基于用户体验的智能产品的交互设计研究

摘 要：本文主要探讨的是智能产品的交互设计研究，在具体的分析中首先简单介绍了交互设计现状，具体的主要以智能手机为例进行说明，其次分析了智能产品用户体验需求，最后通过实例形式论述了基于用户体验的智能产品的交互设计应用。

关键词：智能产品；交互设计；研究分析

现代社会经济水平的快速发展使得人们对于产品的要求不断提升，特别是在电子类产品方面，这些产品更加趋于人性化设计，充分满足了现代人对智能产品的需求。此外，智能产品的种类也在不断地扩大延伸，如儿童智能手表、智能家电、智能家居等等。当然智能产品的发展主要受到智能产品设计的影响。更加趋于人性化的设计方法为推动智能产品的发展奠定了基础。交互设计概念的提出丰富了传统的设计方法，更新了设计观念，本文主要就智能产品的交互设计研究分析如下：

1 交互设计现状分析

我国在交互设计方面的研究起步迟，而且研究较少，不管是在理论方面还是在实践操作方面，与国外相比有着明显的差异。但是随着研究的深入，交互设计逐渐在工业设计、产品设计中得到了应用，并在平板电脑、智能家电、智能手机等方面得到了应用。

当前交互设计的提出和应用均取得了一定的成果，现阶段交互设计已经在方方面面得到了广泛应用，特别是在智能手机的交互设计方面取得了更大的突破，更加快捷、方便地为人们提供优质服务，在此主要以智能手机的交互设计为例分析其现状，智能手机在短短的几年时间内有了突飞猛进的发展。而且在智能手机发展过程中交互设计发挥的作用将越来越明显，当前的智能手机具备了以下几个特点：（1）通讯功能，早期我们使用的手机通常只具备打电话、发短信的功能，但是当前条件下出现的智能手机功能更加强大，除了打电话以及发短信的功能之外，已经据具备了多媒体的功能，通过借助QQ、微信等通讯软件在网络连接状态下可实现图片、视频、文档等的传输，通讯功能更加强大。（2）商务功能，智能手机在商务方面同样具有重要作用，不仅可以对相关的商务文档进行处理，同时还能掌握最新的商务信息，使用起来更加方便快捷。（3）娱乐功能，智能手机的发展实现了强大的娱乐功能，一些常用的歌曲软件、视频软件、游戏软件等越来越受到年轻人喜爱，不仅可以进行单机娱乐活动，在网络连接状态下娱乐活动项目更多。通过这种交互设计实现了智能手机更加强大的功能。[1]

2 智能产品用户体验需求分析

2.1 感官体验

感官体验是手机用户的第一体验需求，同时也是用户对手机最直接的感受。感官体验体现出来的是手机的硬件设计水平，也就是用户的第一印象。第一印象不好，用户自然不会去追求。智能手机的用户主要以年轻人群为主，通常情况下手机的音质好坏、手机的外观形象、触摸屏的触感都属于感官体验的范畴。因此，在设计中通过交互设计可实现用户与智能手机之间的感官体验，如手机屏幕大小、手机内部键盘的形式、键盘的高低设置、屏幕的亮暗变化、单手操作等。

2.2 软件体验

智能手机中可以安装较多的软件，而软件设计人员会根据用户的需求设计出较多的软件，同时还会不断地对软件进行更新、完善等。软件体验也是智能手机交互设计过程中需要重视的，对于软件体检，主要是通过用户安装软件、运行软件之后才能获得软件体验，这种体验一般包括软件的运行速度、是否存在卡顿现象、软件占据的内存大小、软件内部功能的布局、软件的反应灵敏度等，当然其中还包括用户使用习惯的体验操作。通过软件体验可以让用户感受到智能手机功能的强大，同时也能更好地评价手机的好坏，反映出智能手机内部系统的整体性能，因此这也是用户体验的一个关键。

2.3 可操作性体验

在交互设计过程中还需要考虑到可操作性体验，因为设计完成的产品最终是为人服务的。如果在设计过程中没有充分从人的角度去考虑，那么最终设计的产品可能缺乏可操作性，无法满足交互设计要求，如设计完成的程序十分复杂、繁琐，用户在体验过程中无法快速地进入状态，自然就对这类产品没有兴趣，相应的也就不会有市场存在。

2.4 情感化体验

在智能产品交互设计过程中，用户还有情感化体验的需求，设计完成的产品通过提示信息、设计、颜色、对用户输入的响应，以及系统信息输出等表现，这种设计可让用户在体验过程中产生人性化用户体验。例如，小米手机在初次使用的时候，系统会出现语言设置、相关功能展示等，这些可以很好地引导用户了解产品，同时在引导过程中让用户学会怎样使用，通过相关的按钮操作等，让用户感受到与智能手机的情感交流。

3 基于用户体验的智能产品的交互设计

3.1 智能手机硬件的交互设计

在手机硬件设计方面主要有以下几点：（1）按键设计：根据人机工程学完成智能手机的按键设计，在设计过程中充分考虑键盘的高低、形状、大小等，这些对于用户体验有较大影响，按键设计的交互设计可以让用户拥有更舒适的操作体验。例如，通过键盘高低、大小的调节，可实现不同用户的实际需要，更加方便用户与智能手机的交互。（2）输入方式的设计：输入方式是用户与智能手机交流的关键，设计过程中应该考虑到多个用户的需要，因此可设置多种输入法，如全拼输入法、九键输入法、语音输入法、手写输入法等。（3）外界环境因素的设计：在外界环境不能改變的情况下可以通过交互设计，对手机进行控制，比如根据外界的光线明暗变化调节屏幕的明暗变化，通话降噪设计等均属典型的交互设计。（4）特殊环境下的交互设计：根据部分用户的需求可以设置特殊环境下的交互设计，如手机设计中的驾驶模式、声控模式、拔掉耳机后自动暂停播放等。

3.2 智能手机的软件交互设计

智能手机软件交互设计主要体现在以下几点：（1）导航设计：软件交互设计中应该有返回、下一步操作提示等，这些可以引导用户完成软件的使用。（2）后台运行：在软件设计中需要充分考虑后台运行设计，也就是可以同时实现对多个软件的操作，而不需要关闭软件后才能运行其他软件，后台软件的设计有利于其他软件的运行，彼此互不干扰。（3）方便退出：软件交互设计中加入一键退出和退出提示的设计，避免用户误操作的退出。

现阶段的智能产品设计更加趋近于人性化设计，如智能产品中的剃须刀界面在设计过程中就应用了交互设计，同时体现出了人性化设计。通过小型的LED界面将制作完成的动画和功能加入其中，在操作过程中用户可以通过输入关键字的方法获取服务，同时剃须刀的电量变化都可以通过LED显示屏显示出来，如此人性化的设计怎能不得到用户的青睐。

4 结束语

交互设计在智能产品设计中发挥了重要作用，现阶段科学技术的快速发展为交互设计提供了更多的可能。交互设计可通过操作界面实现人机互动，从而为用户提供更多的服务。交互设计将成为未来智能产品的发展趋势，同时也将会成为不同智能产品之间竞争力的重要体现。

参考文献：

[1] 祝源.可穿戴式智能产品中的情感化交互设计研究[J].艺术与设计（理论），2015（12）.

[2] 曹阳，刘文静.交互设计在智能家电产品中的应用[J].科协论坛（下半月），2013（12）.

[3] 吴志军，肖文波，张梓杰，等.智能厨房家具系统的交互设计研究[J].包装学报，2014（03）.

作者简介：董可然（1994—），女，山西太原人，本科。