企业人力资源危机预警管理制度探讨

【摘要】企业想要在经济市场中发展，不仅要有雄厚的资金实力，还要有科学合理的人力资源管理系统。人力资源是增强企业竞争实力的主要因素，所以企业需做好人力资源危机的预警管理，才能增强自身实力、提高竞争能力。

【关键词】人力资源管理；危机预警；管理制度

人力资源一直是企业在经济市场中能够持续发展的重要因素，但是我国企业对于人力资源的管理还存在一些问题，尤其是人力资源危机的预警管理不到位，让企业遭受的损失很大。而想要增加企业的竞争实力，首先需要的就是做好人力资源危机的预警管理工作，所以需要了解到企业的人力资源管理有哪些不足，依据不足之处进行改进。本文主要针对人力资源危机的预警管理制度的建立和完善进行探讨，为企业未来的发展奠定一个良好的基础。

一、企业人力资源危机预警概述

人力资源是企业能够运营的根本，所以对人力资源的管理是企业能够运营的有效手段。而人力资源预警主要就是通过加强对人力资源的管理结构和制度，提出相关的管理方式和制度。涉及到的内容有法律、公关、战略，并且把这些内容进行了统一的规划，对预警机制的建立和完善提供了帮助。由于人力资源的危机来源是多方面的，所以想要减少危机带来的经济损失，就需要建立预警机制，能够在危机发生之前就可以及时发觉，并且提出处理意见和方法，把人力资源的危机及时处理掉，降低企业经济的风险。所以人力资源危机预警主要从三个方面管理：

（一）危机管理

企业中人力资源会产生危机，而对于危机进行的预警管理就是危机管理。危机管理不是简单的管理办法，而是一个系统的、有组织的、有计划的、能够持续进行的管理方式。无论是个人企业还是国家的政府机关，都会建立一套人力资源危机的预警管理方式。通过危机管理方式，可以提前预警人力资源的危机，提前处理危机问题。尤其是当建立了一套完善的危机管理制度之后，能够通过有效的手段和活动对危机进行控制和消除。目前的危机管理主要有三个阶段：第一阶段是事前管理，也就是在危机出现之前，就对人力资源进行管理，提前把可能出现的危机消灭在萌芽之中，减少由于人力资源管理而带来的经济损失；第二阶段是事中管理，也就是人力资源的危机已经发生的，但是需要及时地控制和处理，不然会造成更大的损失。因此需要转移危机，并且缩减危机，使得危机的影响消减到最小；第三阶段是事后管理，就是在发生危机并且危机过去之后留下的问题和隐患，需要通过危机管理机制进行消除，并且恢复正常的人力资源管理工作。

（二）人力资源危机管理

人力资源的危机管理是企业人力資源管理的重要环节和内容，因此，为了保证能够用最快速的办法来处理人力资源危机，需要企业有人力资源危机管理机制和制度，所以目前人力资源危机管理需要进行改进和提升。我国企业的管理者和相关学者都通过对企业的人力资源危机管理进行了研究，希望可以研制出一套管理效果更好的办法。进而发现，会出现人力资源危机，都是企业在对人力进行安全管理时出现的潜在问题，而想要解决这些潜在问题，就需要使用最快速的解决办法，同时高效地解决企业人力资源本身出现的问题，并且通过综合评价分析，合理地解决人力资资源的风险问题。所以，人力资源危机管理对企业的人力资源管理十分的重要。

（三）企业危机预警

企业能否快速发展，和企业能够提前预警危机有关系。而企业的危机是多方面的，比如资金、合作商、经营渠道、客源等等都是会导致企业出现危机的原因。而人力资源也是企业危机的重要原因。企业想要继续发展，就需要有企业预警机制。而企业预警机制随着企业的发展而逐渐的成熟起来。企业危机不仅是涉及到财务危机，还有人力资源的危机。而企业危机预警的主要功能和机制就是为了把危机消除，根据检测和观察到的可能出现的危机继续处理和消除，并且找到危机要出现的根源，从根源进行解决问题。所以企业的危机预警需要借助于现代科技，收集信息进行分析和管理。在可控的状态下，把危机处理掉，降低危机的发生几率，在不影响企业的运营状态下，保证企业经济不受到损失和影响。

二、企业人力资源危机的预警管理中所存在的问题

（一）缺乏完善的危机预警系统

我国企业在运营的过程中，缺乏完善的、科学的预警系统，所以才会导致企业没有及时发现危机，进而影响到了企业的生存和发展。而缺乏完善的预警机制就会导致人才流失而不能发现原因，不能从根本上解决人才流失的问题，让企业始终处于危机状态。所以需要建立一个完善的预警系统，才能避免企业的损失。而建立一个完善的危机预警系统，就可以及时地解决人力资源流失的问题。

（二）缺乏完善的文化建设与合理的预警培训

建立完善的人力资源危机管理制度和体系，需要有相关配套文化建设，同时还需要进行预警培训。但是企业缺少关于危机预警的文化建设和培训的相关制度。而一个没有文化的企业是没有未来和发展的，所以企业想要发展，就需要建立属于自己的文化，而这个文化是和企业危机有关系的。只有一个科学合理的文化，才能让企业依据这个文化设定合理的危机管理制度和机制，同时形成科学的预警培训内容和管理方式，并且提高工作人员的预警意识。

三、如何建立和完善企业人力资源危机的预警管理

（一）企业的人力资源管理中建立起危机预警的意识

企业想要快速地发展，就需要保证人力资源管理到位，也就是人力资源危机预警管理制度需要建立起来。而想要建立人力资源危机预警管理，首先需要的就是培养企业的管理者有危机管理的意识。危机管理意识是一种超前的管理思维，只有企业的管理者有这种危机意识，才能建立起危机管理机制。在建立危机意识的意识后，可以让企业的管理者和企业员工清楚地认识到，企业的人才管理是有危机的，是会对公司造成不可挽回的影响的。所以，无论是在战略上，还是法律要求和公司的公关关系上，都需要有一个清楚的认识，这样才能根据公司的情况建立一套完善的预警机制，并且可以不断加强对人力资源管理的方式方法，尤其是在发现有人才流失意向的时候，更可以及时解决这种事情的发生。

（二）完善企业人力资源危机预警机构，搜集有效信息并在此基础上进行检测

企业在提高了关于人力资源危机的意识的时候，就可以根据企业的情况和人力资源管理的情况，建立一套完善的、有效的危机预警制度。但是建立一个完善的预警机制，需要有相关的部门和工作人员进行配合，也就是需要一个统筹部门，针对建立预警机制需要的各个环节进行安排。由于预警机制的建立主要是基于对信息的收集和分析，所以需要建立一个信息检测和收集分析以及监督的机构，这样可以通过信息的分析，来预警人力资资源的危机，并且可以企业的管理层和基层人员的流动意向进行及时的检测，可以有效地避免由于人力资源的流动而给企业造成的经济损失。所以在以搜集信息为基础的，并对信息进行分析的危机管理制度，能够有效提高企业对人力资源的管理效率。而企业也可以因为人力资源管理制度的完善，增加了在经济市场中竞争的能力。

（三）建立人力资源的危机预防机制

企业想要提高自身的经济竞争能力，就需要留住人才，而人才的流失一方面是人自身的原因；另一方面是公司的制度管理不到位导致的。如果公司制度不仅管理机制完善，也更人性化，就会留住更多的人才。所以需要建立一个完善的人力资源的危机预防机制。该机制在建立的时候，就需要有相关的专业人才预警机制进行内容和结构上的构建讨论，根据企业缺少的预警内容和机制，进行科学合理的补充。同时需要对管理人员进行培训，培训的内容要和处理预警以及发现人才流失危机等都有关系，并且指导相关人员重视预警机制，主要对人力资源的危机进行预警管理。这样才能保证人力資源不会遭到破坏，企业不会流失人才。因此，在制定培训内容和建立预防机制的时候，要和培训方式相契合。

四、结束语

我国企业随着市场经济的发展而发展，但是经济市场竞争压力大，不仅考验了企业的资金实力和管理制度，还考验了企业对人才的管理。也就是说，人才才是企业在经济市场发展的重要因素。只有管理好人才，才能保证企业稳步发展。但是我国企业在人力资源管理上存在问题，尤其是人力资源危机的预警管理。而为了企业的发展，企业必须要加强对人力资源的管理，因此人力资源危机的预警管理制度的改革和完善是企业必然的选择。

参考文献

[1]刘颖.探析企业人力资源危机的预警管理[J].东方企业文化，2014，（4）.

[2]张省良，王雁飞.企业人力资源危机的预警管理——以珠江三角洲企业为例[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2014，（3）.

作者简介：李杰（1981-），男，北京人，中国人民大学硕士研究生，研究方向：企业管理（人力资源方向）。