高校图书馆微信服务平台建设探讨

黄永梅

摘 要：随着我国信息互联网技术的不断更新，当前整个社会以及人们生活中应用网络的频率越来越高。对于图书馆来说，微信公共平台的搭建可以更加方便快捷地传递信息，并采用视频、图片、音乐等多元化的方式，提升信息的交互性。搭建高校图书馆微信服务平台是展示现代高效的信息化、现代化服务的必然方式。

关键词：高校图书馆；微信服务平台；优势

中图分类号：G717 文献标识码：A 收稿日期：2016-01-14

一、微信在高校图书馆信息服务中的优势

1.大学生与微信接触密切

随着互联网技术的不断更新，现在基本上人人都有手机，手机就是一个微型电脑，人们可以通过手机获取各种各样的信息，手机已经成为人们生活中离不开的伙伴。

据腾讯官方统计数字显示：微信使用者的年龄普遍较低，大学生已经占到了64%，其次是上班的白领人士，青年人已经占到了微信总用户的90%以上。对于作为主力军的高校大学生来说，他们更容易接受新鲜事物，且具有高度的信息敏感性。

2.微信的便捷性可以提升图书馆的影响力

微信的便捷性对于提升图书馆的影响力有十分重要的作用，现在的手机用户下载APP的方式都十分便捷，通过扫描二维码就可以获得相应服务，微信服务平台也是如此；而且下载后可以与QQ、微博等相互绑定，信息的传递十分便捷，能够让信息得到更广的推广，实现了资源共享。

3.微信传播模式丰富

随着微信功能的不断完善，人们使用微信时也越来越方便。如不仅可以通过微信进行图片、视频、音乐、文章的传递和分享，还能实现一些交易功能，很好地满足了人们的个性化需求。正是由于微信传播方式的便捷，高校图书馆可以一改传统模式，跨越时间和空间实现内容传递；而且运用微信来宣传比网站宣传效果要好很多：一是成本更低，二是阅读信息更方便，让学生足不出户即可感受校园新鲜事。

二、高校图书馆微信服务平台的服务内容

1.活动的宣传和资源共享

高校图书馆的微信服务平台可以对开展的活动起到快速宣传的作用，包括一些大学生协会、志愿者活动等，可以让学生及时地知晓时间和地点，并且可以在活动过程中及时传送文字和图片，结束后还能在微信上进行结果展示，评选优秀作品，加强与读者的互动交流，有效地实现信息对接，同时也让更多的学生愿意关注图书馆的微信服务平台账号。

图书馆中有很多文献资料，还有众多数字数据库，运用微信，让用户能快速地掌握馆内资源的分布，同时掌握借阅情况，对自己需要的图书可以通过申请文献传递或者购买期刊等方式实现阅读。

2.读者互动

微信具有双向交流的功能，对于图书馆的微信建设来说，正十分需要这一点。

高校图书馆微信服务平台可以在线为读者解疑答惑，可以摘取一些优美的、前沿的文章，将内容做得丰富多彩，吸引读者的关注；同时读者可以将阅读后的感受及时反映给微信服务平台的编辑，实现用户意见的反馈。

三、高校图书馆微信服务平台建设的措施

1.加强软硬件开发，提供微信个性化菜单

微信平台建立以后，图书馆要聘请专业人士进行菜单开发，微信平台的选项在注重提供服务的同时，应该体现学校的特色；在提供优质服务的同时， 应该增强互动性，让读者感受到微信服务是双向的。

2.在师生中开展调研，方便宣传推广

图书馆开通微信公众号后，如何让读者知道并关注该公众号是微信顺利开展信息服务的首要工作。笔者经过调查：大部分图书馆开通微信后只是简单地在图书馆主页发个通知，效果并不是特别好。因此，必须对微信公众号进行有效推广，让读者知道图书馆微信公众号及其功能，并乐意使用。针对大一新生开展以上宣传的效果最好。除此之外，在大一新生报到后，要及时地对新生开展图书馆的入馆培训，同时可以推广微信服务平台。

参考文献：

[1]张 秋，杨 玲，王 曼.高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策[J].图书馆建设，2014，（2）.

[2]尉 鑫，苏珊珊.高校图书馆微信公众平台调查分析——以“985”高校图书馆为例[J].新世纪图书馆， 2014，（10）：34-37.