中小企业自主创新的对策研究<br/>——基于消费者对山寨产品态度的调查研究

中小企业自主创新的对策研究
——基于消费者对山寨产品态度的调查研究

2016-07-13浙江广厦建设职业技术学院包晶冰

中国商论 2016年14期

浙江广厦建设职业技术学院包晶冰

中小企业自主创新的对策研究
——基于消费者对山寨产品态度的调查研究

浙江广厦建设职业技术学院包晶冰

摘要：中小企业现已成为我国市场经济的主体，对我国经济的发展有着重要影响，然而，大多数中小企业因为自身资金实力小、科研能力弱等原因，导致产品技术含量不高，自主创新能力不足，产品开发主要走仿制、山寨之路。本文通过调查，了解到消费者对不同类型山寨产品的态度，以及造成消费者这一态度的影响因素，提出了中小企业的自主创新对策。

关键词：中小企业山寨自主创新

目前，中小企业已成为我国市场经济的主体。中小企业是指和行业内的大企业相比，在经营规模、企业资产、员工数量上相对较小的经济实体。中小企业因为自身资金实力弱，专业人才少，科研能力不强等原因，导致企业产品技术含量不高，自主创新能力不足，产品开发主要靠仿制，因此市场上山寨产品泛滥。笔者通过调查了解“山寨”现象，了解消费者对不同类型山寨产品的态度，以及造成消费者这一态度的影响因素，提出中小企业自主创新对策。

1 调查过程

1.1 问卷设计发放

本文根据计划要调查的内容设计了调查问卷，问卷分为三个部分，分别为基本信息、对山寨产品的态度、对山寨产品态度的影响因素。问卷共有37道问题，5道选择题，30道量表题，2道开放式问题，利用多种题型调查山寨现象。本调查共发放问卷860份，回收805份，其中有效问卷795份。回收率为93.6%，有效回收率为92.4%。

1.2 问卷统计分析

本文主要使用了Spss15.0统计软件包和Excel表格进行统计。采用因子分析的方法对山寨产品的态度和对山寨产品态度的影响因素进行确认。采用回归分析法对山寨产品态度与对山寨产品态度的影响因素做了分析。用独立样本T检验和单因素方差分析来揭示人口统计等变量对山寨产品态度的影响。

2 消费者对山寨产品的态度

2.1 受测者基本情况

受测消费者情况如下：在性别方面，男性占总人数49.9%、女性为50.1%；在年龄方面，30岁以下的受测者占65.8%，31岁～40岁的比例为19.8%，40岁以上的为14.4%；在学历方面，高中及以下的比例为26.6%，专科所占比例为36.8%，本科比例为33.3%；在收入方面，月收入在3000元以下所占比例为71.5%，月收入在3001元～5000元的比例为17.0%，月收入在5000元以上的比例为11.5%。

通过调查得出，对日用品、电子数码产品和服饰类山寨产品的使用者最多，食品类山寨产品的使用者最少。

2.2 消费者对山寨产品的态度分析

对山寨产品的态度方面采用了因子分析法进行分析，分析出了3个因子，整理为消费者对日用品、食品类山寨产品的态度，消费者对鞋包、服饰类山寨产品的态度，消费者对电子产品类山寨产品的态度。三个因子的解释率分别为32.031%、23.119%、21.618%，综合解释率为76.767%。用KMO和巴特利检验的方法来检验问卷。KMO=0.675＞0.5，说明可以采用因子分析法分析；其中，巴特利检验的P＜0.001，说明问卷效度没问题。在内部一致性分析时，因素1α值为0.827，因素2α值为0.754，因素3α值为0.671，α值都在0.6以上，可见问卷的内部一致性较好。在因子中随意抽取了两个因子进行效度区分检验，结果两者的相关不显著，问卷的区分效度较好。

2.2.1 消费者对日用品、食品类山寨产品的抵触情绪较高

消费者对日用品、食品类山寨产品的态度，是指消费者对日常生活用品和食品中山寨产品的抵制态度，得分越高说明抵触情绪越高，得分越低说明抵触情绪越低。通过计算，这一因子的均值为3.35，高于平均水平，说明消费者对这类产品的抵触情绪较高。造成这一现象的原因可能是日用品，特别是食品的山寨产品质量不高，没有保证，消费者怕使用这类产品会影响自身的健康状况，所以存在较高的抵触情绪。

在性别差异上，女性得分比男性高，说明女性在这方面对于山寨产品的抵触情绪比男性高，可能是女性比男性更加注重日用品及食品的安全。在年龄差异上，31岁～40岁得分在均值以下，说明这个年龄段的被调查者对日用品和食品类山寨产品的抵触情绪较低；41岁以上，特别是50岁以上的被调查者得分较高，表明他们对日用品和食品方面山寨产品的抵触情绪较高。41岁以上，年纪大的被调查者对于日用品和食品方面山寨产品的抵触情绪较高，可能是因为随着年纪的增加，消费者注重养生，更注重日用品以及食品安全，不喜欢山寨产品。在学历差异上，专科及以下学历的被调查者中得分较高，高于均值，说明他们对于日用品和食品方面山寨产品的抵触情绪较高；本科的得分最低，低于均值，说明他们对日用品和食品类山寨产品的抵触情绪较低；研究生及以上学历得分偏向均值，说明他们对日用品和食品类山寨产品的抵触情绪高于本科的被调查者。在收入差异上，学生的得分最高，表明这类被调查者对日用品、食品类山寨产品的抵触情绪最高；月收入在1000元～5000元的被调查者的抵触情绪最低；月收入在5000以上的被调查者，得分高于均值，表明他们对于日用品、食品类山寨产品的抵触情绪较高。出现这个现象的原因可能是因为学生有父母提供生活费，会重视日用品、食品安全，会抵制山寨产品。而月收入在5000以上的被调查者，收入较高，重视生活品质，会重视食品安全，抵制山寨产品。

2.2.2 消费者对鞋包、服饰类山寨产品的抵触情绪较低

消费者对鞋包、服饰类山寨产品的态度，是指消费者对鞋服、包包、饰品方面的山寨产品的抵制态度，得分越高说明抵触情绪越高，得分越低说明抵触情绪越低。通过计算得出消费者对鞋包、服饰类山寨产品的态度这一因子的均值为2.84，低于平均水平，说明消费者对这类产品的抵触情绪较低。出现这一情况的原因可能是这类山寨产品高仿一些知名品牌，款式受消费者喜欢，质量还可以，价格低于正品，消费者容易接受。在性别差异上，女性对这方面山寨产品的抵触情绪比男性高，可能与女性对待鞋包、服饰的要求更高有关。消费者对鞋包、服饰类山寨产品的态度上，在年龄、学历、月收入方面不存在显著差异。

2.2.3 消费者对电子产品类山寨产品持有中立态度

消费者对电子产品类山寨产品的态度，是指消费者对手机数码相机等电子产品方面山寨产品的抵制态度，得分越高说明抵触情绪越高，得分越低说明抵触情绪越低。通过计算，这一因子的均值为3，处于中间水平，说明消费者对这类产品处于中立态度。性别在对电子产品类山寨产品态度方面不存在显著差异。在年龄差异上，18岁～30岁这个年龄段的被调查者得分最高，高于均值，表明他们对于电子产品类山寨产品的抵触情绪较高；18岁以下及41岁以上这两个年龄段的得分均低于均值，他们的抵触情绪较低。18岁～30岁这个阶段，热衷于使用电子产品，对电子产品了解较多，所以这个年龄段的人对于电子产品类的山寨产品抵触情绪较高。在学历差异上，专科以下学历被调查者的得分最低，低于均值，说明这部分人对于电子产品方面的山寨产品抵触情绪较低；其他学历的人群得分都在均值以上，说明他们对于电子产品方面山寨产品抵触情绪较高。

2.3 影响消费者对山寨产品态度的因素

影响消费者对山寨产品态度的因素这块内容删除歧义项目16、23、26、29、32、34，保留了17个选项。通过筛选，最后分析出5个因子，分别为产品属性、行业及制度、个人利益、个人喜好、个人认知。5个因子的解释率分别为13.344%、11.972%、10.870%、10.410%、9.814%，综合解释率为56.411%。用KMO和巴特利检验的方法来检验问卷。KMO=0.732＞0.5，说明可以采用因子分析法分析；巴特利检验的P＜0.001，说明问卷效度没问题。

产品属性，是指山寨产品的款式、功能、价格等与产品有关的因素，得分越高说明消费者对山寨产品的抵触情绪越高，得分越低说明对山寨产品的抵触情绪越低。行业及制度，是指山寨产品对行业发展的影响及政府部门对于山寨现象采取的措施，得分越高说明山寨产品对行业的影响越大，政府对山寨产品管制要加大力度；得分越低说明山寨产品对行业的影响越小，政府部门对山寨产品管理的力度越小。个人利益，是指使用山寨产品会给自己带来的不利影响，如存在着安全隐患。得分越高说明消费者对山寨产品的抵触情绪较高，得分越低抵触情绪越低。个人喜好，是指个人对山寨产品的偏爱度，得分越高说明越不喜欢山寨产品，抵触情绪高，得分越低说明抵触情绪越低。个人认知，是指个人对山寨产品的了解情况，得分越高说明对山寨产品越不了解，得分越低说明越了解。

2.4 影响因素与消费者对山寨产品态度的回归分析

为了解影响消费者对山寨产品态度的因素与消费者对山寨产品态度两者存在的关系，对两者进行了回归分析。经过统计分析得，行业及制度、个人利益、个人喜好和个人认知对消费者关于山寨食品和日用品的态度有显著影响，产品属性因素对消费者关于山寨食品和日用品的态度没有影响。

由表1可知，产品属性会显著影响被调查者对鞋包、服饰类山寨产品的态度。行业及制度这个因子也会较大影响被调查者对鞋包、服饰类山寨产品的态度，存在着负相关的影响，主要是因为如果政府加大对山寨产品的规范管理，山寨产品会变少，会规范化，消费者对山寨产品的抵触情绪会降低，所以两者存在着负相关的关系。个人认知也会显著影响被调查者对鞋包、服饰类山寨产品的态度，存在着负相关的影响，这是因为随着个人认知分值的提高，对山寨的不了解度加深，会降低对山寨产品的抵触情绪。

表1 影响因素与消费者对鞋包、服饰类山寨产品态度的相关分析

产品属性会显著影响被调查者对电子产品类山寨产品的态度。个人利益也会较大地影响被调查者对电子产品类山寨产品的态度。个人认知会显著影响被调查者对电子类山寨产品的态度，两者存在负相关关系，这是因为随着个人认知的分值提高，对山寨的不了解度加深，会降低对山寨产品的抵触情绪。

3 结论和建议

3.1 对政府的建议

3.1.1 完善相关的法律法规

完善我国中小企业技术创新政策体系及中小企业知识产权服务平台［1］，建立健全符合中小企业特点的相关技术创新法律法规体系。保护知识产权，维护创新者的合法权益，建立公平竞争的市场环境。根据调查得知，行业及制度对日用品、食品类、鞋包、服饰类山寨产品的态度有显著影响。如果政府加大对山寨产品的规范管理，山寨产品会变少，消费者对山寨产品的抵触情绪会降低，因此要完善相关的法律制度，加强市场管理，规范市场制度，打击假冒伪劣商品，维护正品生产企业权益。同时提高生产正品企业的维权意识，山寨企业侵犯了他们的知识产权，他们可以利用法律手段来维护自身利益，降低山寨企业的冲击，可以对产品设置防伪标识。完善自主创新的政策环境，如制定鼓励扶持中小企业技术创新的法律政策。改善融资环境，加大银行对中小企业贷款的扶持力度。

3.1.2 引导企业进行自主创新

社会上的创新氛围不浓厚，企业普遍有急功近利的心态，不愿意自主创新，觉得模仿他人或抄袭他人技术成果更快捷有效，使得山寨现象普遍。政府应注重引导企业进行技术创新，制定相关法规，促进机器设备更新换代，政府定期公布淘汰的产品和设备，处罚继续使用者。

3.2 对中小企业的建议

3.2.1 强化创新意识

一个企业如果没有创新意识，不思进取，只能跟着别人的脚步走，早晚会坐吃山空，被市场淘汰，因此，中小企业的管理者应提高创新意识，能重视自主创新。同时管理者要提高法律意识，能意识到模仿抄袭他人产品技术是侵犯他人知识产权的行为。

3.2.2 注重产品质量，建立自己的品牌

由调查得知，消费者对日用品、食品类山寨产品的抵制态度较高，对这类生产企业来说，生产者要提高自身产品的质量，获得消费者信赖。产品属性对鞋包、服饰类山寨产品及电子产品类山寨产品有显著影响，生产这些产品的厂家也要注重质量。由调查得知，消费者对鞋包、服饰类山寨产品的抵触情绪较低，对于这类生产企业来说，面对这样的市场，企业应该保持自己的价格优势，继续注重质量，创建自己的品牌，走出模仿、山寨之路。从前文可知，性别不同、年龄不同，对产品质量的要求也不一样，企业在生产商品时要考虑到不同消费者的消费需求、消费习惯，更有针对性。

3.2.3 重视技术人才培养

中小企业想要提高自主创新能力，高素质人才的引进和培养非常重要，如生产电子产品等科技型中小企业，具有创新性的科研人员是企业的重中之重，企业要增加科研人员的数量，重视科研人员专业技术培养，增强科研人员的创新意识。中小企业也可以通过产学研合作形式吸收高校或科研机构的技术成果，生产新的产品，高校和科研机构也可获得科研成果带来的效益。