现代化图书馆发展的需要，现代化创新的理念被提到日程上来。信息部创新的目的是为了推动图书馆的发展，图书馆信息部的现代化创新有利于图书馆服务体系的完善与发展，它可以给图书馆带来更科学、更广泛的发展前景和更为人性化的发展战略。

关键词：高校图书馆；现代化创新模式；信息部工作

中图分类号：G25 文献标识码：A

收录日期：2016年1月13日

图书馆是读者获取知识的重要渠道，它给读者带来新信息、新思维和创造力。但是随着时代的发展，数字图书馆已经成为高校图书馆未来发展趋势，图书馆一成不变的工作方式已难满足现代化图书馆发展的需要。创新作为一个体现新时代色彩的词语已经深入人心。创新是图书馆生存与发展的灵魂，是图书馆事业蓬勃发展的永恒动力。图书馆创新的目的是为了发展，它给图书馆带来更科学、更广泛的发展前景和更为人性化的发展战略。图书馆的创新主要体现在服务观念创新、服务内容的创新、服务方式的创新。对于信息部来说，创新的理念应更加强于其他服务部门。时间证明，创新理念是正确的。思路决定出路，观念决定财富，不同的观念产生不同的效果。只有不断地进行观念创新，不断产生适应领先时代的新思路、新观念，并具体落实到信息部服务工作中，图书馆才能得到持续不断的发展。

一、图书馆信息部工作现状

1、重视程度不够。图书馆领导及馆员对信息部的认识不够，重视程度受到影响，导致目前信息部的整体工作内容不明确，人才队伍很单薄，人才流失严重。

2、图书馆信息部作为对外服务窗口，担负着为广大读者服务的重担。图书馆在软、硬件方面都给予了大量的投入和极高的重视。现代化设备为我们进行全方位的服务做好了前期的准备工作，但后续的服务却存在着很大的缺憾。

3、人员的创新意识淡薄。信息部担负着图书馆与外界沟通的桥梁，人员的创新意识淡薄是致命的弱点。没有创新就没有发展，所以培育创新意识，是当前信息部全体工作人员的必修课。

二、如何构建高校图书馆信息部现代化创新模式

江泽民同志指出：“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林”，“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭之力”。创新是图书馆生存与发展的灵魂，为求生存、求发展、求效益，图书馆必须走改革、创新之路，信息部更应首当其冲。“读者第一”、“服务至上”、“服务育人”是我们服务工作不变的宗旨、永恒的主题。优化服务的根本是创新，服务方式的转变是创新，服务意识的提高是创新，工作模式的改变是创新，新技术的应用也是创新。只有用创新的理念服务广大读者，图书馆的未来才有可持续发展的可能。

1、加强队伍思想素质与提高技术能力并重。高校图书馆信息部保障着整个部门各项服务工作的正常开展，信息部除了做好图书馆各部门与高校其他部门联系沟通交流工作外，还必须重视加强信息部工作人员的思想素质培训工作。培养每位馆员具有超前的服务意识，把读者需求调研与图书馆提供的信息服务有机地结合起来。通过思想政治教育、职业责任、职业道德、职业纪律教育，不断提高技术人员的思想道德素质，树立牢固的事业心和责任感，努力培养全心全意为读者服务的奉献精神，打造一支素质高、责任心强的工作队伍。

信息部担负着图书馆的信息技术支撑功能，全面引导图书馆的信息化、网络化、自动化建设，制定和实施中心网络系统、自动化系统、数字图书馆系统的发展规划，为中心的各项业务工作提供信息网络平台，支持中心网络系统、图书馆集成信息系统、数字图书馆、办公自动化等系统的可靠运营，对图书馆各部门的业务用机和读者用机提供保养维护，并根据实际需要，组织和实施有关信息技术及信息系统的研发，承担人才培养任务，支持中心图书馆学、情报学的发展。根据信息技术部工作内容信息技术部需要以下岗位人员：系统管理员、网络管理员、网站建设人员、设备管理与维护人员、情报服务人员、技术服务人员、技术研发人员、技术文档管理员等。各岗位责权利明确，分工协作，当然我们需要根据馆情配备相应人员，比如大中型馆，需要专门的系统管理员、网络管理员、设备管理与维护员，小馆可能一人身兼多职；高校图书馆需要情报服务人员若干名，信息技术部人员可以有各种层次，甚至在高校图书馆，可以让学生参与信息技术部部分工作。

2、重视读者需求的分析，通过对信息的分析和重组来形成符合需要的知识产品。例如：图书馆挑选业务过硬的工作人员组成采购小组，联系各院、系等作为信息服务的联系人，负责全面深入了解有关院、系的教学、科研任务及对图书馆文献保障服务的综合需求，为各院、系提供学科文献信息导航服务，以定期或不定期的形式组织并联系有关院、系师生参加图书馆举办的各项活动，把最新的消息发布到图书馆网站上，这样会保证图书馆所提供的各种信息服务都有的放矢，针对性强，收效显著。

3、加大图书馆对外宣传力度，在各院系多做一些公益性的海报或广告。利用宣传月、读者活动等形式介绍图书馆的各种服务功能、服务方式等，让读者有问题就能想到图书馆，想到信息部。

4、提高服务工作效率。“读者第一”、“服务至上”、“服务育人”是我们工作的宗旨。积极为教学科研服务。就我馆而言，为方便广大师生，能够更多获取图书馆的资料，增设了素质教育书库和外文工具书库，为读书创造更好的环境，又增加了考研自修室和读者阅览室，每周积极向读者推荐最新的资料，以供读者参考。

5、建立健全合理的规章制度。高校图书馆信息部必须建立健全合理的工作制度与操作规范，以规范图书馆业务工作人员和技术服务人员的操作行为，规范各个部室每一环节的工作方式，以提供一个规范化、可执行的工作流程。必须对信息部每一工作岗位的职责任务加以明确，使技术人员明确自身的工作内容及其奖惩制度。

6、寻找新出路。信息部的全体人员应采取定期培训的方式，让大家一边开拓眼界，一边提高自身的素质。经常到先进的高校图书馆学习，把好的经验带回来，如把信息部的现状和经营情况、经营方式等带回来，结合本馆的实际情况，探索一条新的信息发展之路。

7、参加学术交流活动。为了掌握全国科技情报发展动态，学先进、找差距，提高学术水平，更好地为教学、科研和经济建设服务。在人员少、经费短缺的情况下，坚持派人参加全国、省、市各种图书情报学术研讨会、经验交流会。

发展是硬道理，创新是推动力，无论是近代还是现代，社会的每一次进步都推动了文化和图书馆事业的发展。在数字图书馆已经成为未来高校图书馆发展趋势的今天，图书馆信息部的建设已然成为高校图书馆事业发展的核心。中国科教兴国战略的实施，给图书馆事业提出了更高的要求，提供了更广阔的发展空间。图书馆这座“知识宝库”将顺应社会、经济发展的潮流在现代信息技术的推动和支持下，实现图书馆文献资源数字化、服务手段网络化，这既是信息领域的一场变革，也是图书馆事业发展的一个新阶段。数字图书馆将成为未来图书馆的发展方向，图书馆信息部的建设是图书馆事业发展的关键。根据馆情，科学筹划、开拓创新、立足当前、面向未来，建设好图书馆信息技术部任重而道远。

主要参考文献：

[1]陈翠玲，隋新.浅谈如何创新图书馆的信息部工作[J].沈阳干部学刊，2007.3.

[2]王启云.图书馆信息技术部的建设[J].图书馆杂志，2003.1.

[3]廖立顺.高等院校数字图书馆信息部的建设[J].科技信息，2009.2.

[4]温辉云.求实、发展、改革、前进——华南农大图书馆农业信息部工作回顾[J].高校图书馆工作，1991.1.