谈谈怎样提高和加强高校的图书馆管理工作

李茂琼

【摘要】高校图书管理作为高校重要组成部分，是教育事业的一项重要基础性工作，又是一项服务性工作，为此，学校图书馆的管理在学校各方面的工作中有着不可缺少的重要性。要通过强化意识，完善制度、提高人员素质、注重培养、稳定队伍、改善条件等途径加强学校图书工作，为学校各项事业提供又好又快的优质服务，发挥其应有的作用。本文对校图书馆的管理工作作一粗浅的认识。

【关键词】加强意识 服务与管理 图书的作用 高校图书馆管理 问题和对应措施 发展趋势

【中图分类号】G258.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）11-0206-02

我们现在所说的是学校图书馆它具有传播知识的功能，也是提高学生道德、水平和文化素质的功能；学校图书馆不仅是教育教学文献资源中心、信息交流中心、教育研究服务中心，而且也是学生课外学习和教师继续教育的主要场所。学校图书馆同其他服务行业不同，当今图书馆服务是一种高层次的知识服务和人性化的文明服务。它是推动学校教育教学改革及提高办学水平具有重要的参考价值，同时也是从事教育教学活动和学校管理等不可缺少的重要阵地。

一、我们首先要分析高校图书馆管理工作中存在的问题并强化意识

1.大多数图书管理只重“量”不重“质”， 多数时候教育管理机构对高校进行评估和检查时，他们比较重视高校图书馆的图书拥有总量以及人均图书拥有量，并没有严格的限制图书质量的时效性[1]。存在一些高校往往出于应对检查，采取突击性的大量采购以保证图书拥有总量。如某些理工科专业为了迎接教学评估和检查，除了购买大量专业书籍外，为了凑数还购买了一些与专业毫无关系的图书，这些书籍长期放在书架上无人问津，造成了资金的大量浪费。这种重“量”不重“质”的突击采购严重脱离了购书应满足读者需求的主旨。作为高校教学辅助机构，图书馆的图书质量直接影响广大师生自学能力的培养与知识扩展的效果。高校图书馆必须及时对图书进行合理地采购、整理、更新，只有这样才能真正满足师生对于新知识、新资料的掌握，进而提高教师教学及科研水平，让学生学习能力大大提高，起到学生第二课堂的作用。也是让图书馆体现出它的价值。

2.应该要加强管理，要建立完善的图书馆管理制度，是图书工作实现规范化管理的有力措施和可靠保证。要有效地开展图书管理工作。必须建立一套行之有效的管理制度，要制度管人，凭规矩办事，是学校图书机构要在贯彻执行国家有关图书工作的法律法规的基础上，综合规划学校图书工作，拟定和落实学校图书馆工作制度，例如要制定一些职责：《图书工作人员管理职责》、《教工阅览室管理职责》、《书库管理人员职责》、《学生阅览室管理职责》等等，认真研究落实学校图书工作任务，使学校图书馆的藏书的管理保质保量，充分体现出它的价值。

3.现在的高校图书管理工作既是一项服务性工作，也是一项基本性工作；所以我们学校的领导开始高度重视图书管理工作，已经把图书管理工作纳入学校工作的议事日程及学校发展的长效规划之中，把做好学校的各项图书管理条例，列入学生和素质教育之中。在布置、检查、总结验收各项工作的同时要深入持久地组织好《图书馆法相关条例》的学习宣传活动，通过学习与广泛宣传，使教职工能增强图书馆藏书意识，形成人人重视，支持并自觉维护图书工作的良好风气。建立健全的管理机构和管理网络，成立图书工作领导小组，配备专职图书管理员，图书管理员要成为学生素质教育的骨干教师。我们不断的在提高自己的业务水平。目前高校图书馆的发展正趋向综合化、多元化、可持续发展方向，当然管理工作中依然存在着落后于社会发展和高校发展的问题，我们也不断的在总结并改正。

二、现在的高校图书馆部分人员服务意识淡薄

1.由于缺乏主观能动性的驱使，部分图书管理员的能力和素质难以提高，服务意识有些淡薄，图书管理改进工作难以进行。高校图书馆直接为教学科研服务，并与教学、科研并称为高等院校的三大工作中心，是高校不可或缺的教学辅助机构，必然会对高校的整体环境具有较强的依赖性[2]。这种高校图书馆经费充足，图书管理员福利待遇稳定的现状使得高校图书馆缺乏提高服务质量的内在动力。

2.各高校的图书管理员大多并非图书情报专业毕业，缺乏相关专业知识，影响工作质量。有些高校甚至利用勤工助学岗位雇佣在校学生参与图书管理，这种现象严重影响了图书管理质量，降低了广大师生读者对高校图书管理评价。

3.各高校学科专业设置丰富，每个学科都有较强的专业性，图书管理员难以做到准确采购每一专业所需的图书。相比之下，各学科的专家学者对该学科的相关图书资料很了解，更有能力选购出满足教学与科研的需要图书。

三、必须要尽快加强图书馆人员的自身修养和提高业务素质

1.为了充分发挥图书管理作用，全面提高图书管理质量，高校领导须予以高度重视，实施规范化监督管理。为达到规范化管理图书的目的，全面提高图书管理员工作质量，各大高校可以建立健全相应的规章制度体系，使管理工作逐步规范化、制度化、科学化[3]。通过一系列的制度规范，争取建立出一个从业务流程、工作环节、服务方式、管理手段、服务理念等全方位、全过程、立体型的高校图书馆服务质量管理体系。 图书管理工作的水平高低，质量的优劣，取决于图书工作人员的素质，首先在加强政治思想教育和职业教育的同时，要求树立“业务精通，爱书如珍，维护藏书，兢兢业业，服务现实”的理念。所以，图书工作人员，要遵纪守法，忠于职守，积极参加图书业务培训，学习图书专业理论知识，学习机算机知识，积极推进图书馆现代化管理，使用好图书管理软件，提高工作效率。进一步提高图书馆馆藏图书资料的规范管理水平，在不断探索总结经验基础上规范学校图书的现代化管理工作，运用现代化管理知识和先进技术设备提高管理水平，使学图书馆工作跟上办公自动化步伐，为学校教学和其他工作服务。

2.要积极强化图书管理意识，图书馆各部门须加强协调性，提高各部门工作透明度，杜绝封闭式工作方式。全体图书管理者需要进行阶段性会议总结，会议中交换意见，共同勉励。只有在严格的质量体系规范和各部门积极配合、通力合作下，才能消除图书管理中的问题从而全面提高图书管理质量。

3.加强学校图书管理制度，引进竞争和激励机制，进行管理人员培训，能者上，庸者下把管理的优秀人才竞聘到自己合适的岗位，使其发挥应有的作用。从而建立起一支业务素质高的图书管理队伍，并保持相对的稳定。还要搞好学校图书管理工作，设备设施建设为关键。学校一定要把图书设备设施建设作为校园基本建设的一项重要内容，根据学校经费情况设置图书管理办公室、图书借阅室、图书阅览室、库房保管等过程中所需的防盗、防火、防虫、防尘、防霉、调温和通风等安全设施。

四、提供优质的服务关键在于开发图书馆图书的潜能和作用

1.为了发挥学校的服务潜能，必须健全和完善曲委婉的曲调、悠扬的旋律、明快的节奏给学生更为直接、更为生动、更为丰富的感受，使语文课像音乐课一样轻松畅快，充满韵律的起伏，自然形成一个教学高潮。为了充分发挥图书的开发利用，我们要坚持按规章制度办事，改善服务素质，提高服务质量，做到宽以待人，严于律纪，谦和、热情、耐心、客观、正确的做好后勤服务工作，强化学校图书馆的服务功能，努力开发其教育功能，使图书馆在过去以藏书为主转化为以开发利用为主。

2.实行开放式的人文化管理理念让高校图书馆直接为高校教学科研服务并能够让图书满足读者需求是高校图书管理的宗旨。所以，高校图书馆因采取多种方式加强与读者的交流，真正的去了解读者的需求，并尽最大可能地满足读者，以更好地为读者服务。为此，高校图书馆可利用CRM的管理思想和技术，加强与读者的沟通，切实地考察读者的信息需求，通过读者心愿书单为读者提供高效优质的服务，并以此向读者搜集意见，不断改进图书管理工作中的问题，实现持续协调发展[4]。我们要加大图书馆纪律守则宣传力度，使师生养成爱护书刊的良好习惯，主动参与到图书管理工作中来，自觉的维护图书馆良好风气。同时，适当扩大图书馆的开放范围和时间，除面向本校师生外，社会上的爱书人士亦可以参与其中，并时常举办征文、读书经验交流会等活动来增加读者阅读兴趣，从而吸引更多的读者，实现资源的优化，突出人文化管理风尚。

3.加强图书管理人员服务意识。在网络迅速发展的时代，利用现代信息技术管理图书信息资源，是图书管理人员的必修课。力求图书管理人员能够借助于现代化设备和先进技术实现高效管理图书信息，并对师生的阅读进行积极有效的指导，达到服务性、技术性和学术性的多功能结合[5]。要让高校图书馆成为良好的公共场所，并且能够成为面对全体教职工服务的窗口，因此加强高校图书管理人员的服务意识，提高高校图书管理人员的综合素质，对提高图书管理质量，增强高校图书馆的教学辅助功能至关重要。图书管理人员应具有基本的职业道德操守，遵纪守法、爱岗敬业、积极上进、热情友好等。图书管理人员工作性质稳定，福利待遇固定，易使工作人员产生倦怠散漫的心理。为提高图书管理人员工作积极性可以设立奖励制度，对工作态度积极、效率高、收效好的员工进行褒奖。热情认真的对待读者与完整有序的护理书籍是图书管理人员必须做到的原则。图书管理人员须有过硬的专业知识和熟练的技术操作。积极参加相关知识培训，学习理论知识与网络操作对图书管理人员工作效率的提高有很大帮助。

五、必须提高和加强图书的网络化管理程度

1.现代信息技术的广泛应用明显加强了图书馆检索系统的网络化程度，随着计算机更加准确、及时地对图书进行管理，服务水平得到大幅度提升，服务内容得到进一步完善[6]。网络化信息录制可以简化借阅手续操作流程，减少图书管理人员工作量，有利于提高工作质量。网络化管理为图书资源的整理、更新提供便利，方便图书管理人员了解图书资源库的缺漏之处，以便于采购到馆内缺漏的书籍。各高校应充分发挥信息网络平台的重要作用，加强沟通与交流，实现资源共享，互通有无，达到为广大高校师生提供更优质、更全面的服务的目标。购书采用“勤而精、多渠道”原则，秉承购买图书“勤而精”的原则，采用发放调查表的方式，根据调查结果积极采购读者最迫切需要的图书，以保证所购图书的质量。切不可因为应付上级检查而弄虚作假的去采购大量的无用书籍，造成人力物力的浪费。新购买的图书应该替换原有的陈旧闲置的图书，并及时地进行分类、整理、更新以及入册，以提高资源流通率和利用率，为高校师生的学习科研提供便利条件。

2.应拓展购书平台的渠道。各校的学科专业琳琅满目，图书管理人员涉猎的专业知识有限，对相关书籍的采购难度很大。对此，可设立专家选书平台，选购书籍时可邀请各专业的专家学者选购各专业书籍。他们对各专业学科的现状及发展方向有深入了解，能选购出最有专业水准、最适合学生阅览的专业书籍。另外，高校图书馆可以设立读者选书平台，切实了解读者的真正需求，购买读者最需要的书籍，以使有限的购书资源充分发挥出最大的作用。既丰富了读者的精神世界，又为读者提供了便利。电子图书馆将馆藏资源和网上资源有机结合，共同构成图书馆信息服务的资源基础，各高校图书馆亦可资源共享，实现网上联盟，进一家图书馆就能获得所有图书馆的信息，扩大了资源利用范围，为读者提供更广阔的信息平台。

3.为了向教学科研工作提供全面的、深层次的信息服务，在采购书籍时，应参考师生不同层次的、多元化的需求，选购出实用的、健康的、有价值的、观点理念先进的、具有代表性的经典书刊、文献，避免造成图书的浪费。同时，需关注社会发展，与时俱进，与外部保持良好联系，以便宏观把握购书方向，为图书馆馆藏资源注入新鲜血液，实现图书馆的可持续发展。

这样一来各高校图书馆就实现了网络资源共享，因此各高校图书馆结合本校各专业特色，搜集相关资源，实现特色化、专门化的信息资源尤其重要，在高校图书馆的网上资源建设中，打造本馆特色，实现在资源共享的网络平台上高校图书馆总资源全面而专注，为各馆读者提供优化的共享资源，总之，在以网络为主体的新时代，高校图书馆需与时俱进，注重网络管理，不断改进管理方式，使图书管理工作高效进行。图书管理员应提高服务意识，改善管理方法，广大师生应积极配合图书管理工作。在学校、图书馆专业管理人员以及各学院专家、学者和广大师生各方的共同努力下，提高高校图书馆的辅助教学功能，使之更好地为高校教学科研服务，全方位地为广大师生读者服务。

参考文献：

[1]裴亚欣. 对高校图书管理工作的新思考[J].沧州师范学院学报，2012（28）： 11-13.

[2]马波.我国高校图书馆全面质量管理体系构建研究[D]. 沈阳：东北大学，2010：7.

[3]王晓梅.高校图书资料管理与发展的探讨[J].科学时代， 2011（2）： 16-18.

[4]何定东.构建可持续发展的高校图书馆管理模式[D].北京：中国政法大学，2008： 3.

[5]张晓波. 如何做好图书管理工作[J].人文论坛，2009（4）： 53-55.

[6]杨萍.计算机在图书管理中的应用探讨[J].农业图书情报学刊.2006（4）：35-37.