五年三换帅，沃尔玛中国想干什么

娄月

沃尔玛中国又换帅了。6月13日，沃尔玛宣布现任沃尔玛加拿大总裁兼首席执行官Dirk Van Den Berghe将接替柯俊贤（Sean Clarke），出任中国总裁兼CEO，该任命于8月22日生效。

这是沃尔玛中国五年内第三次换帅，而中国的零售业在这五年里风云变幻，从跑马圈地的野蛮生长转为低迷增长。关键时期频繁更换最高掌门人，沃尔玛不可能不清楚其中的禁忌，唯一的解释就是沃尔玛需要尽可能多地尝试创新，以适应当下复杂的零售环境。

2012年，高福澜（Greg Foran）出任沃尔玛中国区CEO。彼时中国零售进入慢增长期的苗头已现，上任后，他巡遍国内所有门店，并关掉不盈利的门店。他的观点是，沃尔玛要实现盈利，那么每家门店都需要盈利，一改零售业公认的规模效应论调，外界眼中的“关店潮”也由此开启。

然而不过两年时间，高福澜被调回美国，由原中国区首席运营官柯俊贤（Sean Clarke）继任。柯俊贤的零售各项业务经验丰富、尤以金融财务为长，这也使得他尤为注重利润数据，比如在鲜食这一块上不再与竞争对手比价，减少因为跟价而产生的毛利损失。

柯俊贤在职的两年内，中国零售业对电商的态度发生了翻天覆地的变化——不再视电商为洪水猛兽，而是看到自己在门店上的优势，力推O2O业务。这期间，沃尔玛在电商上的表现还算可圈可点，最重要的动作是推出了沃尔玛“速购”App，在广东和福建的80多家门店提供O2O服务，并在App上推出覆盖全国范围的跨境电商服务“全球e购”。另外，沃尔玛在中国的首个购物中心项目珠海乐世界正式开业。相比较其他零售同行，沃尔玛这两年既不保守，也不冒进，算是稳中有升。

去年，沃尔玛宣布中国实现销售和利润的双增长，且利润增长快过销售增长。今年第一季度，其总销售额增长5.1%，可比销售额增长1.4%，可比客单价增长5.2%。

新上任的Dirk于2014年加入沃尔玛加拿大，他在知名跨国食品零售商比利时德尔海兹集团度过了15年的职业生涯。在沃尔玛加拿大，他帮助公司巩固了日益成长的食品业务。作为柯俊贤的继任者，他面临的任务依然严峻：中国门店的升级改造依然进行，盈利目标任重而道远。同时，如何在日益激烈的O2O中国市场中分得一杯羹，也是这位跨国管理者需要考虑的问题。