人机还是人际——手机网络对大学生人际交往影响研究

周碧蕾，邓树添

(华南师范大学，广州 510631)

人机还是人际

——手机网络对大学生人际交往影响研究

周碧蕾，邓树添

(华南师范大学，广州 510631)

摘要：手机网络的出现为大学生的人际交往带来许多改变与影响。调研发现手机网络在大学生网络社交生活中占据极为重要的地位，大部分学生选择通过手机网络与他人互动，查看评论留言等。在认知上大学生更加喜欢面对面交流，并将网络社交作为补充。在人际交往中，对手机网络有明显的依赖趋势。

关键词：网络社交；人际交往；影响；手机网络依赖

一、问题提出

随着3G和4G技术在中国的广泛应用，使得手机网络在社会公众中迅速普及，而大学生对新生事物有极强的好奇心又具备较强的学习能力，自然成为这一新事物的主要追随者，由此也带来了大学生人际交往的一系列变化。对此人们存在许多争议，在享受这一新技术带来便利的同时，人们也逐渐意识到其潜在对大学生人际交往的影响。我们通过向广东省重点高校大学生派发问卷来进行调查，包括中山大学、华南理工大学、华南师范大学、广东工业大学以及广州大学共5所高校的学生。本次调查总共收集227份文件，其中有效问卷220份。问卷涉及大学生对手机网络的使用现状、依赖程度、手机网络对现实交际生活的影响评价等方面。

二、手机网络在大学生人际交往中的使用现状

(一)手机网络用途多样化丰富了大学生的日常生活

在本次调查中发现，只有0.89%的被调查者手机没有上网功能，近100%的被调查者都曾经用过手机的上网功能，显然，手机网络已经成为我们生活中必不可少的一部分。经常使用手机网络与他人互动达到75%(见表1)，居各大用途的第一位。其次是利用手机进行信息搜索占70.54%，手机网络浏览社交网络信息也高达59.82%，35.17%的大学生表示经常使用手机网络浏览新闻及公共信息。购物与电子游戏居于后两位，较少学生使用。大学生利用手机网络进行各式各样的活动，丰富的信息内容及便捷的获得信息渠道，让大学生在虚拟的网络世界获得丰富多彩的体验，手机网络对大学生具有强大的吸引力。

表1　使用手机网络与他人互动

(二)手机网络使大学生十分注重网络社交

通过调研发现人们之间的交往会越来越倾向于网络，而手机网络会由于其便捷性而可能成为首选。调查中有46.88%的被调查者表示每天查看手机主要是登录QQ、微信、微博等即时通讯软件、社交软件或社交网络，查看好友的状态及给自己的留言，与自身情况完全符合(见表2)，43.75%的认为比较符合，比较不符合的占8.48%，完全不符合则只占0.89%。而对于自己在QQ、微博等社交网络上发表日志、写小说、发布照片等之后，就渴望得到朋友、同学的关注和评论这种情况，有32.14%的被调查者表示完全符合，比较符合的比例也比较高，占48.21%。在早晨醒来和临睡前的事情都是在使用手机网络的，有大部分人表示比较符合，比例达到45.98%，而完全符合的占有41.07%。

表2　每天查看手机好友的状态及留言

表3　渴望通过手机网络得到朋友的关注和评论

表4　在早晨醒来和临睡前都是在使用手机网络

(三)手机网络成为大学生在不同场所消磨时间的工具

调查发现，近七成的大学生在好友的聚会中，喜爱使用手机网络。高达六成以上的大学生会在课堂、讲座、报告及会议上使用手机，通过后期访谈我们了解到，大学生将手机作为消遣的工具已经成为趋势。大学生对于手机网络世界与现实生活，更愿意选择在网络世界中与人交往，使用熟练的交往技巧、轻便的网络语言或者表情与人沟通，缺乏对现实生活中的人际关系的重视。然而现时手机网络提供的碎片化信息及社交平台等，让大学生逐渐缺失深度思考，忽视报告或者讲座等能引起深度思考的内容。

虽然大学生在面对同学或者朋友时喜欢用手机打发时间，而对于家人他们更多选择用更多的时间陪伴家人。在与父母或者亲人面对面交流时，有七成以上的大学生不会使用手机网络。大学生在面临至亲至爱的家人，更愿意用实际的行动及花珍贵的时间去陪伴家人。维系与家人之间的感情，增加与家人之间的交流沟通。

三、大学生对手机网络的认知评价

(一)大学生关于手机网络对社交影响的见解有分歧

问卷在自评部分设置了三道关于手机网络积极意义认同度的问题，通过对问卷回收数据的统计，我们发现绝大多数的同学都认可手机网络有利于扩大交际圈，增进相互了解，这一部分的比例在80%以上。惟一存在比较大争议的是，手机网络对人与人之间面对面交流的影响(见表5)，虽然大部分的人依然认为手机网络还是有利于面对面交流，但是这一比例仅仅占据55%左右，也就是说还是有相当一部分同学认为手机网络对现实交流存在一定的负面影响。

表5　手机网络增加了我与他人面对面交流的机会

表6　手机网络的出现让我建立了更多的人际关系

表7　手机网络可以增加我对他人的了解

而从表6及表7的统计数据中，我们可以看到同学们大多利用了手机网络来进行人际交往的开拓与建立。这就充分说明了手机网络发展之迅速，短短几年就已经可以达到如此高的覆盖面，其强大的生命力与发展潜力由此可见一斑。尽管同学们已经或多或少的认识到它的一些负面影响，但还是对它的出现表现出了极大的欢迎，也从其便利性、高效性、交互性中得到了很大的满足，将它作为一种高效的社交工具。

(二)多数大学生选择面对面交流多于手机网络

表8　手机网络在我的人际交往中起着非常重要的作用

手机网络成瘾问题一直以来是人们关注的话题，从表8中可见，83%左右的同学认为手机网络在交往中十分重要。这一数据也可以充分印证人们的这一担心并非空穴来风。手机网络在大学生的交往中不仅普及，而且其重要性也被提到一个相当高的程度。因为人们在亲身体验中，已经充分体验到手机网络的便利、高效、即时性，这是以往任何社交工具都无法达到的高度与深度。

表9　相对于面对面交流，我更喜欢使用手机网络交流

在表9中，我们发现大多数的同学还是更喜欢面对面交流而不是通过手机网络。这说明在被访者内心深处是认同面对面交流的重要性，但是在行为的选择上却表现出与自己理性判断不同的表现，这个现象值得我们进一步深思。

(三)大部分人认为手机网络所建立的人际关系只是作为补充

表10　我认为单纯的使用手机网络所建立的人际关系是可靠的

从统计数据看(见表10)，大多数同学对于利用手机网络所建立的人际关系的稳定性与可靠性是存疑的，这一比例将近一半，而剩下的同学大部分都认为单纯利用手机网络来建立的人际关系是不可靠的，只有不到15%的同学认可这种方式建立的人际关系。这说明同学们对于这种建立在虚拟平台的人际关系并没有十分认可，而仅仅只是把它作为人际交往的一种补充方式。

留守儿童是一个群体，是一个集合名词。在这个群体之中有明显的两类人，第一类孩子与大多数孩子无异，甚至在思想上要高于一般孩子，乐观坚强，关爱他人，常常苦中作乐，很容易被忽视；第二类孩子是心理自我疏导不够的孩子，性格内向，不善言谈，实际上他们也是向往童年肆意，天真烂漫的。基于这一了解，我就结合实际展开问题分析，尝试着探究原因，并提出策略。

表11　我认为手机网络在日常的社交生活中不可或缺

从表11数据可以看出，绝大部分同学已经认为社交生活中不能离开手机网络，这一人群达到83%，这就说明手机网络在人际交往中的作用是不可忽视的。如何引导学生合理使用手机网络也成了当务之急。我们应从中看到这一新平台的价值，不能将其视为洪水猛兽而严加防范，而应看到这是一把双刃剑。虽然存在一定的风险与危害，但是如果能利用这一平台与学生进行交流沟通，不仅可以深入高效的了解学生的人际交往现状，而且还可以使它成为一个对学生进行教育引导的有效平台。

四、大学生对手机网络的依赖程度

(一)手机网络影响大学生日常生活并改变他们的生活方式

问卷以现实为情境，设置了“如果给我一部手机，可以一整天都在宿舍不出门。”调查中，有四成以上的学生认同有了手机及手机网络便可不出门，对比现实生活，虚拟世界更加受到大部分大学生的青睐(表12)。从该问题当中也折射出学生对于手机的依赖，尤其是手机带来的服务便捷化之后，人们在生活当中已经无法离开手机。

表12　如果给我一部手机，可以一整天都在宿舍不出门

(二)大学生对于手机网络的依赖程度高

手机网络让大学生的社会行为及心理发生改变，手机网络作为新生事物，容易引起大学生强烈的好奇心，喜爱新事物的大学生更容易因手机网络的信息多样、咨询齐全而沉迷其中。为调查手机网络对大学生心理的影响情况，特设置以下题目。调查显示，大学生对于手机网络的依赖程度高，手机网络对大学生的人际交往方面产生较显著的影响。有22.32%的大学生对自己离开手机一天就浑身不自在表示完全同意，有32.14%的大学生比较同意。而有23.21%的大学生表示对此并不确定，保持中立的态度。有16.52%的大学生比较不同意这种看法，只有5.8%的大学生完全不同意，认为手机只是一种工具，不应过度依赖(表13)。由此可见，调查中五成以上的同学对手机网络的需求极大，甚至到了离开手机一天，心里容易产生焦虑不安，浑身不自在的情绪。由此可见，没有手机网络让本来在网络上得心应手的大学生突然回归到现实，这种突然的转变让大学生措手不及，当他们重归手机网络世界时，更觉虚拟世界的可敬可亲，更容易沉迷于手机网络。

表13　若一天不使用手机网络就浑身不自在

(三)手机网络影响大学生人际交往关系

从调研和访谈的结果可以看出，大学生对于手机的热爱及依赖已经影响到在真实生活中的对外交往，手机网络已经以其极强的渗透性，深入贯穿于大学生的生活方式。因此，为了更加深入了解手机网络对大学生人际交往的影响，问卷对大学生人际交往方面做出了问题的设置。

表14　朋友在脑海里就是一个代号，很难想起交往细节

手机网络对大学生与朋友之间的影响也受到关注。在回答“如果没有手机网络，朋友会变得生疏”时，有7.59%的大学生表示完全赞同，近四成的大学生表示比较同意。手机网络已经成为朋友间保持联系、维持友情的重要工具。觉得对此说法抱有不确定态度的占23.66%，表示不同意的占近三成。因为大学生可通过刷朋友圈、微博等形式来获取不常联系的朋友的生活动态，增进对朋友的认识及了解，并且平时可以通过网络来进行沟通交流，是一种社交方式的改善和社交效率的提升，为社交活动提供较高的便利。所以不难得出大学生看重手机网络对于人际交往的原因。

五、对策与建议

(一)政府对策

1.推进建设和完善手机网络管理机制。互联网作为走在创新技术前沿的新兴媒体，对其管理是相对落后的，而手机网络就更加难顾及了。为了使手机网络碎片化信息逐步退出大学生生活，让大学生们重新捡起思考的深度，维护大学生们的身心健康和权益，必须推进建设和完善手机网络管理机制。由各部门根据各自职责范围进行共同管理，提升对手机网络的整体效能，维护网上信息良性生态发展，最后更好的服务于大学生的信息输入，丰富其文化精神体验。

2.提倡良性使用手机网络，推动手机网络平台良性发展。手机网络在给大家带来新技术的体验时，我们也应该合理利用，趋利避害。在调查过程中发现大学生们更多的利用手机网络进行人际交往，依赖程度较高，而导致现实生活的实际交往能力有所下降趋势。政府在这方面，应该大力提倡和宣传良性使用手机网络，教导大学生们如何正确看待手机网络的各种功能，如何更好的处理虚拟网络与现实实际的关系，避免因过度依赖网络而忽略了现实生活，充分利用手机网络带来的便利性，最终推动手机网络平台良性发展，让大学生们辩证看待手机网络。

(二)学校对策

学校是大学生学习成长的地方，融洽的师生关系、通畅的沟通渠道显得尤为重要。针对当下绝大多数的大学生都拥有手机并且常使用手机网络，应该充分发挥手机网络的正面作用。

1.利用手机网络，创新教学方式。手机网络资讯多样，操作便捷，并且普及率高。而如今的大学教学方式仍停留在老师单方面讲授、缺少与学生足够的互动的局面，所以课堂内容难以吸引学生的兴趣。因此，利用手机网络，通过手机网络增加与学生之间的互动，学生可以通过短信或者社交软件来向老师请教，老师可通过在微信、QQ等建群来让同学们之间加强沟通，交流学习。这些方法都有利于学生积极地利用手机网络来学习，增强师生的互动。也有利于提高课堂以外的学习效率。

2.加强对大学生使用手机网络进行人际交往的引导与管理。大学生沉迷手机网络或是受到手机网络的不良信息影响，都可能危及大学生的心理健康。因此，利用手机网络来让大学生找到宣泄情感的窗口，有利于其排解负面情绪。利用手机网络搭建沟通的桥梁，可以通过大学生匿名向心理咨询老师发送信息求助的方式，又或是利用手机网络在微博等社交软件上设置匿名投信等的方法，关注大学生的心理健康，为大学生提供健康成长的环境。手机网络归根到底是一种工具，它对大学生的作用与影响由运用方式直接决定。因此，想要利用手机网络对大学生思想生活进行健康引导，就一定要对其网络环境进行控制，形成安全道德的网络环境。这就使得我们必须要借助手机互联网的力量，对学生的思想进行健康引导，提升其对于事件是非的辨别能力，锻炼学生对于政治的敏感程度以及鉴别政治的观察力，使学生通过手机网络对自己的人生观、世界观、价值观进行有效升华。还应通过互联网，对学生的心理素质进行一定的锻炼，让大学生通过互联网倾诉自己的感情烦恼，帮助大学生发泄不良情绪，让学生拥有健康健全的人格与优良的处事能力。而手机网络中的即时通讯软件方面，也应该充分的利用起来。让网络引导教育变成一种受到大学生广泛认可欢迎的教育模式，对学生进行正面的信息传输，让学生在当下复杂的社会环境当中拥有自主意识，学会鉴别选择不同的思潮影响，真正为大学生成长成才引路护航。

(三)个人对策

手机网络是把双刃剑，大学生应该用辩证的眼光去看待，用理智的行为去使用手机网络，扬长避短，将手机网络用到个人的学习、生活中。但是，在享受手机网络带来的好处的同时，亦要注重关注现实生活中的人际关系，勿将手机的虚拟世界与现实世界混淆，应提高个人的自制力，亦要加强个人的沟通技巧及能力，才能既享受到手机网络的好，也能顾及现实生活中的人际关系。当学校及政府已经有所行动，大学生应该加强个人的自制力，将更多精力用于个人的学习中，关注现实生活，发挥手机网络更加积极的作用。大学生多用手机网络来打造个人的人际关系圈，逐渐忽视现实生活中的人际关系，容易造成孤僻、隔绝等负面影响，变得更加沉迷网络世界而逃离现实生活。因此大学生应该提高个人的自制力，多参加有益身心的活动，加强现实中的与人沟通，并且提高个人的沟通技巧及能力，才能更加自信及开朗地接受现实生活中的人际关系。

参考文献：

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[4][9][10]王亚芹.手机对大学生人际交往的影响研究[D].天津师范大学,2014:49.40.41.

[6]刘素贞.第五媒介对大学生思想和行为方式的影响及对高校德育工作的新挑战——基于上海市10所高校大学生手机网络行为调研分析[J].思想政治课研究，2014，(1):58.

(责任编辑：赵广平)

The Man-machine Dialogue, or Interpersonal Relationship:The Study of Phone Network's Impact on College Students Interpersonal Relationship

ZHOU Bi-lei, DENG Shu-tian

( South China Normal University, Guanghou 510631, China)

Abstract：The emergence of the mobile phone network brings many changes and influence on college students' interpersonal communication. Research shows that mobile phone networks occupy a very important position in the social life of college students' network. Most of the students choose to interact with others through mobile phone network, see the comments, etc. College students prefer face-to-face communication, on cognition and make social networking as a supplement. In interpersonal communication, the obvious trend of depending on mobile phone networks is growing.

Key words：Social Networking; Interpersonal Communication; Influence; Mobile Phone Networks Relying on

收稿日期：2016-04-13

基金项目：广东团省委2014年度青少年研究一般课题(2014QT095)

作者简介：周碧蕾(1984-)，女，广东汕头人，讲师，在读博士，主要从事思想政治教育方面研究；邓树添(1982-)，男，广东增城人，硕士，主要从事心理健康教育方面研究。

中图分类号：C912.1

文献标识码：A

文章编号：1008-7605(2016)03-0049-05