基于我国老年人心理需求的玩具开发理念探索

张琲　李娜

摘 要：我国在发展过程中老龄化问题日益突出，老年人需求问题变成了最急需解决的问题，当今社会要全方位多层次满足老年人的需求问题，必须分析老年人心理特点和生理特点，寻找出共性抓住个性，总结我国玩具市场存在的问题，为我国老年玩具开发制造做一些微薄贡献。

关键词：老年人；心理需求；设计

目前国内除象棋、陀螺、九连环、抖空竹等传统玩具之外，没有新的玩具种类，老年玩具创新方面严重不足。基本现状是：一是玩具种类稀少，类型单一；二是缺乏创新和改进；三是市场重视度不够；四是玩具产品缺少情感。但是随着老龄化的到来，设计出适合老年人生理心理特点的玩具势在必行。为此文章讨论找出老年人的共性与个性，在保留传统设计元素基础上，进行大胆的尝试与创新，设计出一方面满足老年人需要被关心的心理，另一方面也弥补老年人想追赶潮流的心愿，使老年玩具达到保健、娱乐、陪伴、呵护功能的玩具。

1 中国老年人的心理特征及其生理特征分析研究

人到老年身体机能明显衰退，最明显的就是外貌形态，身材出现视觉、嗅觉、触觉逐步退化和迟钝，神经运动机能也开始缓慢和不协调，操作性动作迟钝，具体表现如下：对强弱光的感受明显下降，对颜色分辨力下降，对形状、大小、深度、运动物体知觉下降，这些都导致老年人活动空间缩小；听力高频部分损失，因此分辨女声比男声困难，听力受损会导致抑郁和其他情感障碍；[1]味觉敏感度下降会辨别不出酸甜苦辣咸，损失了生活情趣；嗅觉敏感度下降，辨别不出香臭味，同时丧失了觉察威胁生命事件发生的能力，如煤气泄漏；温度感觉下降，丧失了感受冷与热的能力，如烫伤时他们可能就感觉不出来，冷时不容易及时添加衣服，容易感冒；平衡感降低，导致姿态动作不稳，容易摔跤骨折，限制了身体活动和社交，增加了隔离感。[1]而这种种因素都会使老年人减少外出和封闭自己。

依据老年人心理特点和生理特点设计构思：首先“认知能力下降”，我们都知道步入老年中枢神经传递信息渐渐变慢，在处理问题上会反应迟钝、注意力不能集中，且伴随着知觉能力下降，这些生理特点表现退化导致老年人自信心降低，此时设计的玩具应以幫助打开心扉，引导其接纳适应这种心理变化。

其次“孤独感和依赖感并存”，老年人的行动能力下降导致的结果就是老年人有很多事情需要他人的帮助，对人的依赖增强，而子女不能够长时间陪伴自己的境况自然而生孤独感，这就是现在为何那么多老年人都喜欢养宠物，宠物带有情感，老年人需要这种情感化东西存在。同时很多老年人喜欢拜佛求经来保平安保健康，子女不陪伴在身边想说的话和期望的事只能诉说给“神”或“佛”，以此来得到精神的寄托和抒发，这也表现出来老年人需要被关注。设计要以老年人为第一人称，从老年人的视角出发，把老年人需求添加到设计中。设计师可以抓住这一点，设计温情类或交流类的玩具，增强设计的时代感和生命力。

再者老年人还有“怀旧情结并且保守”，老人都拥有过年轻，那时他们都是朝气蓬勃的少男少女，他们也有事业和美好的爱情等，现在体魄、容貌、大脑机能都慢慢退化，年老之后他们只有追忆过去，这便需要设计师设计能陪老人追忆过去并陪伴于身边的玩具，老年在情感得不到满足时都需要一个玩具来消遣，老年人心理特点脱离不开“孤独”“依赖”“需要人陪”等特点，在消费过程尤其看中产品的功能性，他们消费的目的是借助产品来解决生理上的需求或者是在心理上的情感缺失，一般只依靠绚丽的外观造型很难把老人打动，消费观比较成熟，理性消费占大部分。

2 中国老年人心理需求对产品设计方向的影响

需求是人的一种心理现象，从心理学上来讲，感觉分为欲望和感知。[2]欲望是指强烈的向往，是本能的行为模式，类似人类需要性刺激，需要吃饭，需要排泄，需要睡眠等等；感知又分两部分：一是产生感块，二是产生知觉。[3]感块里的原块刺激神经产生感觉，感觉是最先引起心理现象的，感觉是对所有事物的第一印象。感觉会产生需求，需求分为生理需求和心理需求，需求是原始本能的状态，采取各种行为方式来满足各种需要，每个生物成长过程中不断发展、学习、淘汰到保留和完善，一直存在的生理模式。心理学需求包括安全、爱与归属、被人尊重、自我实现。所有的生物都有具有感知的能力。

基于前文对生理和心理的分析，我们发现老年人需要是给予心理上的关怀和温暖的玩具，期望感受到爱和归属感，所以在玩具的创新性设计中需要使用一些关怀的设计理念，让玩具具有交流性；除此之外，玩具不仅仅是产品还是可爱的玩伴，在简单的外观设计和恰当的颜色基础上，为产品加入感知力、生命力，让产品拥有情感感知力。

美国唐纳德·A诺曼教授将情感设计分成三个层次——本能，行为和反思。[4]这些概念可以帮助我们如何创造一些更吸引人的、有效的设计。在对产品外观产生第一感受的基础上加入经验性创新，让产品情感化，情感化设计与产品的适应性、可用性同等重要。单凭产品的外观很难给使用者带来丰富的情感感受，外观的改良设计在一定程度是毫无意义的。优秀的玩具产品不单单在外观足够吸引人，材料质地和使用方式同样给用户带来不同的心理感受。老年人玩具产品材质拒绝冰冷生硬，掺入情感化设计，同样加入当今时尚潮流元素，保持和社会的同步性。

3 结语

设计师需要深入了解调查老年人用户的心理特点和需求方向，了解老年人需求消费的特殊心理，找出老年人的共性与个性，多从经济、实用、美观等角度去考虑老年人的需求，界面简洁易懂，操作起来流畅，以免太过于复杂带给老人精神负担；产品的设计要务实的为解决老年人心理情感而进行开发设计，最大限度的去满足老年人的心理需求。在设计产品时要时刻考虑用户的情感感受，理性的判断分析用户的需求，在设计之前做好充足的调查分析，最大化的去满足老年人在心理上的不同需求。老年人的需求才是设计的根本，同时，需求也是设计的出发点。

参考文献：

[1] 百度文库.老年人生理心理情况以及老年产品设计需求特点和设计原则[DB/OL].

[2] 李卓.基于需求心理学的家用产品设计的研究[D].陕西科技大学，2010.

[3] 陆侃，王永康，姜新功.物联网技术在感知生长中的设计与实现[J].中国科技博览，2010（34）：619-621.

[4] 唐纳德·诺曼.情感化设计[M].中信出版社（引进出版），2003：49-70.