浅谈三亚旅游目的地的网络营销策略

何顺益

【摘 要】近些年来，随着信息技术的不断进步，使其成为了未来旅游业发展的必然趋势。三亚市也在迎合市场需求，完善目的地网络营销策略，建立了一套网络营销系统，但是由于本市的网络营销起步较晚，因此在不断的发展中很多弊端也逐渐的暴露出来，需要从多方面进行整合和完善，本文就通过对三亚旅游目的地网络营销手段和策略进行分析，为促进三亚市旅游业更好的发展打下基础。

【关键词】三亚；旅游目的地；网络营销；策略

引 言

随着互联网技术和通信技术的不断发展，人们的生活习惯和生活方式也随着变化，人们对旅游的需求不断的增加，旅游需求的差异化特点也越来越明显，个性化营销也由此产生，电子商务也随着壮大，受到了越来越多的人的认可，体现出了强大的发展潜力，受全球经济的影响，我国的旅游市场也受到了一定冲击，网络服务也受到影响，但是自2009年后，我国经济回暖，旅游业又从新换发了生机，网络旅游服务蓬勃发展，竞争也日益激烈，因此很多旅游目的地选择网络营销，网络营销依托先进的技术，借助电子商务的发展，从根本上推动了旅游业的发展，在这样的背景下，三亚也顺应时代的发展，开展了网络营销。

一、三亚旅游目的地网络营销

（一）三亚旅游目的地网络营销的主要手段

1.搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前三亚市政府和很多旅游企业应用比较多的网络营销手段，其应用范围较广，主要是通过在线检索信息的功能进行网站的推广，通过付费排名的方式来推广营销主体，是营销主体获得较多的关注，这种营销手段与其他的网络营销手段相比更加的快速，能够在最短的时间内获得较多的关注，促进旅游目的地进一步的推广网络营销，提高旅游目的地的宣传力度。

2.许可邮件营销

许可邮件营销是指营销主体在经过目标客户许可后向目标客户发送相关的电子邮件，营销方式效率高，成本低，因此受到了广泛的应用，甚至其效果已经超越了搜索引擎，但是许可邮件首先要经过用户的许可，因此，其受众范围较少，因此需要寻找目标客户，掌握一定的客户资源，这样一定比较困难，因此相关的企业采取这种营销手段的比较少。

3.网络社区营销

目前，三亚市所开展的网络营销主要是通过各种广告在进行营销，忽视了网络的平台作用，网络社区营销能够较好的整合资源、实现双方的互动、提高目标客户的参与度，在网民之间实现口碑效应，体现品牌价值，目前三亚采取的网络社区营销主要是通过图片、文字和视频的方式进行营销活动，取得了很好的效果。

（二）三亚旅游目的地网络营销中存在的问题

（一）品牌意识不强

三亚在进行网络营销的过程中，没有对目标市场 进行详细的划分，因此在宣传的过程中没有针对性，更不会针对客户的需要设置专项产品或者特色产品，沒有打造品牌的概念。

（二）营销手段不力

三亚市在进行旅游目的地网络营销的过程中，只能够将几种手段进行简单的组合，在不了解每种网络营销手段的优点和不足的前提下，便盲目的组合，一味的对公众进行灌输式的传播，忽视了公众的诉求，造成了资金的浪费，甚至有的网络营销手段运用不当会引起受众的反感。

（三）网站建设存在弊端

目前三亚旅游类网站建设中主要存在的问题时重复建设的现象严重，影响恶劣宣传力度，造成了城市形象不突出；同时三亚政府和旅游企业建立的网站内容并不完善，内容过于简单，重点不突出，图像单一，不能全面反映景观的特点，信息更新不及时、速度慢，不能满足消费者个性需求，这些弊端都影响了三亚旅游业的发展，也限制了三亚经济的发展。

二、提高三亚旅游目的地网络营销的对策

（一）加大政府扶持力度

政府制定的旅游目的地网络营销的政策要与本地区经济发展的目标相一致，并且相关的经济发展政策要体现出网络营销的政策，同时本市政府要积极鼓励组织者从多方面积极参与旅游目的地的网络营销之中，促进旅游业的发展。

（二）创建品牌形象

旅游目的地的品牌形象对于旅游目的地来说是一种无形的资产，对于三亚来说也是如此，良好的品牌形象在一定程度上决定了三亚的市场份额，大多数的旅游者在选择旅游目的地之前会通过网络等方式对众多个旅游目的地进行了解和比较，最终选择一个能够满足自身需求的地点，因此在进行旅游目的地网络营销的过程中需要对品牌的形象进行设计，整合相关的因素，这是一个复杂的过程，需要调到各种资源和一切积极的因素，这是构建旅游目的地品牌形象的最直接也是最有效的办法。

（三）加强监督与管理

本地政府要充分发挥自身的作用的同时还要积极调动群众进行监督和管理，发挥旅游行业协会的作用；政府要完善相关的法规，保障旅游者网络营销活动的安全，健全信息手段，提高行政管理部门的信息技术水平，增加对新技术成果的重视程度，同时要借鉴和吸收其他地区和国家的先进的经验，提高网络营销的策略的监督力度。

总 结

互联网时代的到来给三亚旅游业的发展带来了机遇和挑战，互联网的普及改变了传统的旅游目的的营销环境，旅游目的地想要促进自身的发展，就需要根据时代的变化不断的改进和创新营销方案，旅游目的地的网络营销已经逐渐的受到了各界的关注，网络营销能够针对消费者的需求进行方案的制定，能够降低成本，能够提高与客户之间的互动，有利于增加旅游目的地的竞争力，但是目前，由于我国网络营销的起步较晚，因此还存在很多的不足，三亚作为我国主要的旅游城市之一，在进行网络营销的过程中很多的弊端也逐渐暴露出来，影响三亚旅游业的发展和进步，因此三亚要结合本市的实际情况，借鉴国外先进的经验和案例，不断的完善网络营销的策略，将各种网络营销手段进行有机的组合，促进本市旅游业的发展，促进三亚经济的全面发展。

参考文献：

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