关于企业人力资源绩效管理体系的构建浅探

葛艳艳　明淑霞

【摘要】进入新时期以来，随着我国市场经济体制改革不断深入，企业所面临的市场竞争压力也因此而日益增大，如何在这样的形势下推动企业实现良好的生存与发展成为摆在成为众多行业面前的首要难题。而在众多方法之中，企业人力资源绩效管理体系以其在充分激发出企业员工工作的积极性、主动性以及创造性前提下对企业生存与发展起着巨大的推动作用。文章结合多年的企业人力资源管理工作实践，首先对企业人力资源绩效管理体系及其重要作用进行概述，随后在此基础上提出了关于该体系构建的看法，以供广大同行参考。

【关键词】企业人力资源；绩效管理体系；体系构建

一、企业人力资源绩效管理体系及其重要作用概述

（一）企业人力资源绩效管理体系含义

通过对相关文献研究以及结合笔者实践来看，企业人力资源绩效管理体系主要指，通过构建出一个搜集员工日常工作信息与绩效考评相结合的管理体系，如此一来不但使得企业能够借助于此对员工工作效率进行评价，同时更重要的是企业得以利用绩效考评中相对应的奖惩标准在促使员工工作效率提升的情况下保障其任务得以按时按量完成。

（二）企业人力资源绩效管理体系所具有的重要作用

根据笔者对企业人力资源绩效管理体系研究可知，该体系主要具有以下两方面的重要作用：第一，有助于提升企业竞争力。实施人力资源绩效管理体系后，企业能够借助于体系中绩效管理指标首先将其发展目标予以分解，随后在此基础上在依据不同部门的职责分配相应的任务量，最后各部门根据具有的部门绩效管理指标以及分配到的任务量，在结合部门员工人数实际的情况下再合理地将任务分配到每一个员工身上。通过这样逐级分配企业发展任务的方式使其得以在高效完成相应工作情况下提升竞争力；第二，有助于激发员工工作的积极性、主动性以及创造性。企业实施人力资源绩效管理体系后，通过充分结合不同部门工作内容以及部门绩效管理指标制定出相适应的工作考核奖惩机制，即员工超额完成规定的工作任务量时企业根据机制给予一定的薪酬奖励，反之如果没有完成规定工作任务量则进行惩罚。通过这样的绩效工作考核机制将十分有助于激发员工工作的积极性、主动性以及创造性。

二、企业人力资源绩效管理体系构建浅探

鉴于企业人力资源绩效管理体系对企业发展与员工具有如此重要的作用，通过构建一个完善的管理体系而推动企业实现良好的生存与发展就显得十分必要。通过研究发现，虽然绩效考核具有极为重要的作用，但其也只是企业人力资源绩效管理体系中的一个环节而已，结合实践来看，企业要想构建一个完善的人力资源绩效管理体系可以从以下三个方面着手：

（一）绩效考核计划制定

一个完善的企业人力资源绩效管理体系中，绩效考核计划可以说是极其重要和基础的环节，并且借助于该计划不但能够使得企业员工清楚地认识到开展绩效考核之目的，同时更重要的是可以让他们在熟悉掌握绩效考核中诸如方式、标准以及权值等内容基础上，最大程度地保障企业人力资源绩效管理体系发挥巨大的作用。为此，企业在绩效考核计划制定中首先必须根据自己所想要实现的绩效管理目标进行不同时期分解，随后结合企业具体部门的工作内容制定出不同时期的绩效考核标准、方式等，最后再将其与企业不同时期发展目标相结合制定出相对应的绩效考核计划。

（二）绩效考核方法库建立

通过研究发现，目前在企业人力资源绩效管理体系中所使用到的考核方法是多种多样的，不同的方法由于在考核标准、使用条件等上有所差异，这就导致在同一对象考核中由于是采用方法不同而得出结果各有差异。因而为了確保企业人力资源绩效管理体系考核准确性，企业应当在建立起较为丰富的绩效考核方法库的前提下，使得企业得以借助于此采取到适宜的方法。结合笔者实践来看，目前在对绩效管理体系考核中被采用的较为多的方法主要有：平衡记分卡、关键事件以及360°考核三类，因而笔者认为企业绩效考核方法库中应将这三者纳入。第一，平衡计分卡法。企业在人力资源绩效管理体系中，企业根据相关绩效考核方法制定出员工工作平衡计分卡模式，之后通过将员工诸如教育培训、岗位晋升以及薪资福利众多与其切身利益攸关的内容纳入平衡计分卡进行管理。之后企业只需要根据记分卡中各项指标内容对员工工作表现逐一考核即可，其中指标优良则给予一定物质奖励，反之施以惩处；第二，360°考核法。该人力资源绩效管理体系考核方法较为特殊，其主要通过对考核对象周围所有人员，诸如领导、同事、下属以及客户等进行问卷式调查，一般涉及考核对象工作业绩、工作态度以及综合素质等全方面的内容，随后根据相关考核方法制定出评分表格，在回收调查问卷后在表格上逐一进行打分评定，以此确定出该考核对象最终的绩效。需要注意的是采用360°考核法首先要确保对考核对象实施了全方面的考察，其次考核评分表格制定必须确保其科学合理性；第三，关键事件法。与上述两种考核方法不同，关键事件法主要是通过考核的是员工对企业整体发展的关键贡献程度或是利益损害程度，如果其具有的贡献值（利益值）达到了该考核方法所设定的标准，则应当给予奖励。结合实践来看，关键事件法核心在于所设定考核标准上，为此企业必须严格依据相关规范进行设定。

（三）绩效辅导

根据研究可知，企业人力资源绩效管理体系的最终目的在于确保企业与员工双方的利益均能实现双赢，如果企业在使用该体系中偏离了这一初衷，片面地认为通过奖惩考核便是其核心，那么不仅难以发挥出人力资源绩效管理体系巨大的作用，严重时还会出现适得其反的效果。因此，为了保障企业人力资源绩效管理体系能够充分地发挥出其作用，开展绩效辅导至关重要。绩效辅导指的是，企业在构建人力资源绩效管理体系过程中，还应当建立起员工绩效跟踪、沟通交流机制。随后企业管理人员根据该机制对某些工作表现不好的员工开展跟踪，之后通过与其进行交流辅导，帮助该员工找出具体的原因，从而使其工作效率提升回来。

参考文献

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[2]邹炜.浅谈企业人力资源绩效管理体系的构建[J].中国科技投资，2014，（A10）.

[3]徐明.对企业开展人力资源绩效考核管理的浅探[J].商场现代化，2015，（18）.