关于烟草企业实施绩效管理考核的思考

孔宁

中图分类号：F271 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）04-000-01

摘要新常态，市场竞争更加激烈。绩效考核体系的制定和完善是企业经营管理工作中的一项重要任务，对于提升内部激励效应显著，有效推进企业内部分配制度改革 ，增强企业活力，保障并促进企业内部管理机制有序运转，实现企业各项经营管理目标，提高企业竞争力具有很强的现实意义。要认识绩效管理考核，完善建立绩效管理体系，积极应用绩效考核结果。

关键词绩效考核烟草管理体系

新常态下，市场竞争压力的加大，体制改革的不断深入，烟草企业发展面临严峻形势，“十三五”时期，烟草行业面临控烟履约的艰巨任务，潜在的市场风险、法律风险、政策风险不断增多，急切需要一种管理体系去帮助企业实现由传统的企业管理向现代企业绩效管理转变，将“卷烟上水平”基本方针和战略任务准确传递到企业每个员工的意识与行为中，建立一套科学合理、公平公正、能够调动、激发员工工作积极性、主动性的管理制度，成为一个重要课题，成为衡量烟草企业改革是否成功的重要标尺。

一、认识绩效管理考核

绩效考核是针对单位中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核评价，为员工薪酬福利、职务晋升、岗位调整等提供基础信息，是烟草行业人事管理的核心问题之一，是保障并促进企业内部管理机制有序运转，实现企业各项经营管理目标所必须进行的一种管理行为，对“卷烟上水平”这一伟大战略任务起着举足轻重的作用。由于绩效管理能将个体的绩效与单位整体的战略目标结合起来，将单位的战略体系落实到每个人头上，因而绩效管理成为众多管理者解决管理问题的重要手段之一。

烟草企业管理层力图寻找突破口，走出企业发展瓶颈，打开发展的上升空间，探索建立以目标管理为核心，以绩效考核为手段，使单位战略目标、年度业绩指标和重点工作任务分解到各科室和每位职工，自上而下的绩效考核体系，形成了“重业绩、讲回报、强激励、硬约束”的激励约束机制，加强企业人力资源管理，增强员工责任意识，提高企业核心竞争力，确保企业战略目标顺利实现。大力加强和完善绩效考评工作，对烟草企业发展具有非常重要的意义。

二、建立绩效管理体系

明确绩效管理体系建立的原则。按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求，坚持与公司“卷烟上水平”基本方针和战略任务紧密联系的原则，目标和计划的制定具体明确具有可测量性、可控性的原则，管理人员与员工对绩效考核开放沟通的原则，考核的彻底贯彻和结果反馈原则，突出重点、抓住关键的原则。

完善绩效管理目标体系。设计一套综合性、规范化、可操作的经济指标体系，实现评价过程的规范性，应用评价标准所搭建起的平台减少人为因素的干扰。通过分析各个岗位工作业务的性质，对考核指标进行有针对性的选择。具体考核指标的确定，在体现总目标、分目标的基础上，做到“事事有人管、人人有事做、管事凭效果、管人凭考核”。把企业的事和人结合起来，也就是做到将事与人员相匹配，使企业在正常运行过程中所有的事与人都处于管控之中，确保运营体系的完整、无缺漏。立足于企业战略，考虑企业组织架构特性，兼顾各个层级员工的需求，自上而下建立公司目标→部门目标→个人目标的环环相扣的目标链。

完善考评组织体系。建立领导小组，做好过程的监督、反馈工作，做到事前、事中、事后的全程管理。成立以督查考评中心为主导的绩效管理支持和咨询小组，为考评人员提供参照标准，培训各部门的绩效考评人员，协助各部门组织实施具体的绩效管理工作。

科学设计绩效标准。建立企业的工作绩效评价系统，把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来，建立客观而明确的管理标准，定量考核，用数据说话，以理服人。员工参加绩效考核系统的设计，将个人的发展计划与工作目标相结合，选择科学岗位考核指标，明确更为合理的绩效考核流程及周期，提升管理者及普通员工对绩效管理的接受程度。

进行充分沟通。与员工进行充分的协商，在整个考核流程中始终与被考核者保持联系，考核的结果要及时反馈，并指出不足以及改进意见，发挥更大的激励作用。允许员工对绩效评估结果提出质疑，避免“人情分”等不良现象的出现，营造良好的内部沟通氛围，提高绩效考核的公正性。

建立激励机制。做到物质激励和进行精神激励、长期激励与短期激励相结合，鼓舞职员的主人翁意识，推进企业绩效，合理运用物质激励、情感激励、目标激励、模范激励等。

三、应用绩效考核结果

作为绩效工资核发的依据，绩效考核结果与部门和员工的薪酬发放挂钩，具体由督查考评中心将考核结果提交给人事科，由人事科进行测算后按相应的分配办法执行；作为人才选拔的依据，领导层依据考核结果甄选企业需要的各类人才；作为岗位优化配置的依据，一方面将考核等级高的员工安排到重要的工作岗位上，充分发挥他们的骨干作用，另一方面优化人力资源配置，依据员工的能力，将不同能力、水平的员工分配到合理的岗位上，做到人尽其用；作为员工职业培训的判断依据，直观发现企业员工的职业能力表现，和企业所要求的能力表现之间的差距，差什么补什么，知识不足的补知识，能力不足的去提高他的能力，经验不足的去积累经验。加强绩效考核结果的应用，能够有助于公司绩效管理体系的建设和完善，有助于公司各部门和员工对绩效管理的重视。