暖暖的京东班车

文/吴治英



暖暖的京东班车

文/吴治英

班车，已经慢慢成了京东人新的生活方式；“京东”班车队，已成为首都街头一道亮丽的风景线。用京东员工的话说：“正是有了每天为我们服务的班车师傅，以及发生在我们身边一个个温暖的班车故事，温暖着整个冬天。”

对于京东员工来说，从2015年8月份搬入位于亦庄的“蓝方方”京东集团总部开始，由新月公司提供的“京东红”班车，便成为与员工最紧密相关的交通工具，也成为穿梭于北京城中一道亮丽的“风景线”。

到目前，公司为京东提出的班车，已从2015年8月17日开始的60部车、60条线路，发展到目前的160部车、174条线路，有5名管理人员、161名司机为其提供服务。班车，成了京东员工见面聊天时常听见的话题；每天，在班车里有很多故事在发生：

“中国好师傅！”

“我们的班车师傅大多热情淳朴，深受员工们的喜爱。有的师傅因更换线路离开时，大家就像老朋友一样，有许多的舍不得。而他们，也在尽心尽力地为我们每一位京东人提供着最贴心的服务。”这是京东乘坐班车员工的共同心声。

2015年底，京东集团行政部举办了一次名为“有没有哪位司机温暖过你？”的活动，乘坐班车的京东员工，通过一封封邮件，讲述了发生在班车上的一幕幕温暖的故事—

“师傅开车技术超棒，驾驶技术娴熟，就一个字，稳。行车路上，从未出现过安全事故。每次班车到站点，都叮嘱大家不要着急，停稳车再起身，不时叮嘱上下车都要注意安全。”

“下班的路上经常会堵，而师傅会帮我们规划好行车路线，绕开拥堵路段。行车中能和大家积极沟通，目的就是让伙伴们能平安地早点到家。”

“师傅在开车后从不打开收音机，会关闭灯光，车速保持在安全时速，又稳又安全，能让我们舒舒服服地在车上补个觉。”

“冬天的清晨，师傅每次都是提早来到班车点，提前把空调打开。我们一上班车，立马就能感受到车里的温暖，就像在家一样！”

“师傅每天下午6点前会在微信群提醒大伙车停在哪里。周日晚上还会提醒大家早睡，别误了第二天的班车。”

“师傅说他最大的心愿，就是每次把坐车的人都平安地接回公司、送回家。他们没有多少精彩的语言或事迹，但就是这么简单的一个人，能给我们带来安全和温暖。”

一封封邮件、一段段话语，是对班车司机最真实的评价。在京东员工眼中，他们有的性格温和，也有的是个急脾气；有的不爱说话，也有的快言快语，但他们对乘坐班车员工的热情和敬业，是共同所持有的。京东的小伙伴们由衷地称他们为“中国好师傅！”

评语显真爱

在“有没有哪位司机温暖过你？”的活动中，京东员工们通过自己的感触，将自己对所乘坐班线班车司机的评语，通过邮件汇聚到公司。一句句平凡而朴实的话语，饱含着对班车司机深切的情、真挚的爱—

对南海家园线班车司机陈志彪的评语：“彪哥就是一块砖，哪里需要哪里搬。彪哥车技特别好，每天都能放放心心上班，开开心心回家！”

对南海家园线班车司机都怀智的评语：“无论刮风下雪，每天准时正点到达离公司最近的位置停靠，只为大家能少走一点路。”

对北太平庄线班车司机许京洲的评语：“微信账号‘一壶老酒’，人如其名，热情、负责、关怀。为了节约路程时间，会根据实际路况优化线路；遇到雨雪天气，也会提前查看路况，并及时通知大家。”

对顺义线班车司机刘卫国的评语：“那么远的路，无论下雨下雪雾霾刮风，却从未迟到过。不爱说话却默默地为我们做了很多事。在师傅眼中，我们就像需要大人接送上下学的孩子，有这样的师傅，我们很幸福！”

对通州北关线班车司机李永胜的评语：“李师傅开车就一个字—稳。班车运行到现在，没有发生过一起事故。每天上车都热情招呼我们，就像大哥一样！”

对古城线班车司机安学文的评语：“无需太多行动，每天点点滴滴足以使大家感到温暖。雨雪天气嘱咐大家不要着急，捡到遗失物品会第一时间拍照上传到微信群里。好多大车上都安装了气喇叭，我问安师傅为啥不安装时，他说，太响，容易吵到大家休息……”

对西直门线班车司机李向结的评语：“我们称师傅为大爷，老北京最热乎的称呼。大爷为人憨厚，有次为了迅速解决恶意碰瓷让大家早些回家，竟自掏腰包给了碰瓷司机200元。路上一个多小时时间，大爷给了我们最温馨的体验！”

对霍营线班车司机张金彪的评语：“张师傅住所离班车点较远，每天都是提早半小时到达，提前开好暖风等着大家，雾霾下雪天也从未迟到。每次到达目的地后，都会仔细检查车内是否有遗失物品，如果有会在第一时间联系车长寻找失主，让我们小伙伴放心又暖心！”

对晶彩小区线班车司机陈立的评语：“师傅上车一个个跟我们问好，下车提醒我们小心脚下，偶尔遇到卡点来的同事，都会耐心提醒下次早一些。师傅特别讲究，车内每天保持清洁，温度冬暖夏凉，一点一滴，温暖着我们的心……”

对燕郊线班车司机王奇的评语：“王奇师傅对大家态度好，每天都会提醒我们别忘东西在车上，选择道路都会征求大家的意见。让大家感觉坐班车是一件很幸福的事情！”

……

是啊，正是有了这些尽职尽责、优质服务的好师傅，在每天的上下班路上，才使京东的小伙伴们上车后就可以安心补觉、平安到达……。

2015年底，京东集团行政部举办了一次名为“有没有哪位司机温暖过你？”的活动

掌声属于他们

班车师傅大多热情淳朴，深受员工们的喜爱。每一位师傅都在尽心尽力地为每一位京东人提供着最贴心的服务。

师傅们每天与班车在一起，对他们来说，班车几乎成了他们的“第二个家”。而他们，也渐渐适应了这样的工作节奏和工作环境。早上待员工们下车后，他们会找个偏僻的地方停下来，在车上度过自己“寂寞”的一天。或在车上休息一会睡睡觉，或三五成群凑在一起天南海北聊聊天。到了中午，他们自己想办法解决午餐，虽不丰盛也不太可口，但在寒冬中热乎是他们最大的奢求。这一切京东的员工都看在眼心、暖在心上。有员工说：“期待着车队在京东的办公室能够尽早建成，让师傅们不再那么辛苦！”

2016年1月2日，在京东集团总部大楼亚洲会议室举行了“京东集团总部班车年度优秀司机颁奖会”，由京东集团乘坐班车员工推荐、投票产生的47名班车司机和10名优秀司机，在这里接受京东集团行政部和新月联合的隆重表彰。一封背面题有“衷心感谢您在过去的一年，为京东员工提供优质的服务。您的一个笑声，一次叮嘱，一次举手之劳……点点善意，给我们留下了温暖的班车记忆。京东班车，感谢一路有您！”的感谢卡，也许正是京东员工对班车师傅们最好的首肯。

班车，已经慢慢成了京东人新的生活方式；“京东”班车队，已成为首都街头一道亮丽的风景线。用京东员工的话说：“正是有了每天为我们服务的班车师傅，以及发生在我们身边一个个温暖的班车故事，温暖着整个冬天。”

作者单位：（北京新月联合）