图书馆信息化建设中存在的问题剖析

香 春（内蒙古科技大学，内蒙古 包头 014010）



图书馆信息化建设中存在的问题剖析

香 春
（内蒙古科技大学，内蒙古 包头 014010）

摘 要：现阶段，人们生活水平不断提高，对文化、经济、政治、军事等的重视度越来越强，对图书馆的需求量在不断增加，需要进入“加油站”才能蓄积能量，以更好的投入到下一站的工作中去。为满足公众的基本生活要求，丰富日常生活，公共图书馆相继建立，且受到现代信息化社会的影响，实现了图书馆建设的信息化，但是由于图书馆的信息化建设还有待成熟，其在建设中还存在一系列的问题，本文就该项问题进行分析。

关键词：图书馆；信息化建设；问题

0　引言

图书馆是文化的象征，是文化的重要储备基地，是人们学习的圣地。随着信息化时代的不断推进，图书馆接受了信息技术的洗礼，实现了图书馆建设的信息化，但是信息化水平不高，相配套的基础设施不完善，信息化服务体制不够完善，图书馆信息化系统还有待成熟，成为当前公共图书馆建设与发展的重要目标。首先，对图书馆在信息化建设中所存在的不足予以了解。

1　图书馆信息化建设中存在的问题

信息技术时代的到来，为社会的发展与进步注入了动力，各个领域都相继实现了信息化建设，当然，对于公共图书馆也不例外。然而，信息技术在图书馆建设中的应用效果并不是很理想，受到多种因素的影响，使得信息化建设还不够成熟，图书馆的信息化服务质量受限，读者的满意度并未取得很明显的提升。

1.1信息化基础设施不完善

通过对目前图书馆信息化建设情况的分析，了解到信息化基础设施还不够完善，相配套的基础信息化设备相对残缺，成为制约图书馆信息化建设的一项尖锐性问题。尽管我国在信息化建设中取得了一定的成果，但是，在二三线城市的公共图书馆中，信息技术的应用还未得到全面的普及，缺乏足够的电子阅览室，图书馆的文献少，且开展文件查找与检索工作还要采取人工的方式予以完成，缺乏先进的信息化基础设施支持，会大大影响图书馆的服务质量与运行效果。

1.2信息化服务人才缺乏

图书馆信息化建设工作的开展，需要足够的信息化人才予以支撑，只有具备丰富的信息化人才，才能保证高质量的信息化服务水平。但是，现阶段，公共图书馆的馆员与服务人员资历较深，且年龄偏大一些，对信息技术、计算机操作的熟练度不够，信息化操作的专业性缺失，使得信息化服务呈现不规范的情况，无法满足读者的需求，信息化服务水平无法得到质的提升。

1.3信息化服务形式滞后

信息化技术是时代发展的重要产物，逐渐被应用到图书馆的建设之中，但是图书馆的信息化建设服务形式相对单一，无法与现代社会相适应，服务质量不高，服务形式不规范等，都是信息化服务体系运行过程中所存在的根本性问题。信息化服务形式的落后，使得信息化技术的实施呈现不规范的状态，无法满足读者的真实需求，再加之信息化服务缺乏针对性，使得人性化理念缺失，强化图书信息化体系建设成为当前的重要工作。

2　图书馆信息化建设的优化措施

2.1强化信息化基础设施的规范性建设

通过对现阶段图书馆信息化建设中问题的分析，意识到基础设施建设是其存在的实质性问题，为了加强图书馆的信息化建设，必须强化信息化基础设施的合理性建设，加强公共图书馆相关领导的重视程度，能为图书馆的信息化建设提供重要的建设性资金。公共图书馆属于国家的公共类项目，若想强化公共图书馆的建设，当地政府部门应予以高度重视，及时了解图书馆在信息化建设中的难点与要点，积极提供相应的资金支持，是政府部门的重要责任。公共图书馆若获得政府的资金辅助，应强化对信息化基础设施的规范性建设，建设电子阅览室、电子检索室等［1］，对图书馆所缺乏的信息化设备予以补充，是实现图书馆信息化建设的重要条件。

2.2打造更为专业性的信息化服务团队

图书馆信息化建设的实现，必须具备专业的服务团队予以支持，是实现图书馆信息化全面建设的关键条件［2］。通常来讲，公共图书馆内的馆员年龄较大，资历深，但是其对信息技术与计算机技术掌握不熟练，甚至根本一窍不通。为应对当前问题，为保证图书馆信息化建设的实效性，应强化对馆员的专业性培训，在具备基本图书管理能力的同时，还要具备熟练的计算机操作技巧，必须熟练掌握QQ、微信、微博的使用细节，能及时做好图书馆网站的管理与维护，强化对馆员开展专业的信息化技能培训工作，注重对信息化管理设备的科学应用，是提高服务质量的重要前提。因此，应加强对服务团队的信息化技术培训与考核，给予两次考核机会，若都不通过，应及时辞退，招募新的人才，为读者提供高质量的服务，以满足图书馆信息化系统的有效建设。

2.3制定更为完善、先进的服务体系

为了实现图书馆信息化建设的实效性，应制定更为完善、先进的服务体系，对信息化服务系统进行创新性、个性化的开发，禁止出现信息化服务单一性的情况。图书馆信息化建设工作的开展，除了建立公共图书馆专属网站之外，还可应用QQ、论坛、微博与微信平台等［3］，强化对公共图书馆的有效宣传，在此方面微信具有高度的话语权。微信有公众账号这一重要功能，公共图书馆只需进行申请即可获得公共服务账号，拥有属于图书馆的专属公众平台，用户只需关注公众号即可获得第一手资料。图书馆公众号会根据用户所订阅的内容发送目标性的信息，采取主动服务方式，会大大提升公众的满意度，实现公共图书馆服务质量的全面提高。

3　结束语

综上所述，通过对图书馆信息化建设中问题的分析，了解到信息化建设还有待完善，图书馆的信息化基础设施不健全，信息化服务不够完善，信息化人才缺失等问题严重。面对以上问题，必须有针对性的提出改善方案，健全信息化基础设施建设，全面优化信息化服务体系，将更具个性化的信息化元素应用其中，打造更为专业的信息化人才队伍，对图书馆的信息化建设具有重要意义。

参考文献：

［1］肖小勃，乔亚铭.高校图书馆信息化建设问题研究［J］.新世纪图书馆，2014（02）：26-30.

［2］蒋达明.图书馆信息化建设中存在的问题与优化策略［J］.统计与管理，2015（06）：133-134.

［3］张永荣.图书馆信息化建设中出现的问题和对策［J］.内蒙古图书馆工作，2013（02）：73-75.

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.13.141

作者简介：香春（1985-），女，蒙古族，内蒙古通辽人，研究生，助理馆员，研究方向：图书馆学与图书情报管理。