关注中国对外服务贸易领域中的英语语用实践研究

王羽佳

摘 要：近些年来，经济全球化的趋势越来越强，英语文化越来越多地渗透到了我国社会的各个方面，其中，对外服务贸易中的英语应用尤为广泛，只有把英语语用实践工作做好，才能够有效加强与世界各国的贸易经济交流。随着人们对于英语和对外服务贸易认识的不断加深，商务英语的重要性得到了行业内人员的广泛共识，这是保证经济良好发展的重要基础，本文就中国对外服务贸易领域中的英语语用实践进行了探讨和分析，希望能够对推动中国对外贸易的发展做出一定的贡献。

关键词：对外服务贸易；英语；探究

一、前言

自从我国加入世贸组织以来，社会和经济得到了飞速的发展，越来越多的公司都变得更加国际化了，不但体现在跨国公司的发展方面，而且体现在公司的发展意识更加国际化方面，这就促使我国对外服务贸易更加蓬勃发展。在我国的对外服务贸易活动中，工作人员不但需要掌握英语，而且需要熟练运用英语，因为这是最为广泛使用的一种语言，也可以说是贸易方面的通用语言，因此，英语语用实践研究是我们必须要开展的工作，这涉及到很多方面的影响因素，例如商务知识、文化背景、语言运用等等，因而内容是相当丰富多彩的，而且具有着非常深刻的内涵。在对外贸易开展的过程中，进行贸易活动的双方通过专业的商务英语来进行谈判和交流，从而获得一致意见，最终签订贸易合同，而这整个过程都是商务英语发挥作用的过程，因此，工作者们必须要掌握一定的技巧，从而让谈判变得更加完美，更加符合预期，最终达到双赢的局面。

二、对外服务贸易中英语语用的特点

在对外服务贸易中，我们所用到的英语是商务英语，这是与日常生活中所用到的普通英语有一定区别的，商务英语更加注重英语的业务化运用，通过这种高效的交流，贸易双方能够相互理解对方的意图，并且进行紧密的合作，最终达到商业目的，这种英语的运用是比较复杂的，涵盖了国际商务、金融和投资等等，因而具备着与众不同的特点，首先就是专业化，在对外服务贸易的商务英语中，具有着专门的词汇和语法表达，这种表达方式并不是一成不变的，而是跟随着应用环境的变化而改变的。其次就是准确性，商务英语并不是模棱两可的，因为在贸易双方谈论完毕后需要进行合同签订工作，而合同是一项极为规范化的纸质约定，因而要求是很严格的，只有这样才能够最大限度地避免误会发生。最后是合理性，在对外服务贸易中，双方必须要相互尊重，合理谈判，因而需要注重语言运用的明确性和规范性，从而保证合同是合理有效的。

三、对外服务贸易中英语语用的重要性分析

在对外服务贸易中，英语的运用是极为重要的，这种专业的贸易英语涵盖的内容丰富多彩，能够进行各种想法的表达，与此同时，随着经济全球化的不断推进，贸易英语的内涵更加广泛了。近些年来，中国的对外贸易发展极为迅速，贸易活动的数量与日俱增，规模也是越来越大，这种拓展和延伸为我国经济的蓬勃发展做出了重要的助力，英语作为沟通的媒介，其重要地位是不可替代的。在目前中国市场上的各大企业中，核心员工们都已经掌握了对外贸易商务英语，并能够流利地用其进行谈判和交流，从而提升了企业的国际影响力和竞争力，并谋求到了更多的国际合作，拥有了更优质的合作伙伴。企业的发展离不开对外贸易，在这个过程中，贸易谈判是一个基础环节，这关系到谈判双方的利益，因此，商务英语能够起到平衡双边利益，达成共同合作的作用，从这个角度来看，我国企业必须要充分认识到英语语用在对外服务贸易的重要作用，并且充分运用商务英语来努力提升外贸业务能力，实现更加长远的发展。

四、对外服务贸易中商务英语的应用技巧

在对外贸易的英语谈判中，技巧是工作者们必须要掌握的，良好的英语技巧能够帮助贸易双方相互理解和相互信任，从而让各项工作的开展更加顺利，这是对外贸易沟通的中的重要桥梁，这有进行恰当的应用，才能够在最大程度上保证谈判的成功，在实际的贸易谈判过程中，工作者应当综合运用各种谈判方法来达成目标，并且需要合理运用语言技巧，让双方之间建立起融洽的关系，从而起到事半功倍的效果。

1.未雨绸缪，做好准备工作。良好的开端是成功的一般，为了让贸易谈判开一个好头，我们需要做好准备工作，这不但能够提升谈判的成功率，而且也是商务英语技巧运用中的重要组成部分，在准备工作中，工作人员应当对谈判对象的基本情况进行了解，并搞清楚其工作履历和工作个性，从而找出其弱点，并寻找合理的解决对策；与此同时，工作人员应当立足于本企业的情况进行谈判提纲的拟定，从而做到有的放矢，明确谈判的重点；最后，高层人员们应当对于贸易谈判有一个总体的定位和大局观念，从而清晰认识自己所处的位置，能够更加把握主动权的掌控。

当今社会是发展的社会，各个企业都十分注重对外服务贸易活动，而且对这个方面投入了大量的时间和精力，从而寻求更多的国际合作机会，实现企业更加优异的发展，在中国对外服务贸易中，非常重要的环节就是贸易谈判，双方都会在谈判过程中追逐自身利益的最大化，因而不可避免的会出现一定的矛盾，因此，必须要掌握好熟练的商务贸易英语技能，从而有效化解矛盾，增加贸易活动的成功率。

2.对谈判意图进行全面准确的了解。在对外贸易中，商务英语的运用是多方面的，工作者们必须要对谈判意图进行全面了解，从而立足于实际进行科学合理分析，做出最为正确的反应。首先，谈判代表必须要仔细倾听对方的谈话内容，从而对对方所要表达的意思进行一个概括，在这个过程中，会涉及到很多专业性的贸易词汇和习惯用语，而且可能会话中有话，因此只有熟练掌握商务英语，才能够应对这些复杂状况，从而科学分析对方的意图。在倾听谈判内容的时候，工作者们必须要注意谈判对方所提出的观点和内容，明确对方意图之后再发表己方的观点，从而尽可能避免歧义发生，例如，Our trade is conducted on the basic of equality，应当翻译为我们的贸易合作是建立在平等上的，此处应当正确理解conduct on在贸易英语中的翻译，防止发生理解错误。

3.贸易谈判中注意礼貌。在对外服务贸易中，礼仪是极为重要的一项内容，只有举止文明才能够应的他人的尊重，从而提升贸易的成功率，在这个过程中，谈判双方都需要尽可能地使用礼貌商务英语，在维护自身利益的前提下尽可能打造和谐的谈判气氛，例如，If you can accept our offer，we will be appreciated.如果你们能够接受我们所提出的价格，那么我们将会非常感激。We feel very sorry for the losses suffered by you in this case.对于你们所遭受到的损失，我们感到非常遗憾。这些类似的贸易谈判话语对于双方之间建立起良好的友谊有重要的作用，我们必须要注重这些语言的运用，与此同时，谈判时的发问技巧也是相当重要的，当我们想要进行提问时，应当选择合适的时机，采取合适的提问方法进行表达，必须要让对方感受到我们的友好，而且问题的难易程度也需要进行精准把握，从而利于谈判的深入开展，例如，I am going to introduce our trade process，and what problem do you have before this？在我开始介绍贸易流程之前，请问还有什么问题吗？这样就给予了对方充分的尊重，同时也表达了我方的目的。

总而言之，中国对外服务贸易的发展越来越迅速，贸易商务英语的重要性也得到了很多企业的重视，因此，我们必须要不断探索相关的英语语用实践研究，从而促进对外服务贸易的蓬勃发展。

参考文献：

[1]陈贝.语言对中国对外贸易流量的影响及其动态变化趋势[D].山东大学，2014.

[2]张静.经贸英语语篇翻译策略探析[D].辽宁师范大学，2013.

[3]金秀金.商务英语在贸易谈判中的应用技巧研究[J].中国商贸，2014，21：185-186.