进口跨境电商保税与直邮模式的SWOT对比分析

2016-07-11刘天媛李红玉孙朝阳李玫瑰

商场现代化 2016年17期

刘天媛　李红玉　孙朝阳　李玫瑰

摘要：现结合进口跨境电商保税进口和直邮进口两大运营模式的发展现状，运用SWOT方法从微观层面对采用保税进口和直邮进口两大运营模式电商的优势、劣势、机会和挑战进行对比分析，结合两种模式的发展劣势和挑战给予跨境电商一定的发展建议。

关键词：跨境电商；保税进口；直邮进口；SWOT分析

近年来，随着互联网与通信技术的进步，跨境贸易电子商务（以下简称“跨境电商”）在全球范围内快速兴起，跨境电商已经成为中国经济新的增长方式，给对外贸易市场带来了新的活力。伴随着互联网经济的快速兴起，跨境电商作为当今电子商务发展的新兴力量正逐步走进公众的视野。

2014年被行业称为跨境电商元年，国内学者关于跨境电商的研究也于近两年逐渐盛行。现有文献关于该命题的研究主要分以下四个方向：一是从研究方法来看，大部分学者以某地区为例分析跨境电商的运营模式，如沐潮（2015）以前海蛇口片区为例，研究跨境电商运营对比分析，张顺和（2014）以厦门为例，分析了国内企业如何借助跨境电商实现商品出口；二是从跨境电商的模式分类来看，大部分学者按照参与主体将跨境电商分成B2B、B2C、C2C三大基本模式，以上述模式为基本点从而向下细分，如李金芳（2015）着重分析了M2B2C为代表的跨境电商出口模式，朱丽（2014）以敦煌网为例，着重分析了B2B为代表的跨境电商运营现状；三是从研究内容来看，国内学者在研究保税进口和直邮进口两种模式时，侧重于从物流方面分析，例如李耀华（2016）提炼出目前使用较多、快捷高效的三种跨境物流方式包括海外中转物流、海外直邮和保税进口物流，李娟（2015）通过分析进口跨境电商物流模式，提出直购进口海外仓模式是趋势；四是从研究角度来看，国内大部分专家学者从政府、企业的等角度分析跨境电商的运营模式，如赵大成等（2015）从政府角度分析了跨境电子商务的政策环境、制约因素和政策建议，张星（2015）以天猫国际为例分析其在发展过程中的优势和不足。

综上所述，国内大部分学者以主体不同来划分跨境电商的主要运营模式，分析整个行业的发展状况，但以监管方式划分跨境电商运营模式的较少，少数以监管方式划分跨境电商运营模式的研究者侧重于从物流方面研究保税进口和直邮进口两大运营模式，而对于两种模式本身的对比较少。鉴于此，笔者拟从监管方式方面将跨境电商运营模式划分成保税进口和直邮进口两大模式，采用SWOT分析法，对比分析保税进口和直邮进口两大模式的优劣势，研究一个企业应如何在跨境电商的激烈竞争中抓住机遇和迎接挑战。

一、保税进口和直邮进口概述

随着“互联网+”时代的到来，跨境电商发展迅速，据中国电子商务研究中心数据显示，2015年中国跨境电商交易规模为5.5万亿元，较之2014年的4.2万亿元，同比增长30.9%。在飞速发展的过程中，跨境电商从进出口方向分为出口跨境电商和进口跨境电商，其中2015年跨境出口交易规模达4.49万亿元，占比83.2%，跨境进口交易规模达9072亿元，占比16.8%。由此看来，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅，但在“跨境交易”与“电子商务”双引擎的拉动下，中国跨境进口电商的增速快于跨境出口电商。

具体而言，进口跨境电商又可分为保税进口和直邮进口两种模式。所谓保税进口，是一种典型的B2B2C模式，即指借助国内现有的保税区，国外厂商将海外商品大批量发送到保税区的仓储仓库并经由海关报关检查，当国内顾客下达订单时，阿里巴巴等各大国内购物网站直接通过国内的物流公司从保税区仓库直接发货送到消费者手中。所谓直邮进口，是一种典型的B2C模式，即指消费者从国内或者国外的购物网站上下达订单，海外商品通过国际邮政、国际快递、海外仓、物流专线等多种直邮模式直接从国外仓库运送到消费者手中。

据中国产业调研网统计，2014年全国保税区共完成工业产值5816.2亿元，比2013年增长3.9%，据多媒体报统计，直邮进口市值已突破100亿元。由此可见，目前保税进口模式在进口跨境电商中占据主流，直邮进口模式虽占比较小但未来发展前景广阔。

二、保税进口和直邮进口的SWOT对比分析

SWOT分析是把组织内外环境所形成的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、挑战（Threats）四个方面的情况结合分析以寻找利于组织发展的经营战略的方法。一般文献都是从S、W、O、T四个方面进行分析，但鉴于直邮进口和保税进口之间的优劣势具有一定的互补关系，所以将两者的优劣势同时进行对比分析；鉴于国家政策以及经济环境的变化给两大运营模式都带来了机遇和挑战，所以将两者的机遇和挑战同时进行对比分析。

1.保税进口与直邮进口优劣势对比分析

（1）货物供应

保税进口模式是基于大数据分析，提前将商品运至国内保税仓库。若订单超出预期，则需要临时加运。保税进口的电商经常一次性从国外购进大批量货物存至保税仓库，容易导致商品囤积，而且长时间存放会增大商品破损的风险。除此之外，保税进口的跨境电商短时间内不会补充新货，除了一些规模化的商品，一些时尚化个性化的最新潮品难以及时供应，这与直邮进口相比，便造成了货品供应滞后的劣势。

直邮进口模式是先有订单，后从国外直接发货，货品供应丰富，消费者拥有更大的选择余地，并且可以购买到保税仓库中没有的最新海外产品，这也是直邮进口的优势之一。

（2）运输效率

在保税进口的模式下，商品往往是通过转运公司先批量将货物运至香港等有保税区的地区，再从保税区仓库经由国内物流公司转送到消费者手中。在此模式下货物批量运输的成本分摊到每一件商品，相对于逐单直邮进口商品的运输成本来说，消费者所需要承担的运输成本就会降低很多。商品从国内保税仓库发货到达消费者手中一般只需要1-3天，大大缩短了运输时间，而且消费者能够直观跟踪订单的物流信息。

在直邮进口模式下，商品下单后从国外仓库直接发货，通过国际邮政、国际快递、海外仓、物流专线或者空运等形式运送到消费者手中，运费较高而且运输时间较长，消费者也难以获取商品运输过程中的物流信息。

（3）商品查验

在保税进口模式下，跨境贸易电子商务公共服务平台免费为广大电商、支付、物流、仓储企业提供24小时的贸易、通关和物流数据交换服务，推动海关、检验检疫、外汇管理、税务等部门对进口商品实施集中监管，既提高了商品通关效率，又可以追溯每件商品从而保证商品品质。

在直邮进口模式下，一件件商品从国外直接打包发货，大量碎片化的订单加大了中国海关的查验难度，降低了通关效率。另外商品直邮运输时间长、运输过程长、物流信息不能及时显示，并且物转流程得不到海关有力的监管，无法保证商品的质量，在某种程度上加大了消费者承担的风险。

（4）售后服务

在保税进口模式下，退换货非常方便。保税进口的商品未过海关分拣线之前，可以全额退货退款。在收到商品7日内，可以像在国内网购一样申请退换货，换货只需发至国内保税仓库更换即可，且快递费用在10元左右，快递费较低。

消费者以直邮进口方式购买商品时，往往面临着退货难、维权难、售后服务不到位等问题，并且直邮进口的退换货流程相比之下要更加繁琐，需要更长的时间和更贵的费用。再者，国外网站一般客服人员很少，联系之后需要填写英文的退货申请，一般退货速度较慢，动辄一两个月，而且退回欧美需要的快递费用高达50元-60元，是国内的5-10倍。

2.保税进口与直邮进口机会与挑战对比分析

（1）政策因素

纵观近几年的经济形势，跨境电子商务已经成为中国新的经济增长方式，给对外贸易市场带来了新的活力，国家从2010年开始相继出台了三十多项政策鼓励支持跨境电商的发展。近期，国家在天津、上海、广州、大连、青岛、深圳等12个城市增设了一批跨境电子商务综合试验区，努力突破制约跨境电子商务发展当中更深层次的问题和体制性难题，逐步形成一套适应和引领跨境电子商务发展的管理制度，使跨境电商的发展更规范化、现代化。

国家政策形势良好，保税进口和直邮进口两种模式迎来了发展的大好机遇。2016年全国跨境电商保税进口试点城市由8个扩容至10个，体现了国家对保税进口的政策正在逐步放宽，通过增设试点城市，帮助保税进口模式扩大发展规模，完善保税城市之间物流体系，更有利于其拓展国内市场。新政中对直邮进口进行税改，是国家对直邮进口规范化的调整，使该模式的发展更加阳光化，同时对处于“灰色地带”的传统海淘和海外代购加强监管，为直邮进口发展壮大提供新的机遇，从而保证跨境电商市场竞争的公平性和公开性。

自2016年4月8日起，跨境电商零售进口商品将由原来征收行邮税，改为征收关税和进口环节增值税、消费税，但不属于跨境电商零售进口的个人物品和无法提供交易、支付、物流等电子信息的跨境电子商务零售进口商品仍按照原先征收行邮税的办法执行。2016年5月24日宣布新政缓期一年执行，但是过渡期内新政的税收政策和限额不变，只是暂停《正面清单》中的通关单、首次进口许可证、注册、备案的要求。新政的税改增加了某些跨境电商和消费者的税负，导致订单减少，利润骤减，很多跨境电商苦不堪言。有关《正面清单》的监管要求虽然暂缓一年，但在未来新政继续执行时，进口许可证等票据的检验可能仍然是跨境电商面临的棘手问题，国家或还会对此加强监管。无论是保税进口还是直邮进口，两者都面临着巨大挑战。

至今，我国还没有建立完善的跨境电商法律体系，很多企业因法律漏洞受到不平等待遇，难以获得合法利益。缺乏相关法律的约束和支持，对于保税进口和直邮进口的发展和完善来说都是一个未知的挑战。

（2）经济因素

在美国次贷危机和欧债危机之后，金融危机的不良影响仍持续在各国发酵。各国的经济增长速度均有所放缓，市场需求持续低迷，国际跨境电商形势正在发生改变。由过去的B2B企业之间的大订单转变成现在的B2C企业与消费者之间的小额订单，消费订单呈现出小额化、碎片化、多样化的趋势，这对于保税进口和直邮进口无疑是一个极好的机遇。

就目前国内经济环境来看，虽然国家整体的经济增长速度开始放缓，但是对于跨境电商而言，过去的2015年无疑是发展呈现跳跃式增长的一年，2015年进口跨境电商的零售额已经达到了1184.3亿元，较之2014年的559.0亿元基本实现翻一番。据此推断，2016年也将是极具发展潜力的一年。面对跨境电商如此强劲的发展势头，资本市场同样看好其巨大的市场潜力和发展空间，采取保税进口或是直邮进口模式的跨境电商均受到资本市场的热捧。

随着人民生活水平提高和消费观念的改变，人们越来越重视生活品质，消费需求呈现多样化的趋势，频发的商品质量安全问题让国内消费者将购物的目光转向国外，国外商品潮流、质量好、售后服务有保障等诸多优点极大的满足了国内消费者日益增长的消费需求。伴随着人民币的逐步升值，海外商品的价格相对下降，跨境消费越发受到消费者青睐，客户市场潜力巨大。这对于采用保税进口和直邮进口模式的跨境电商来说，无疑是一个机遇。

目前，国家推出的跨境电商税改新政被看作是跨境电商行业的一次大的规范，国家推行跨境电商新政尤其是改革行邮税的原因有两个：一是进口跨境电商蓬勃发展，国内产品销售滞后，造成国家税收的大规模流失，影响政府财政职能的发挥；二是经济发展状况出现波动，国家需要规范国家税收政策，加强监管，以便积极应对未来经济发展的不确定性。现如今，国家经济发展态势稳健，但最新提出的供给侧改革则强调加强国内产品的质量保障，解决国内产能过剩的问题，鼓励出口贸易，这在一定程度上会使一部分消费者重新购买国货，减少对境外产品的需求。由此可以预测，在未来的时间里，国家大力推行供给侧改革的同时鼓励出口跨境电商发展，相应会出台一些政策限制进口跨境电商的发展，既要看好国家税收又要推进经济改革。所以，在这样一个新的经济形势下保税进口和直邮进口两种模式都面临着巨大挑战。

三、跨境电商运营模式选择的建议

1.正确理解顺应国家政策

针对跨境电商这种全新的商业模式，税改新政恰逢其时。尽管新政给跨境电商带来了一部分冲击，但是改革通过规范治理手段和利益均衡机制，使跨境电商从目前的粗放式发展进入有序化发展阶段，从而保障其持久稳定健康发展，促进跨境电商企业间的公平竞争。所以，跨境电商应正确看待国家针对行业的税改新政，采用保税进口和直邮进口模式电商应对挑战的同时，也需要在一年的过渡期内完善相应商品的通关凭证，引进擅长运营、海外供应链管控和具有良好的物流清关流程管控能力的人才，调整自身战略，重新布局谋求新出路，以防跨境电商新政重新上台之际被打的措手不及。

为应对供给侧改革，采用保税进口和直邮进口两种模式的跨境电商在正确看待国家政策的同时，需要创新营销策略，刺激国内消费者的购买欲望。满足消费者的多样化需求，提高运输效率降低顾客购买成本，最大程度为消费者提供便利，提高顾客忠诚度，保留国内市场。

2.完善跨境电商相关法律

我国的跨境电商虽然初具规模、发展迅速，然而与其成强烈对比的是，我国对应的法律体系并没有相应建立起来。现如今，虽然国家出台了《电子商务法》、《网络交易管理办法》等相关法规，但还不足以遏制跨境电商快速发展带来的一系列乱象。无论是采取保税进口还是直邮进口模式的跨境电商现在应严于律已，与各政府部门保持良好沟通，积极推动国家完善跨境电商法律体系，自觉维护和规范行业秩序，促进行业内的良性竞争与发展，自觉承担起企业在互联网交易过程中肩负起重要的责任。

3.健全跨境电商行业管理体制

采用直邮进口模式的跨境电商更应加强与国际物流公司的信息沟通，督促其提高运输效率，自觉监督商品在运输过程的质量问题并及时将物流信息反馈给消费者，与海关部门多加沟通，确保每一件商品的监管有保障，及时将消费者购买后的反馈信息通知给国外商家，使其重视商品的售后服务，自觉发挥督促和监督的作用。

采用保税进口模式的跨境电商应牢牢抓住保税进口试点城市扩建的机会，积极的在保税进口试点城市建立保税仓，增加海外进口商品的种类和数量，增强自身的货物供给能力，将进口商品在不同城市的保税仓分散存放，克服过去保税进口模式商品种类单一、保税仓内易积压货物的弊端。

参考文献：

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