探讨如何提高乡镇卫生院护理人员的综合素质

陈秀红

吉林省农安县合隆镇中心卫生院

探讨如何提高乡镇卫生院护理人员的综合素质

陈秀红

吉林省农安县合隆镇中心卫生院

护理工作对于疾病的治疗、康复和预防都起着不可忽视的影响作用，其被视为是临床医疗中的一个重要组成部分。随着医疗体制改革的不断深化，人们健康意识的不断提升，人们对于医护护理服务以及优质护理服务的概念和范围都有了更深入的理解和认识。提高乡镇卫生院护理人员的综合素质是护理业即有利于促进护理行业的健康、稳定发展，也是时代发发展的必然趋势。

乡镇卫生院；护理人员；综合素质；提高

随着医疗行业的迅猛发展，人们对护理服务需求的不断提升，优质护理服务的开展要求护理工作不断拓宽其工作范围，从单一的临床护理向康复、健康、保健等多元化服务方向发展。为了适应时代发展需求，还要及时转变护理工作的服务性质，从单纯地为患者提供与疾病治疗和康复相关的护理服务，向提供全方位的身心护理方向发展。要想为患者提供优质、高效的护理服务，提升护理人员的综合素质至关重要。通过提升护理人员的综合素质，可以使护理人员能够及时地应对护理工作中出现的问题，以更充分地发挥护理工作的作用。

一、乡镇卫生院护理人员素质分析

1、对护理工作重视程度有待提高

随着乡镇医疗事业的发展，卫生院病床的使用率呈明显上升趋势，再加上农民健康意识、护理服务意识的提升，使乡镇卫生院的护理工作量明显增大，但护理人员的数量却没有增加。所以，目前人员匮乏是乡镇卫生院所存在的一个重要的问题，这使乡镇卫生院的护理人员背负着重大的工作压力，更没有时间去参加相应的培训来提升自身的综合素质，导致乡镇卫生院护理人员的护理知识和技术水平得不到及时地更新和提高，不能及时地了解和掌握先进的护理理念和方法，即影响了护理人员自身素养的提升又打击了护理人员工作的积极性，同时更不利于护理人员的法律安全意识的提高。乡镇卫生院各级工作人员都没有认清护理工作的重要性，导致护理工作不被重视，管理松懈使实际工作中经常会出现记录不规范的现象，使护理记录失去了真实性、准确性和完整性，甚至还会出现违规操作的情况，严重地影响了护理工作的质量。

2、自我保护意识差

乡镇卫生院护理人员自身理论知识和专业技能水平偏低，培训机会有限，都是造成护理人员的自我保护意识和安全意识偏低的主要影响因素。在实际护理工作中，护理人员不注重对抢救药品的管理，也不及时地对抢救设备实施保养和检查，还经常会出现将有菌物品与无菌物品混放的现象，不仅做不到规范消毒隔离操作，还存在对一次性物品的使用和处理不当等现象。这些都会直接对患者的治疗、康复等护理工作造成严重的负面影响，很容易引起医疗纠纷事故。

3、护理管理组织体系不完善

由于乡镇卫生院领导也没有认识到护理工作的必要性，所以大多数乡镇卫生院都不注重护理管理组织体系的建设。制度不严谨是导致护理管理工作人员责任不明确，护理管理力度不够，使护理人员岗位分配不合理的主要原因，即不能达到合理的人员配置，也无法衡量护理人员工作的优劣了。由于没有严格的规章制度来约束护理人员的行为，自然会使护理人员对工作产生倦怠情绪，严重影响了护理人产的心理健康，严重影响了患者对护理服务的满意度。

二、提高乡镇卫生院护理人员的综合素质方案

1、树立正确的护理价值观

首先，乡镇卫生院领导要认识到护理工作的重要性，相关部门加强对护理工作宣传力度，以有效地提高全院医护人员和患者对护理工作的重视度。同时，也有利于提高护理人员的工作责任感，帮助医护人员树立正确的价值观，使护理工作拥有明确的方向。其次，相关部门要根据本院实际情况，及时做好护理工作方向的转变工作，号召全院树立以患者为中心的护理服务理念，坚持以患者的需求为目标，同时还要加强对患者的健康教育和健康指导，从而可以使患者享受到更全面的护理服务，以更好地提升患者对护理工作的满意度。

2、注重护理文化建设

护理文化属于医院文化的一个重要分支。加强护理文化建设，可以提高乡镇卫生护理人员文化素质的基础。护理文化又分为意识文化和制度文化两部分，其中意识文化是指护理人员在工作通过不断积累而形成的有效的思维方式、行为规范和精神信仰等；制度文化是护理质量的表现形式和基本保障，通过它可以将看不到的价值转变成可操作的制度。护理工作中的一切护理活动都要以护理文化为指导，以达到提高全体护理人员素质的目的。

3、提高护理人员职业素养

乡镇卫生院作为国家基础医疗机构，其不仅要求护理人员要掌握扎实的护理理论知识和技能，还要注重护理的职业素养的提升。护理人员职业素养不仅直接关系护理工作的质量，对于构建和谐护理口头、树立良好护理形象、营造一个轻松护理氛围都具有非常重要的现实意义，同时也有利于满足患者的护理需求。

乡镇卫生院要鼓励护理人员通过多样化的渠道进行自我学习。要严格岗位入职制度，对新上岗的护理人员一定要进行岗前培训。相关部门还要积极组织开展工作交流座谈会，这样可以给员工提供更多沟通交流的机会。乡镇卫生院还要通过有效的竞争机制，激发护理工作人员的工作热情，提升护理人员的自我约束力。

4、加强护理管理人员队伍建设

护理管理人员即要拥有丰富的实践经验、了解和掌握正确的护理管理意识，还要能够灵活应用护理管理内容，以及拥有较强的应变能力和沟通能力，只有这样才能轻松地应对工作中遇到问题，也更容易去接受新的观念和理念。乡镇卫生院要定期针对护士长进行培训，可以通过聘请护理管理方面专家开展讨论的形式，也可以通过外出学习等多样化的形式帮助管理人员认清护理工作发展的新动向，使其及时地掌握先进的管理方法和理念，使其成为保证护理工作质量的有效手段。

5、开展多样化的人文教育活动

提高乡镇卫生院护理人员的综合素质并非一朝一夕就能完成的，它是一个持续的教育活动。乡镇卫生院可以通过开展多样化的文化教育活动营造一个良好的人文环境，并将与护理管理工作相关的护理管理学、护理交际学等相关内容融入到这些人文教育活动之中，以更有效地提升护理人员的人文内涵。另外，还要帮助护理人员建立终身学习意识，以保证护理工作健康、持续、稳定的发展。

[1]刘晓梅.探讨如何提高乡镇卫生院护理人员的综合素质.科技展望.2015.

[2]朱明菊.提高护理人员综合素质的方法探讨.综合医学.2010.

[3]浦美华.乡镇卫生院护理人员综合素质培训实践效果.齐鲁护理杂志.2013.