硅谷教头坎贝尔

杨旭然

这位被称作“教练”的硅谷传奇溘然长逝，留给世界遗憾的同时，也为自己一生传奇的经历画上了句号。

具备“现实扭曲力场”的乔布斯，是一个具有极端主见甚至偏执的人，能够在思想上影响到他的人屈指可数，坎贝尔正是其中之一。

相比华尔街对体育界人士的偏爱，硅谷的“体育特长生”并不多见，能够坐到整个硅谷最高层高管的更是少得可怜，坎贝尔也是其中之一。

能够在一家世界知名企业任要职，已经是人生一大幸事，但能够在多个大型科技企业，都具备深远的影响力，用自己的学识、经历、人生感悟帮助世界上最伟大的企业家，更像是梦人呓语，坎贝尔仍是其中一个。

2016年4月，这位被称作“教练”的硅谷传奇溘然长逝，留给世界遗憾的同时，也为自己一生传奇的经历画上了句号。

从橄榄球教练到苹果高管

在进入硅谷之前的1974-1979年之间，他曾在哥伦比亚大学当橄榄球队教练，并取得了不错的成绩：12胜、41平、1负。

多年的教练生涯，让他磨练出了出众的演讲才华和沟通能力，因此当他38岁进入一家广告公司时，他的客户柯达被迅速折服，将他挖到了一个更大的平台之上。

随后，时任苹果公司CEO、被乔布斯从百事可乐挖来的、“卖糖水儿”的约翰·斯卡利（John Sculley），通过自己的兄弟认识了坎贝尔，并力邀他加盟苹果出任营销副总裁。

这在当时是一件稀罕的事情，请一位橄榄球教练来搭建自己的营销组织结构，几乎没有人尝试过。斯卡利也承认，在今天来看，这实在是一件不同寻常的事情，但“他同时赢得了公司内部和渠道商的信任。他天生就是做这个工作的料。”

除了建设了苹果公司的销售体系之外，坎贝尔获得最大的成就之一，就是那则著名的《1984》广告。《广告时代》杂志（Advertising Age）后来把它定义为有史以来最伟大的商业广告。

通过这个影响力深远的长篇广告，苹果公司成功塑造了自己叛逆、特立独行、代表未来的企业形象，为品牌加分极大。

坎贝尔曾经说，他刚来到硅谷的时候，每个企业都想请来自IBM 的销售员，来当他们的 CEO。他们穿着精致，口若悬河，但最终这些人都悄悄的失败了。坎贝尔认为，这是因为他们并不真正地了解自己公司的产品，也不了解科技，而是只会靠一张嘴去卖。

硅谷“另类思维”

在橄榄球赛场上，一切都要靠实力说话，任何的嘴上功夫都没有意义。这种硬朗的作风，正是当年作风浮夸的硅谷所缺乏的气质。

在工作中，坎贝尔强调在行业中的“硬实力”，这种硬实力不仅来自于销售员工对自己产品充分、完全的理解，也在于大型企业所必须具备的强大、具有实际价值的核心技术。仔细翻阅他在硅谷所提供顾问的企业，或影响过的巨头，包括苹果、谷歌、ADOBE、Facebook等企业，无不如此。

在工作中，坎贝尔强调终端销售人员对企业产品的影响，他看到当年乔布斯认为用户“对自己都没有概念的东西不会有什么意见”，就去告诉他“一个营销人员可能永远也不会想到去发明一个麦金塔电脑，但他们的存在，有能力让公司的产品变得更好。”

在整个科技行业刚刚兴起、几乎完全处于卖方市场时，能够有这样贴近用户的思维，在当时是非常难得的。事实也最终证明，漠视消费者需求的乔布斯最终因为产品销量不佳，一度被剔出了董事会。想必这也是其尊重坎贝尔最重要的原因之一。

坎贝尔在“教学”中，另一个重要的成就，是他独创的一套员工评价体系，这套体系在当时的硅谷非常领先，很多接受过他辅导的高级经理，至今都仍在使用这套体系。

他主张在评价员工时，均衡考虑四个方面：第一个方面属于传统范畴：业绩达到预期。但是接下来，他审视的是管理技巧、与同事的合作关系及创新能力。可以说，如今大多数硅谷公司都在沿革这一模式。

有“人情味”的传奇

“整个科技行业里，没有人像他那样有这么大的影响。要记得，他可是推动乔布斯不断前行的人，他是乔布斯的教练、朋友、守护者与灵感之源，乔布斯对他的信任超过了对其他任何人。”施密特在获知坎贝尔逝世消息后这样评价道。

坎贝尔去世的消息传出后，包括蒂姆·库克、埃瑞克·施密特等多位硅谷大腕表示了哀悼之情。苹果CEO库克也在推特上说：“坎贝尔是这个世界上少数的、在大家都没弄明白的时候就相信苹果的人。”

已故的硅谷传奇乔布斯曾经评价他“很有人情味”，两人不仅是工作上的合作伙伴，同时也是其在美国加利福尼亚州圣克拉拉县的邻居。由于坎贝尔平时行踪低调，几乎不接受采访，因此其和乔布斯之间频繁的互动、交流、相互学习，很可能不会公之于众。

但苹果公司独特的企业文化中，显然有他浓墨重彩的一笔。除了在苹果公司历史上发挥过重大的作用，坎贝尔在谷歌的创业历程中，也起到了极其关键的作用。

2000年初，他是谷歌董事长施密特和两位创始人拉里·佩奇、谢尔盖·布林之间的粘合剂，他让三者能够在一起心平气和、抛下成见的解决问题，形成高层稳固的“铁三角”关系，并组建了谷歌的董事会，影响了企业高层的用人策略。

在他所供事的每一家企业，他都会重点去消除产品经理人和工程师之间紧张的关系，这需要他在企业中建设一个充满信任的企业文化。这正是乔布斯所欣赏的“人情味”，在企业管理中的最佳体现。

坎贝尔在硅谷和很多共事过的人建立了良好的关系，这让他受到了广泛的尊重，甚至被描述为一个“宗教领袖”一般的人。在残酷的商场博弈中，他的存在就像是一缕清风，一壶温酒，让一群被利益所裹挟的企业家，找到心头最温热的角落。