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传媒企业绩效评估指标体系的构建

2016-07-07王辰如

采写编 2016年2期
关键词:绩效评估指标体系构建

王辰如

摘要:随着我国传媒企业的不断发展,传媒企业绩效指标评估体系的缺失严重影响了传媒行业的发展。我国传媒企业绩效评估指标体系与电业市场改革的矛盾日益突出,构建完善的绩效评估指标体系已成为传媒企业的工作重点,本文从传媒企业绩效评估理论与评估指标设计入手,着重分析了传媒企业绩效评估指标的系统结构,并提出了传媒企业构建绩效评估指标体系应注意的问题,以促进传媒企业绩效评估体系的构建。

关键词:传媒企业;绩效评估;指标体系;构建

近年来,随着我国社会主义市场经济的稳定发展,传媒企业逐渐兴盛。而传媒企业绩效指标评估体系的缺失导致传媒行业的发展出现“瓶颈”。传媒企业构建完善的绩效评估体系变得极为必要,研究传媒企业绩效评估指标体系的构建不仅有利于提高企业的竞争力,而且对传媒行业的发展具有直接的现实意义。

一、传媒企业绩效评估理论与评估指标

(一)传媒企业绩效评估维度。在计划经济时代,传媒企业政治利益突出,随着社会的发展,迎来了市场经济社会,传媒公司开始注重经济利益的发展,而传媒行业的本质,又开始关注公共事业的发展。因此,出现了传媒企业在追求利益的同时实现动态的平衡,并行成了以政治、经济、公共绩效做为评估传媒企业的理论核心思想理论。

(二)传媒企业绩效评估指标

1.经济绩效指标。经济绩效指标反映出传媒企业在某一特定时间段内的包括产品和服务在内的生产要素的消耗水平。传媒企业是否能达到制定的经济绩效关乎着企业未来的生存和发展。传媒企业不同于其他企业,它生产的产品很特殊,需要经过二次销售才能实现经济绩效。

2.公共绩效指标。一般来说,公共绩效指的是传媒企业的节目在思想上对人们产生的积极性影响,无法客观衡量。公共绩效其本质是在精神反映下产生的外部行为,具有模糊性的特点,衡量传媒企业的公共绩效指标不仅由群众对其产品或服务的满意度层面决定,而且还受群众对传媒企业本身的满意度的影响。

3.政治绩效指标。传媒企业的政治绩效是指企业在落实国家政策、配合党的思想工作等政治方面所取得的成果。对于传媒企业的政治绩效的评估,构建完整的评估指标体系,对传媒葱丝从不同角度、不同层面进行全方位的客观评估,行成一套完整全面的现代化政治绩效评估系统。

二、传媒企业绩效评估指标体系的系统结构

利用层次分析法结合三维绩效评估理论,为传媒企业构建一套完整的有序的、多层次的综合性评估指标体系。其中目标层指标、系统层指标和状态成指标组成了体系的系统结构,三者关系层层递进,其中,目标层决策指标是传媒企业的核心,体现的是企业的综合影响力,即总绩效水平。系统层指标可划分为政治、经济和公共绩效三个绩效水平。它们的核心都是为了目标层指标而服务。状态层指标是将目标层指标具体量化,也就是人们所说的传媒企业绩效评估的数据基础。指标体系的构建要充分考虑各层级之间的逻辑关系和指标权重的赋值。指标权重赋值就是将传媒企业不同类型的产品或服务运用层次分析法赋予不同的权重。

三、传媒企业构建绩效评估指标体系应注意的问题

(一)评估指标的赋值。评估指标的赋值是将评估量化的一个过程,由于指标组成的类型有很多,因此对于赋值的方式也有很多种。现在企业一般采用的赋值方式有三种,多数采用直接赋值法,这种指标可以从统计报告中查到相应的赋值的数据。另一种是间接赋值法,适用于比较难测的指标,并由公式计算出来赋值结果。最后一种是针对指标体系中不存在的精确性要求极高的个别指标,在这种情况下一般选择采取专家定性对比分析,按照等级的重要程度对其进行相应的赋值的方法,叫做主观赋值法。

(二)评估指标之间的不可公度性。各个不同的评估指标之间没有统一的度量标准,而无法将两个不同的指标进行直接的对比,这叫做评估指标的不可公度性。对传媒企业不同产品或服务进行综合评价时,必须规范每个评估指标的属性值,即按照某一个统一标准,对不同的产品或服务进行综合评价。根据指标性质将实际值转换为评估值的方法有多种,指标性质包括正向和逆向指标。对于逆向指标一般采用倒数法,对于正向指标一般采用标准化的方法将其实际值加以转换为评估值。

(三)评估指标的权重分配。权重是对被评估事物根据其数量或者重要程度等因素分析后赋予的量值,表示的是相对重要程度。权重的分配应以公司具体目标、制定的战略计划为参考依据。其重要程度和赋值呈线性关系,重要程度越大,则权越大,反之亦反。

我国传媒企业的逐渐兴盛要求传媒企业积极探索科学的发展方式,解决传媒企业在经济市场化的转变趋势中遇到的问题。构建绩效评估指标体系已成为传媒企业新的发展方向。绩效评估指标体系的构建需要传媒企业积极了解绩效评估理论和指标设计,完善传媒企业绩效评估指标的系统结构,积极采取措施防范绩效评估指标系统构建过程中容易出现的问题,加快绩效评估指标体系的构建。传媒企业绩效评估指标体系的构建不仅有利于传媒企业的发展,而且对我国的文化建设具有重要意义。

(作者单位:湖北工业大学)

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