基层图书馆的服务定位与管理模式探析

赵芳

摘 要：随着我国经济文化的发展，对于人们精神文化的建设也越来越重视，基层图书馆这类公共文化就是为人们所服务的，其主要的目的就是为了基层人民提供惠及全民的图书馆服务，但是，在建设的过程中还是存在着一些不可忽视的问题，而本文也就基层图书馆的服务定位与管理模式进行了探析，以期更好的实现基层图书馆的建设。

关键词：基层图书馆；服务定位；管理模式

一、引言

在我国公共文化服务体系中，基层图书馆可以称之为是其服务体系中的主力军，它在一定程度上丰富了基层人民的精神世界，而我国显然也认识到了基层图书馆建设的重要性，在逐步的对基层图书馆进行完善，争取为基层群众提供更好的公共服务，但是，由于各种因素的制约，基层图书馆在建设与管理的过程中还存在着一些问题，例如机制的不健全、管理水平低下、规模过小等都是影响基层图书馆发展的弊端，而要想真正的解决这些问题，关键就在于对基层图书馆的定位与管理，因此，笔者也就县图书馆的定位与管理进行了简单的分析，具体如下：

二、影响基层图书馆发展的因素

在基层图书馆发展的过程中，影响其发展的因素有很多，但是其主要的原因也是较为普遍的原因可以从以下四点来思考：

1.领导不够重视。在建设基层图书馆的过程中，其主要依靠的就是政府的支持，所以，领导的重视程度会直接影响到基层图书馆的建设质量。基层图书馆因其自身的特质，使得部分领导认为建设基层图书馆不能带来经济效益，是没什么必要的，因此，在上级下达基层图书馆建设任务时，虚假的应付了事，而还有部分领导只注重基层图书馆的建设，而忽视对图书馆的维护和管理，使得图书馆并不能很好的长期发展。

2.没有法律的制约。对于基层图书馆的建设就目前来看，我国并没有制定相应的法律对基层图书馆的建设进行规范，这也使得基层图书馆的建设无法可依、无规可循，这就导致在建设基层图书馆时会有部分的人只是完成建设的任务，但是，建设的质量却不够高，影响了基层图书馆的长期发展。

3.缺少专业的技术人员

基层图书馆中还有着不可忽视的一个问题就是图书馆的人员问题，县级图书馆所处的地方和大城市相比较为落后，而对于图书的管理，县级图书馆也缺少专业图书馆技术人员和专业计算机技术人员，这也就导致在对图书馆进行管理时会出现管理不当等问题，对于图书馆的管理而言，缺乏相关的技术人员会使得图书馆的管理得不到一定的保障，容易处于一种较为混乱的状态。

三、基层图书馆的服务定位

要想使基层图书馆得到更好的建设与发展，其首先需要做的就是明确基层图书馆的服务定位，只有抓准定位才能使得基层图书馆能更好的发展，而笔者也就基层图书馆的定位作出了以下的探讨：

1.创新性的服务定位 。任何事物的发展都离不开创新，基层图书馆也不例外，因此，在基层图书馆建设与发展中应该坚持以创新性为图书馆发展的原则，以创新性的理念对图书馆进行建设，然后以创新性的机制、管理、技术为基层图书馆注入新鲜的活力，为基层图书馆的发展注提供动力。在进行创新性服务定位的过程中，创新性理念其具体的表现就是坚持以人为本的服务理念，在对图书馆进行管理时坚持为群众服务的理念为群众提供最好的图书馆服务，而创新的机制具体就可以表现为，通过电子计算机这种较为科学先进的模式给群众进行图书的借阅和查询。

2.人性化的服务定位。基层图书馆是一种公益性的服务建设，其价值就是通过服务读者来实现的，因此，在建设和发展的过程中应该树立人性化的服务理念，以满足基层群众的需求为首要，为其提供适合且贴身的服务，为基层群众提供更好的文化建设。为此，图书馆的工作人员在面对读者时，应该保持良好的服务态度，在交流的过程中还应该保证言语的温和、举止的文明，进而带给读者良好的服务印象。

3.差异性的服务定位。在对基层图书馆进行建设与发展的过程中，还需要注意的就是差异性的服务定位，其具体的表现为对于捐赠图书的种类上，应该有针对性的对不同地区进行不一样的建设，这样才能增强基层图书馆的实用性，保证基层图书馆的生命力。

四、基层图书馆的管理模式

1.在管理中政府作为主导。基层图书馆的发展离不开政府的支持，图书馆是地方群众获取知识和文化的地方，地方政府和领导在进行经济发展的同时，不能忽略社会主义精神文明的建设，因此，地方领导应该转变想法，将精神文化建设也放在首要的位置，加大对于基层图书馆的财力支持，同时，在人员和设备方面加大投入、对于基层图书馆的服务体系进行完善和健全，大力推行基层图书馆的建设，这有这样才能保障基层图书馆的健康发展。

2.建立规范的管理体系。基层图书馆的发展离不开规范的管理体系，所以，相关部门应该加快制定相应的管理体系，推行合理科学的管理体系，使得基层图书馆发展能够有相应的管理标准和体制来进行规范，这样不仅能保障基层群众能够更有效的获取需要的知识，还能使得基层图书馆的发展能够更加的规范合理。

3.加强对于基层图书馆建设的宣传。在对于基层图书馆的建设有很多的人不能了解其公益性的特点，甚至还有人将图书馆和书店混为一谈，而这些理解的错误也在一定程度上阻碍了基层图书馆的发展，所以，应该加大对基层图书馆相关理念和意义的宣传，在社会上扩大基层图书馆的影响力，加大基层图书馆的宣传和推广，让社会各界都能正确的认识到基层图书馆的重要意义。这样也就可以让人们开始转变对基层图书馆的观念，从而加强群众对于图书馆的认识和理解，进而调动群众参与到图书馆的积极性，也只有群众都参与到了其中，才能更好的实现基层图书馆的真正意义。

4.培养专业的图书馆管理人员。图书馆的管理人员的素质问题会影响到基层图书馆的发展，因此，在基层图书馆发展的过程中应该将提高图书馆管理人员的专业素质、思想素质作为工作的中心。在对管理人员进行聘请时，应该根据其自身各方面的素质进行聘请，然后开展相应的技能培训课程，让管理人员能更好的懂得如何去收集和检索信息，这样才能使得基层图书馆能更好的发展。

五、结语

综上所述，基层图书馆是对于基层群众精神文化的建设，是极其重要的，但是，要想使基层图书馆更好的发展就需要各地方政府的支持，只有相关政府作为指导，健全相关的体系，才能使得基层图书馆能更好的发展。

参考文献：

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