电台新闻采访的沟通技巧分析

2016-07-12安淑红

新媒体研究 2016年12期

安淑红

电台新闻采访的沟通技巧分析

安淑红

漯河市广播电视台，河南漯河462000

信息时代互联网技术大大拓宽了人们的信息获取渠道，但是也提高了人们对信息质量的要求。电台新闻是人们获得信息的重要途径之一，身处信息时代电台的新闻工作者也面临诸多挑战。如何进行新闻采访，获取现实生活中各种丰富多彩的新闻素材，是新闻工作者十分关注的问题。文章以新闻采访的沟通技巧出发，分析新闻采访工作中那些极为容易出现的问题，进而针对如何在新闻采访中加强沟通技巧的使用，充分发掘新闻材料展开一系列的论述。

加强；新闻采访；沟通技巧

时代的不断发展、科技的日益进步使得电视新闻面向的种类也日渐繁多。而新闻采访正是我们获得新闻资讯的主要途径。新闻采访的本质其实就是采访者与被采访者进行沟通和交流的过程，是采访者与被采访者之间情感、感悟和经历的相互分享和交融。因此新闻采访是一项专业技术性非常强的工作。通常来讲，新闻报道的质量直接影响因素就是新闻采访。而采访质量的高低与采访者的综合素质的高低有直接的关系。因此，在新闻采访中如何充分发挥采访者的才能，增强采访者的沟通技巧对保证新闻播报的真实性和实效性以及对推进电台新闻的发展具有十分重要的意义。在新闻采访中，采访者掌握熟练的沟通技巧，可以使其快速掌握主动权，向被采访者进行提问，从而获得自己想要的新闻信息，从而快速的获得质量较高的新闻素材。

1　电台新闻采访的概述

电台新闻采访是通过新闻工作者对新闻信息进行收集整理，并对新闻信息的某个对象或者某类事件进行调查分析、提炼总结的活动。采访是新闻报道的基础，如果没有采访就不会有任何新闻报道的存在。新闻采访的过程是对采访者应变能力以及感性思维方式的一个重要考验。采访者除了需要具备很好的分析观察能力、人际沟通能力以外，还需要具备很好的新闻敏锐度，能对生活中的事件保持高度敏感。除此之外一个成功的新闻采访者总是擅长通过感情交流方式来打开被采访者的内心世界，发掘他们较为隐秘的一面，进而可以充分发现有利的新闻素材，从而整理出生动宝贵的新闻材料进行新闻播报。因此，在新闻采访中如何熟练的运用沟通技巧，发挥采访者的才能，对于任何一个新闻采访者来说都是一项非常重要的本领。

2　电台新闻采访技巧和应用探究

电台的新闻采访工作是整个电台新闻中的必备环节之一，也是必须进行的基础工作之一。在整个采访工作中，决定资讯获取质量最为关键的一个因素就是采访者自身的沟通技巧。如何加强在采访过程中的采访者自身的沟通技巧是新闻记者在任何时候都不能放松的一项功课。新闻工作者要不断地完善自己，提高自己的采访能力，确保每次新闻采访工作顺利的完成。下面我们来详细谈谈在整个采访过程中的各个阶段应该注意哪些问题。

2.1准备阶段

在采访工作开始之前，采访者需要对被采访者的文化背景、所从事的行业、个人喜好来进行充分的调查。使自己充分了解被访对象的性格特点、个人爱好等多方面的个人特征。从而找到自身和被访者的话题契合点，消除彼此间的陌生感和距离感。采访者可以根据采访对象之间的个体差异来准备不同的采访方式以及不同的采访风格。但是作为一名记者，不管遇到何种类型的采访对象，都要保持自身的亲和感和感染力，以过硬的职业素养将采访过程中的话语把控在合适的范围内。使采访过程在轻松和谐、融洽有趣的环境中顺利进行。

假如在采访之前记者没有提前做一点功课，对采访对象了解不够，那么毫无疑问，采访者与被采访者之间一定会存在陌生感，被访者在接受采访的过程中会产生很强的心里戒备，使得沟通不能有效进行；除此之外，对采访者进行足够的了解，可以避免提出不恰当的问题引起尴尬。例如被访者若处于事业低谷期，则在采访过程中应该尽量避免谈论和工作相关的内容。在采访之前做好充足的准备，会使被采访者有一种受到尊重和得到充分的认同的满足感，这是后续采访中记者使用沟通技巧的铺垫。如此可见，在进行新闻采访时提前做好充足的准备是十分必要的。

2.2准备阶段选择适宜的采访时机

采访者都应该练就一双火眼金睛，用来观察什么时间，什么环境是进行采访的最佳时机。因为被访者的沟通状态对采访工作是有很大的影响的。而个人的沟通状态和个人情绪是直接挂钩的。如果被访者情绪烦躁或者正处于忙碌的工作状态，那么最好不要进行采访。记者应该根据情况而变，另选合适的时机再进行采访。否则即使争取到采访的机会，也会因为被访者状态不佳而无法进行有效的沟通，导致采访者沟通失败。更有甚者，在对方工作繁忙期间强烈要求进行采访，会给对方留下不良印象，导致被访者拒绝进行采访的要求，这些都会使记者丧失最佳新闻素材的挖掘机会。

由此我们可以得出结论——环境会对人的情绪、心里状态和思维方式产生很大的影响。选择合适的机会进行采访，可以减轻采访对象的抵触情绪，使双方都能感受到彼此的尊重，给双方构建一个有利于彼此交流的沟通平台，增加彼此的交流欲望。提高采访者的个人素质以及自身的职业素质，是获取有利新闻素材的捷径。

2.3采访进行阶段

采访工作的进行是对记者的沟通应变能力的一种考验。在交流过程中能够反应出记者能否正确的使用职业术语，是否具有清晰明确的政治立场，以及是否具备较好的应变思维。采访者需要在每次的工作中来反省自己，提升自己。在实践中不断的增加自己的沟通技巧，使自己在工作中得到锻炼，快速的成长起来。

1）找准中心点，围绕问题中心进行采访。在新闻采访工作进行时一定要注意沟通技巧的运用。要把握采访的中心思想，找到进行采访工作的中心问题，从而把沟通的主动权控制在自己的手里，使采访在自身的掌控范围内进行，从而达到采访工作的预期效果。

2）采访过程循序渐进。在采访过程中，应该有技巧的开始采访的话题，先提出一些轻松的问题，循序渐进的展开采访，切记不能在采访开始的时候就提一些尖锐的问题，这样会使气氛比较尴尬。在采访过程中采访者要积极的引导被访对象，使其内心的紧张情绪得到释放，可以畅所欲言，尽量在短时间内获得资金想要的新闻素材，使采访工作顺利进行。

3）交流过程中保持平等友爱的态度。在整个交流过程，作为一名记者，应该保持亲切友善、平等尊重、不卑不亢的态度来进行沟通，这样可以给双方营造一种轻松愉悦的采访氛围，使被访者保持轻松愉悦的状态。记者也更容易使采访交流贴近中心问题。同时，在采访过程中，记者还要注意自己的谈话语气。避免出现太过强硬的语气，使被访者感到反感。人们乐意进行交流的前提是彼此相互尊重，在进行采访工作时采访者一定要学会尊重每个采访对象，这不仅可以使采访顺利进行，也反映了记者的个人素养和职业修养。在进行采访时，面对每个不同身份、不同性格的采访对象应该保持相互尊重的平等关系，不把个人情绪夹杂到工作之中。在交流的过程中，新闻采访工作者应该具备良好的心理素质，把自己的才华在采访过程中表现的淋漓尽致。在采访的过程中，要试着与被访对象成为朋友，在交流过程中适当的投入感情，与被访对象在感情上适当的形成共鸣。

4）在采访过程中认真倾听。作为一名记者，在进行采访工作时需要积极和采访对象进行沟通，在沟通过程中最忌讳的就是只顾抛出问题，而不对被访者的回答内容认真倾听。这样可能因自己的一时大意而错过重要的谈话内容。严重时可能会使被访者感觉到不受到尊重而中断采访。

5）使被访对象正面回答问题。在采访过程中，记者经常会遇见的一个难题就是面对一些尖锐的问题，采访对象因为所处的身份等多种原因相互推脱，或者答非所问和记者打太极，要么就说一些冠冕堂皇的话。那么这个时候新闻记者应该利用采访技巧使其不得不正面回答这样的问题。例如使用激将法、利用社会舆论进行民众施压等方法，使当事人不得不回答自己的问题。作为一名记者，要控制好自己的情绪，明确自己的工作任务和采访目标是为了让群众了解事件的真相，因此，一名优秀的记者在工作中既要保持平稳的情绪，亲和的态度，也要注意交流时合理的使用沟通技巧来顺利完成自己的工作。