柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果

2016-07-12秦灵敏

中国医药指南 2016年5期

关键词：肝胆外科柔性管理应用效果

秦灵敏

（河南省方城县人民医院，河南方城 473200）

柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果

秦灵敏

（河南省方城县人民医院，河南方城 473200）

【摘要】目的研究柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果。方法本文选择我院2013年12月至2014年12月收治的肝胆外科患者120例作为研究对象，为了便于对比研究，将其分为实验组和对照组，其中对照组60例主要使用常规护理方法，而实验组60例则在常规护理的前提下使用柔性管理方式，对比两组患者的护理效果。结果经过护理之后，实验组护理的总有效率为92%，对照组护理的总有效率为78%，实验组的护理总有效率明显高于对比组（P＜0.05），两组对比明显，具有统计学意义。结论柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果显著，不仅提高了患者对健康知识的掌握程度，改善患者的心理状态，而且还有效减缓了疾病对患者的影响，保障其生活质量，值得推广应用。

【关键词】柔性管理；肝胆外科；护理；应用效果；研究

柔性管理的核心原则是“以人为本”，在基于人心理及行为规律的前提下，对患者实施人性化的管理，通过非强制性的方式，在患者心中产生一种内在说服力，提高患者对治疗和护理的依从性，从而提高治疗效果。本文通过研究柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果，以期提高患者的护理质量，减少疾病对患者的影响，保障其生活质量。

1 资料与方法

1.1一般资料：本文选择我院2013年12月至2014年12月收治的肝胆外科患者120例作为研究对象，为了便于对比研究，将其分为实验组和对照组，其中对照组60例，男性35例，女性25例，年龄范围在24～70岁，平均年龄为47岁，主要使用常规护理方法，而实验组60例，男性34例，女性26例，年龄范围在23～68岁，平均年龄为45.5岁，主要在常规护理的前提下使用柔性管理方式，在120例患者中有32例患有肝胆管结石，18例患者存在腹部外伤，6例患有急性阑尾炎，2例患者为急性胆囊炎。由于实验组和对照组的患者基本资料相差不大，P＞0.05，没有统计学意义。

1.2护理方法

1.2.1对照组的护理方法：对照组主要使用常规的护理方法，即：①了解和记录患者的生命体征，查看患者的肝肾和心肺功能，在发现病情变化时应及时通知医疗人员进行处理［1］。②根据医疗人员的指示对患者进行验血、备血和常规的药物敏感测试。③保证病房内的干净整洁，并定期消毒和开窗通风，避免细菌的滋生等。

1.2.2实验组的护理方法：实验组患者主要在常规护理的前提下使用柔性管理方式，即：①心理护理。护理人员应该根据不同的患者实施针对性的心理护理，例如：a.对于刚入院的患者，通常面对陌生的环境和疾病的困扰会产生紧张、不安和焦虑等情绪，影响护理工作的有效开展，因此护理人员应该热情的带领患者参观医院和病房的环境，告知患者疾病的病因、发病诱因、治疗方法和注意事项等，缓解患者的紧张情绪［2］。b.对于住院患者，如果其情绪起伏变化较大，护理人员应该尽量顺着患者的心意，安抚患者的情绪，并温和的告知患者情绪激动对治疗效果的影响，令患者平和情绪，如果患者的自我调节能力较差，则护理人员可以邀请患者的教书共同参与患者的心理护理中，缓解患者心中对疾病的恐惧和压抑，同时向患者讲解经过治疗护理后已康复患者的事例，鼓励患者重拾治疗的信心［3］。②建立良好的交流平台。a.医院可以为医疗人员建立良好的交流平台，通过学习讲座的形式，鼓励资深的护理人员将自身的护理经验与大家分享，让经验较少的护理人员可以通过提问的方式更加了解与患者的相处之道，提高自身护理水平，增强科室间的团结互助能力，营造良好的工作环境。b.护理人员应该加强与患者之间的沟通交流，建立良好的交流平台，经常向患者介绍近期的所见所闻和最新的时事新闻，通过轻松的聊天方式，拉近双方的距离，让患者更加了解护理人员的工作，营造良好的护患关系，减少护理纠纷的出现［4］。

1.3护理评定标准：经过护理之后，对比两组患者的护理效果。其中评定标准主要以抑郁自评表为准，表中一共20题，每题四个选项，依次是从无、有时、经常和持续，最高为4分，将总分相加后，如果患者的分数在53分以下，情绪有明显的好转，则护理效果为“显著”；如果患者的分数在53～62分，情绪有所缓解，则护理效果为“有效”；如果患者的分数在62分以上，情绪无明显的好转，甚至还有恶劣的趋势，则护理效果为“无效”；护理总有效率=显效+有效。

1.4统计学方法：本组研究数据均采用SPSS19.0统计学软件进行分析处理工作，采用率（%）表示数据，P＜0.05，具有差异统计学意义。