中职纺织品网店运营课程教学设计

巴亮

【摘 要】以中职纺织技术及营销专业纺织品网店运营课程为例，提出利用微信公众账号及移动智能设备，配合微课等教学资源包开展教学设计。

【关键词】纺织品网店运营 教学设计 移动运营 任务驱动

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）04B-0086-02

面对“十三五”规划的新形势新动态，职业教育应该按照教育部提出的“五个对接”来进行教学改革，而作为教学改革的最终呈现形式——课堂，无疑是改革中最为重要的载体。教师对专业设置、课程内容、教学过程等的改革最终会以课堂的形式展现在学生面前，应该说课堂是一扇窗户，透过这扇窗户学生可以了解专业设置、课程内容以及整个教学过程。

那么，主要服务于现代纺织行业的大中专院校，在推动“互联网+”新业态的发展以及实施“一带一路”建设的大背景下，应该如何调整教学内容和形式以适应形势发展和行业需求就成为纺织技术及营销专业课改需要迫切解决的问题。如何在传统纺织产业中突出科技和互联网的作用，笔者在纺织品网店运营这门课程中做了一些尝试，下面以其中一次课“纺织店铺移动端运营及推广”的教学设计为例进行相关阐述。

一、教材分析

根据对纺织技术及营销专业人才培养方案的调研与分析，广西纺织工业学校在纺织技术及营销专业二年级上学期开设了纺织品网店运营作为专业方向课程，选用的是由笔者主编、江苏出版社出版的国家规划教材《纺织品网店运营》。全书分为五个项目，“纺织店铺移动端运营及推广”这一课选自第三个项目“网店开设基础”，目的是在目前电子商务流量导向移动电商的大趋势下，培养学生运用移动网络运营推广纺织产品的基本技能。

“纺织店铺移动端运营及推广”的教学计划学时2课时，共90分钟。

二、学情分析

学习者是纺织技术及营销专业二年级学生，该阶段学生已掌握纺织品鉴别及电子商务基础知识，且对于运用移动智能设备开展网店运营推广心理认可度高。但是，学生对各种手机应用特别是电商类APP的操作不熟悉，由于年龄普遍未满18岁，对于店铺开设的流程和运营推广缺乏经验。

三、教学目标及重难点

（一）教学目标

根据本课内容及学生特点设置如下三个教学目标：

1.知识目标。（1）能够说出纺织店铺移动端产品发布的一般流程；（2）能够根据不同种类纺织品设置相应的上架规格参数。

2.技能目标。（1）能够完成纺织店铺移动端店招设置及头像上传；（2）能够利用品录微店APP平台导入货源中心的纺织产品，上架自有产品；（3）能够用微信工具对纺织店铺移动端及产品进行推广。

3.情感态度和价值观目标。初步形成诚信经营的意识。

（二）教学重难点

1.教学重点：利用纺织电子商务平台导入货源中心的产品，上架自有产品。

2.教学难点：由于手机端产品发布的操作与PC端有差异，“如何准确有效地设置规格种类繁多的纺织品上架参数”成为本课难点。

四、教学方法和教学手段

（一）教学方法

主要采用任务驱动法、移动学习法。

（二）教学手段

以手机为实训载体，以品录微店APP为移动学习平台，以运营推广纺织店铺的真实任务为驱动，通过“课前店铺装修—课中产品上架—课后营销推广”三者环环相扣、线上线下混合学习无缝对接，攻克本课重难点。

五、教学环境和资源

本课主要依托校企合作企业所提供的移动平台——品录微店APP作为学生线上线下混合学习的重要工具，教师通过品录微店APP使用微课、工作页等原创资源、微信等即时通信工具以及校内O2O创业基地实现对学生的课外辅导。

六、教学环节

（一）任务布置

上课前一天，教师通过微信公众号发布主任务：“运用品录微店APP，在小组协助下，每人完成一个手机纺织小店的店铺装修、产品上架及推广运营。”

（二）任务实施

子任务一：店铺设置

在课程前一天，学生完成分组，在工作页及品录微店APP使用微课等教学资源包的指导下，在手机上完成纺织品店铺头像及店招设置，教师通过微信即时通信工具对学生进行线上辅导，并对学生子任务一完成情况进行过程性评价。课堂上教师利用10分钟，让各小组评选出本组子任务一完成效果最好的手机小店进行展示，教师借此强调手机店铺店招和头像设置中需要注意的问题，通过自评、互评和师评完成对子任务一的评价。学生初步接触品录微店APP这一移动学习平台的界面及使用方法，达成技能目标一。

子任务二：产品上架

“产品上架”是本次课授课重点，该任务分为两个层阶：基础任务要求学生从品录微店APP的货源系统中导入三件以上不同种类的纺织品。教师利用手机同步实时投影到大屏幕的技术手段，进行货源中心产品导入步骤的指引，帮助学生有效掌握产品上架的基本步骤，达成知识目标一。

随后各个小组派代表展示上架产品界面，利用实操效果揭示“如何准确有效地设置规格种类繁多的纺织品上架参数”是该任务的技术难点。随后教师发布“上架参数口诀”，并用手机实时投影演示不同种类的纺织品上架参数设置效果，达成知识目标二，解决学习难点。

在此基础上教师提出进阶任务：学生在教师准备的手机包、布贴画等纺织专业学生创业产品中选出两件，进行自有产品的上架操作。与品录微店APP货源中心产品相比，自有产品颜色、规格更为多样化，通过这一进阶任务的实施及评价，教师进一步检验学生对于上架产品颜色及规格参数设置掌握的熟练程度，达成技能目标二，突出学习重点。

子任务三：店铺营销推广

教师现场演示如何利用微信进行产品和店铺的营销推广，布置学生课后在工作页及教学资源平台的指导下，在朋友圈中完成店铺推广运营任务，并按照本课程任务完成情况依次在学校O2O创业基地进行轮岗实习，达成技能目标三。学生在运用评价标准对手机店铺微信点赞和轮岗的过程中，既认识到店铺推广应该与纺织品的特色紧密关联，又体会到微信营销的便捷与高效，还认识到真实准确描述产品的重要性，从而初步树立起“诚信经营”理念，达成情感态度与价值观目标。

（三）任务评价

在任务实施过程当中，教师通过微信工具以及对阶段任务完成效果进行过程性评价；学生通过小组之间讨论推选“优秀小店”进行自评与互评，利用朋友圈的点赞功能实现互评以及第三方评价。在下一次课程中教师对手机小店的发布及推广运营情况进行综合性评价，在微信公众号上发布评价结果，完成总任务。

七、教学特点

本课设计具有“情景化、移动化”。

（一）教学内容新

相对于以计算机为终端的传统网店运营教学模式，针对中职生缺项目、缺资金、缺经验的创业特征，以真实任务为依托，有效地开展纺织店铺移动端运营及推广教学。

（二）教学手段新

开发能够应用于手机的原创资源，以工作页、微课以及微信工具等为载体，引导学生进行移动学习。

（三）学习方法新

校企合作，将企业真实的移动商务平台转化为学生移动学习平台，实现中职生“做中学，乐中学”，线上线下混合学习无缝衔接。

本课信息化设计自2013年起在广西纺织工业学校纺织类专业中实施，学生能够学以致用，开设并运营自己的移动端商铺，本校部分2013、2014级学生的移动商铺已经初具规模并开始盈利，O2O创业基地在学生轮岗运作下月均销售额在3000-4000元。

八、存在的问题和建议

在创业基地轮岗过程中，虽然有作为激发学生积极性的业绩奖励，但是对于顾客而言，由于店铺经营人员的不固定，无法提供始终如一的客户体验和销售服务，对于维持良好的客户忠诚度起到消极作用。同时，在课堂中应用手机进行教学时，为保证教学的有效性，杜绝学生在课堂上借上课之名玩手机，除了依靠学生的自觉，还应利用技术和信息手段保证课堂的教学秩序。

虽然在教学改革中会出现不少的问题，但是笔者坚信只要从学生出发，从行业企业的发展要求出发，不断引进新的手段和理念创新教学内容和手段，充分发挥学生的主观能动性，就能够让学生逐步学会求知和创新，从而为学生获得终身学习的能力、创造的能力和长远发展的能力打好基础。

【基金项目】2015年中国纺织工业联合会职业教育教学改革项目“基于‘一带一路产业升级结构调整下纺织技术及营销专业课程体系的研究与探索”

【作者简介】巴 亮（1980— ），男，广西南宁人，广西纺织工业学校纺织工程系讲师。

（责编 刘 影）