QC小组活动实践与企业质量文化建设

马怀琴

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）04-000-01

摘 要 质量是一个企业可持续发展的前提，一个企业要在竞争激烈的市场中健康持续的发展，提高企业的核心竞争力，优化企业管理机制这对企业今后的发展有着深远的意义。QC小组以企业员工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相学习和启发，共同完善的管理机制，充分发挥了小组成员的智慧、积极性和创新性，本文将针对QC小组活动实践这一企业管理组织形式进行详细的剖析并给出具体管理方案。

关键词 QC小组活动实践 企业质量 QC小组的建设

一个企业质量的好坏关乎着企业的未来和发展，QC小组的建设，极大的调动了人的主观能动性，打破了部门和岗位的界限，充分的调动了每一位员工的积极性，成功实现了将传统以物为中心向以人为中心形式的改革，也实现了从“自我完成”到“自我完善”的转变。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC小组活动理念的出现，优化了企业质量文化的管理方案，整体提高了企业的核心竞争力。

一、QC小组活动实践的界定

质量可谓是一个企业发展的灵魂，各部门，各岗位都拥有各自的测量实施标准来行使质量控制这一功能，QC小组在活动中具有一定的科学性，小组成员的互相探讨可以深入的分析问题，解决问题；QC活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是只凭直觉妄下断言，QC小组活动实践主要指的是一个企业在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，针对企业存在的经营管理问题，企业产品质量目标达标情况，生产安全，工作现场出现的问题等进行研究讨论来达到完善质量，降低消耗，提高员工个人的综合素质，，最终实现企业最高效益，运用质量管理理论和方法而组织建设起来的活动小组。

二、大力推动QC小组的建设

以人为本是一个企业健康可持续发展的关键，QC活动小组，实现了企业员工全员参加，改善了员工人与人之间的关系，增强员工的团结协作精神，极大的调动了员工的主观能动性，更好的挖掘了员工的潜力和智慧，同时也提高了顾客的满意程度，QC小组发展下去离不开领导的重视与参与，同时QC小组的构建机制，建设方法也是推动QC小组持续发展的重要的因素。

（一）建设合理的管理体制

在QC小组的建设上，合理的管理技术非常重要，主要遵循PDCA循环、应用统计方法、以事实为依据用数据说话三个方面，在QC小组活动中，要建立起一套完整的员工激励机制，不但可以激发员工的工作热情还可以提高小组内成员解决问题的能力，使员工在工作中由被动变为主动，一套完善的管理体制能让小组内的每一位成员都能发挥其作用，最终达到提高整个企业生产效益的目的。

（二）构筑群体意志，塑造团队精神

小组活动的特点与员工的紧密型是息息相关的，良好的团队精神才能发挥出员工的主观能动性，尤其QC小组是由不同岗位工作人员组成，岗位的不同，思考问题的思维模式就不尽相同，工作过程产生分歧与矛盾是避不可免的，因此领导需要和员工沟通洽谈，讨论工作中出现的问题和解决方案，内部没有隔阂，营造一种人文关怀的和谐气氛，只有增强员工的凝聚力，才能促进企业的和谐发展。

（三）加大质量文化宣传氛围，培养质量意识

意识决定态度，态度决定一切，质量意识，它是一种习惯，一种素养，质量意识不仅是一种企业文化的体现，每个人都能自主关注质量，追求质量，有利于提高企业全员质量意识。加强QC小组宣传可以借助电视，广播，幻灯片，PPT，企业宣传橱窗张贴QC小组研究结果及其相关资料等方式将QC小组研究讨论的成果广泛的向全体员工播放开展，以体现QC小组的重要意义，鼓励企业员工积极参与QC小组中来，为建设企业文化献出自己一份力量。

（四）加强QC活动小组的内部训练，不断完善自我

企业可以定期进行QC小组训练，开展质量知识的的普及教育活动，也可以请来其他企业QC小组活动的优秀人员，共同探讨企业质量工作中的心得和体会，坚持引进来，走出去的思想，避免闭门造车的落后行为，建设完善的QC小组，构建一套合理的内部训练体制是必不可缺的。

三、QC活动小组在企业文化中的意义

企业自身核心价值力的提升，是企业在市场竞争中的关键因素，QC活动小组，他是全员参加的重要体现，是建立在以人为本的理念上，充分调动了人这一能动要素，完善的管理体制和激励机制不但调动了员工的积极性和主观能动力，还培养了员工积极向上，开拓创新的工作精神，在企业的技术创新和管理创新上也做出了巨大贡献。

四、结语

QC小组活动实践打破了以往工作岗位的界限，实现了全员参与，集思广益，共监督的目的，有效的提高了员工的自主性，活动中不断完善自我，发掘潜能，潜移默化的将企业的质量意识，变成了自身的的一种习惯和素质，QC活动小组，不但解决了企业生产过程中的问题，小组的讨论研究还为企业技术的创新做出来卓越的贡献。

参考文献：

[1]窦清峰.QC小组活动实践与企业质量文化建设[J].大众标准化，2014.01.

[2]关康奎.QC小组活动在A公司产品质量改善中的应用[D].华南理工大学，2013.

[3]张涛.趣味开展QC小组活动[J].石油工业技术监督，2014.12.