互联网+校园：智慧校园的打造

王俊春　赵晗涛

摘 要：文章从大数据时代的视角出发，强调“互联网+”成为管理新模式，并从“面上面下”两个面，“教职工校内线上管理和服务、师生校内线上管理和服务和师生校内外资源整合”三个板块和“学生危机管理预警、学生舆情分析异动以及学生需求分析变化”三个模型提出基于移动互联网的智慧校园构建框架。

关键词：互联网+；智慧校园；资源整合；教育转型

中图分类号：G648.4 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）18-0067-02

智慧校园是高校信息化的高级形态，是对数字校园的进一步扩展与提升，它将学校物理空间和数字空间有机衔接起来，为师生建立智能开放的教育教学环境和便利舒适的生活环境，改变师生与学校资源、环境交互方式，实现以人为本的智能管理、个性化创新服务。

1 大数据时代已经到来，“互联网+”成为管理新模式

传统学校管理模式主要基于标准化组织结构进行管理，即通过学校党委、行政领导的决策（政策、制度、管理等），下达到各个行政部门及各二级学院党政领导，进而再次下达到业务人员（辅导员、教学人员、班主任等），最后传递给学生。形成一个刚性、自上而下、逐级管理的信息传达方式。但这种传统管理模式在当前遇到空前挑战。当前的世界是一个“超连接世界”，互联网浪潮下，信息无边界、多元化、碎片化和瞬时性，特别是手机移动终端成为人们接收信息、发布信息及信息互动最重要的工具。传统模式对决策信息发布和传达已经远远满足不了学生需要，学生更希望选择自己喜欢的方式接收、互动和发布信息——网络，特别是移动网络。高校这一个围起来的象牙塔正接受互联网冲击，信息无间断、无缝隙、跨时空传输和渗透已使得这堵“围起来的高墙”可以视而不见。

管理的界定在互联网的前提下已经演化为“信息”或“数据”，即管理就是信息、数据。大信息、大数据时代已到来，“一台电脑+一根网线就是一个世界”，或说“一部手机就是一个世界”，并不是遑遑之论。学生在互联网、手机移动终端所需的信息或数据，所留下的信息碎片或数据足迹，我们是视而不见，做一个把头埋进沙堆的鸵鸟？还是根据需要改变高校管理模式，对这些数据加以利用从而改造升级我们的管理方法？高校是避之唯恐不及？还是与数据共舞？这已经成为高校转型必然考量的问题。

关照国家战略布局，2014年11月教育部、财政部、工信部等五部门印发《构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面有效机制的实施方案》中强调“以教育信息化带动教育现代化”是推进我国教育事业改革与发展的战略选择，是深化教育领域综合改革的重要组成部分，是促进教育公平、提升教育质量的有效途径，有助于优化教育资源配置，促进优质教育资源共享、创新人才培养模式转变教育发展方式。2015年，“互联网+”写入政府工作报告，意味着“互联网+”正式被纳入顶层设计，成为国家经济社会发展的重要战略。“互联网+”的本质是传统产业的网络化、数据化，用互联网对传统行业既有的运营形态进行改造是实现产业结构升级、促进资源优化配置、改善组织经营状况的重要方式。伴随着“互联网+”，也激发和衍生出诸如“互联网+工业”的“2025中国制造”、“互联网+农业”的现代农业新格局、“互联网+教育”在线教育风生水起、“互联网+社交”的社会服务平台、“互联网+金融”的P2P模式、“互联网+医疗”的“快速便捷的医疗服务体系”、“互联网+政务”的新型政务系统等。相伴随“互联网+”，智慧城市、智慧社区、智慧政务成为新时代背景的发展趋势。智慧校园的提出，不是盲目跟风，而是时代所趋的新型管理模式革新；智慧校园的演化，不是急躁冒进，而是务实的创新理念和科学的技术支撑；智慧校园的深化，不是不计成本的开发，而是要实现“公益+赢利”的社会模式运营，实现高校高级智能管理。

2 基于移动手机数据的收集、分析和利用将是大势 所趋

学生更多地依赖智能手机（手机移动终端）来获取信息、互动及发布信息，智能手机已经成为人们生活、学习甚至所有方面必备工具，电脑上可以干的事情现在通过一部手机就可以基本替代。手机成为数据收集、发散的便携工具，在学校管理中可以有什么作为呢？或我们可不可以通过利用“手机的常态使用”来改善我们管理效果呢？

当前，手机APP种类繁多，关于阅读、游戏、学习、健康、培训、营销等，几乎已经达到“没有做不到的，只有想不到”的APP开发市场，这些基于手机移动终端的APP，抓住人们在市场的痛点，并将这种痛点技术化，成为解决人们问题、给其带来便利的终端程序，最终达到盈利和服务为一体的营销模式、体验模式和利润模式。纵览众多APP，百度地图可以定位，Google可以疾病预警（比如著名的“谷歌流感”案例），淘宝、当当、京东、百度、微信可基于网民的浏览碎片形成个人化精准营销，网易可以即时浏览邮件数据，美图秀秀、QQ可获取你的图片数据，微信可获取你的聊天记录信息等。当前手机版的较为热门的互联网品牌早已在智能手机APP领域战略布局。之所以能够精准定位，是你在使用百度地图便利时，你的个人数据、使用碎片已悄悄在APP背后的数据中心形成大数据分析。从而实现对你的定位及精准推介衍生服务；之所以能够进行快速、科学的疾病预警，是基于众多网民在Google搜索引擎中输入相关流感、流感预防等关键词的大数据即时分析结论；之所以你能在浏览相关网页时能够精准弹出你最想要的产品推介广告你感到惊讶时，是因为你的谈话记录、手机浏览碎片、驻留时间等网上足迹通过网络背后大数据分析而对你做出判断。

人们用手机在热门的APP中所留下的足迹和碎片，有噪音，但更是商机，是价值，也是管理改进、服务改善的重要数据来源。通过构建“学校APP”（命名为“智慧校园APP”）来达到学生管理、师生服务改善的目的，利用学生手机数据来实现精准化管理和精准化服务，提高学校的运行效果，实现跨越发展和内涵升本。这是时代趋势，更是管理之道的再造升级。

3 智慧校园的板块设计

3.1 面上分析

3.1.1 教职工校内线上管理和服务板块

学校对教职工的人事组织管理、会议政策的安排和传达、重要事务告知、教学任务分配、班主任工作部署等教职工管理和服务诸多事宜，都可以通过系统化、分块化、移动化、用户体验良好的手机APP模式即时发布，形成行政部门内部、之间及跨时空联络、互动，提高行政管理和行政服务效率。

3.1.2 师生校内线上管理和服务板块

一方面，新生在录取通知书寄送时，寄送“智慧校园”宣传画册，新生可以在没来学校之前就完全了解学校情况、录取专业、班级同学、报到程序及车旅住宿等信息，这也是学校一张独具特色的宣介名片；

另一方面，学校各个行政部门专业化分工较强，横向联系太少，对于教职工、学生数据收集，学生处、招就处、宿管中心、教务处等都会需要，多部门都分别下达数据收集通知，意义不大。通过APP线上系统整合，若干部门形成统计表，统计一次，各个部门可以从中筛选出需要数据；

第三，可把当前用户界面不友好的系统改造升级成手机版的、用户体验良好的、快速完成的程序，如选课系统；可以把日常行政管理转化为手机操作、无纸化、跨时空的操作方式，如请假手续办理、教师调停课等。实现校内公共服务PC化转型为APP化，实现跨时空的业务办理，提高公共服务质量。

3.1.3 师生校内外资源整合板块

一方面，打造校内资源最优配置平台，升级大学生模拟市场交易平台，从线下升级转化为“定期线下，长期线上”的模拟市场交易模式，实现校内师生特别是学生二手资源更高效配置，这是“校内经济学”的本质属性。而这个平台更大的意义是在“双创”背景下形成大学生发现商机、创新创业的孵化平台；另一方面，广大师生虽然生活在学校，但是各种需求却在整个市场。通过智慧校园链接校外经审核合格的商家，进驻线上市场，可以包括培训、旅游、餐饮、住宿、购物、快递、跑腿、特产等领域商家。按照事先协议，签订商品服务保质等合同，提供给学生更多、更直接、成本更低的选择。最终达成校内外资源最优配置，降低师生成本，实现师生生活、学习品质的提升。

3.2 面下分析

3.2.1 学生危机管理预警模型

通过学生在“面上”校内外手机浏览痕迹及所链接的学生社交平台聊天记录、心情表达等综合数据，构建学生危机管理预警模型，预测学生出现危机概率，包括健康预警、疾病扩散预警、学生旷课预警、学生群体性事件预警等，从而协调医护人员的询查、保卫人员的巡逻和监管的重点部署。当然，我们知道，预警不等于准确无误。预警是以客观数据为基础进而分析，提供事物发展方向的概率。但这将比传统的班主任管理班级模式先进数倍。

3.2.2 学生舆情分析异动模型

大学生政治思想教育一直是学校教育重中之重。走出思政课教学教室，学生思想动态是什么样的？我们一无所知。在思想西化严重、网络知识良莠不齐、价值观多元甚至歪曲的风险下，学生舆情需要学校宏观掌控，并能较大概率上能知晓变动的方向甚至变动的内容。让班主任去统计学生的信教情况、要求学生写思想情况汇报等这样的传统方式，效果很差甚至无效。通过学生在智慧校园系统中留下的真实数据，构建学生舆情分析异动模型来分析和监测，这是一种与时俱进的学生思想政治教育有力工具。

3.2.3 学生需求分析变化模型

一方面，学生的市场需求需要精准确定，从而分析学生的需求结构，进而来确定学生偏好。学生管理的针对性是基于对学生偏好的科学分析；

另一方面，学校社区师生的各种需求的满足也才会增加师生的社会福利，营造和谐社区；

第三，更重要的是提供给大学生创新创业的商机借鉴及数据支持，打造学校社区的需求分析数据中心。

4 结 语

欧盟消费者保障专员梅格雷纳·库内瓦说：“个人数据是互联网时代的新石油、数字世界的新货币。”但对于个人拥有自身数据和其他人利用和使用这些数据之间，仍存在社会伦理的讨论。在二者之间构建既能保证使用者可以容易获得为了公共利益需要的数据，又可有效保护公民个人的保证措施。这个是需要在后期项目运行过程中主要考量的问题之一。

参考文献：

[1] 黄荣怀，张进宝，胡永斌，等.智慧校园：数字校园发展的必然趋势[J].开 放教育研究，2012，（4）.

[2] 宗平，朱洪波，黄刚，等.智慧校园设计方法的研究[J].南京邮电大学学报（自然科学版），2010，（4）.

[3] 于长虹.智慧校园智慧服务和运维平台构建研究[J].中国电化教育，2015，（8）.