微笑服务贴心 平凡彰显美丽——记嵊州市国土资源局土地利用管理科科长尹畅玉

本刊特约记者



微笑服务贴心平凡彰显美丽
——记嵊州市国土资源局土地利用管理科科长尹畅玉

本刊特约记者

美在生活中的表现形式是多种多样的，有壮美、秀美、柔美……但是如果走近尹畅玉，你会发现原来平凡如水也是一种美。

尹畅玉一直以来在平凡的岗位上做着平凡的工作。她现任嵊州市国土资源局土地利用科科长，是嵊州市国土资源局大大小小20多个科长、所长、队长中很普通的一员。但就是这么普通的一员，17年如一日默默耕耘在国土管理岗位上，给局里上下各级干部留下了深刻的印象。

她业务精通，是局里的业务骨干。1999年，毕业于浙江大学贸易经济学专业的她，阴差阳错地加入到国土资源人的队伍。先后在办公室、地籍科工作过，2002年7月起转到土地利用管理科工作，转眼间一干就是13年。她从一名普通科员一步步成长起来，先后担任副科长、科长等职。用她自己的话来形容：“我是比较安心的人。”的确，因为安心，她经常利用业余时间学习《中华人民共和国土地管理法》等法律法规，系统学习国土规划、土地征用、建设用地管理审批等国土管理的专业业务知识，虚心请教领导、经验丰富的老同志的工作理念和方法，积极参加各类培训，努力从多渠道、全方面提升自己的专业技能，尽力提升处理复杂事务的能力。业精于勤，一份耕耘一份收获，17年孜孜不倦地学习土地利用管理业务，为她打下了扎实的业务基础，使她比较全面地掌握了土地管理的业务知识，更使她积累了丰富的用地审批工作经验。现在不管是基层所还是企业、乡镇遇到疑难问题都喜欢向她请教，甚至是市政府要出台用地政策，她都能从专业规范的角度提出合理的意见建议，得到了领导干部和群众的一致肯定。

她勤勉尽职，是局里的先进工作者。土地利用管理科是局里重要的岗位，也是市里关键岗位。科室承担着全市城乡建设用地和土地市场管理工作，拟订并组织实施土地供应、土地价格、土地资产和土地出让。近年来，尹畅玉同志围绕“尽职尽责保护国土资源、节约集约利用国土资源、尽心尽力维护群众权益”“十分珍惜和合理利用每一寸土地”的国土资源管理工作目标，认真履行职责，坚持原则，依法行政，带领科室同志一起认真贯彻节约集约用地政策，出色地完成了各项工作任务：积极完成新增建设用地指标的报批和使用，努力为嵊州的经济跨越发展提供用地保障；严格执行市政府土地集体会审制度，确保土地供应公开、公平、公正；积极指导农村宅基地审批工作，服务农村和农民；认真履行行政审批职能，做好各项审批服务，保障各类建设用地需求。面对繁重的工作任务，她经常放弃休息时间在科室里加班加点，她的办公室是单位晚上亮灯最多的办公室。在她的带领下，她所在科室圆满超额完成上级国土资源部门下达嵊州市的各项工作任务，每年被局评为先进科室，市政府要求的供地和新增建设用地等考核任务每年都能按期超额完成。其本人在局里每次考核、测评中都位居前列，多次获得嵊州市先进工作者、嵊州市优秀共产党员等荣誉称号，2011年-2013年年度考核连续三年优秀，被市委市政府嘉奖记三等功。

她微笑服务，是群众的“贴心人”。“快乐是一天，不快乐也是一天，我们为什么不快乐生活呢？！”这是尹畅玉常说的一句话。她这样说，也这样做，每次遇见她都是笑容满面。从2004年开始她先后三次入驻嵊州市行政服务中心国土窗口工作，中间因工作关系调回局里工作。2015年4月底开始，为全面落实行政审批制度改革要求，尹畅玉所在的土地利用管理科（行政审批科）共23人员全部进驻嵊州市行政服务中心办公，并按要求落实了“三集中、三到位”，实现了行政审批事项集中率按省定目标达到90%以上。面对窗口工作的特殊性，当别人退而避之的时候，她第三次服从组织安排进入窗口工作。在窗口这个特殊的岗位上，她视责任为己任，化压力为动力，一心一意为企业着想，全心全意为人民服务，带领窗口全体人员努力为每一位服务对象提供优质、快捷、高效的服务，深受企业和群众的一致好评，没有发生投诉，也没有发生过工作失误，在平凡的岗位上努力做好本职工作，无愧于共产党员这个光荣的称号。在她和窗口人员的共同努力下，国土窗口一直以来被市行政审批服务中心评为综合优胜窗口，她本人也每年在市行政审批服务中心年终考评中被评为优秀工作者或服务标兵或优秀窗口负责人，2011年度更是被评为嵊州市委、市政府工业经济竞赛“优化服务先进工作者”。

她严于律己，是一名优秀党员。一个党员就是一颗螺丝钉，一个岗位就是一份责任。土地利用审批是一个责任大、风险高的岗位，经常会碰到说情、打招呼、要求通融的情形。每当遇到这种情形，她始终牢记“我是一名共产党员！我要负起这个岗位的职责”的工作信条，发挥党员的先锋模范带头作用，严守廉洁自律的底线，严格执行土地招拍挂制度，杜绝暗箱操作。她所在科室每年在市纪委组织的年度关键岗位督评中，得分位居全市前列。在日常工作、生活中，她是一个简单朴素的人，从来不追求高消费享受，更没有不良爱好。在严格要求自己的同时，她也时常提醒身边的科室人员要严格自律。在她的带领下，科室里形成了奉公守法、团结干事的良好氛围，科室人员没有一人因廉洁自律而被问责。

水滴石穿，是因为有坚守的力量。尹畅玉是平凡的，但是她十几年如一日关心国土资源、热爱国土事业、服务国土工作，于平凡中突显了不平凡，诠释了新时期国土资源人的良好形象，恰如一朵小花，点缀在国土资源管理事业上，不起眼，但暗香浮动，另有一番美的意境。