小家电类产品质量监督抽查中常见抽样问题研究

王水利

摘 要：改革开放后，我国经济发展势头迅猛，人民生活质量显著提升，在此情形下，小家电类产品的销量持续上涨。小家电类产品在日常生活中占有重要的地位，就目前状况而言，国内部分小家电类产品的质量不合格，可能在使用环节中引发火灾等相关安全事故。为了保障小家电产品的质量，监管部门要加强对该类产品的质量监督抽查工作。笔者结合工作经验与相关理论知识，在本文中研究了小家电类产品质量监督抽查中的常见抽样问题，供有关人员参考借鉴。

关键词：质量监督；抽查；抽样问题

中图分类号： S146 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）17-59-2

0 引言

加入世界贸易组织后，我国小家电类产品生产企业数量与日俱增，为公众提供了丰富的产品选择。为了更好地提升小家电类产品的质量，政府监管部门进一步加强对产品的质量监督抽查工作，防止质量低劣的产品流入市场而影响消费者的产品使用体验。作为产品质量监督工作的重要组成成分，产品抽样工作能够为监管部门提供客观的参考数据，便于监管人员从数据层面分析产品的质量问题。

1 小家电类产品抽样工作介绍

监督抽查工作是小家电类产品质量监管工作的重要一环，抽样人员利用统计学中随机抽样原理，依照随机性的独立原则以及等几率性理论来抽取一定数量的小家电类产品，通过检验被抽取产品的标识、标签、外观、性能与生产企业质量保障体系来判定确定产品是否合格，进而判断该类产品的生产与质量保障体系是否符合行业规范以及国家标准。在以往的小家电类产品抽查工作中，发现产品标识、标签不合格率较高，因此在今后的抽样中要重视对产品标识、标签的抽检，督导企业规范产品标识设计工作。

2 抽样基数

在针对小家电类产品的质量监督抽样工作中，需要高度重视抽样基数问题。不同抽样检验标准下的抽样基数是有所差异的，而不同地区的小家电类产品抽样基数也会有一定的差别。在抽样检查工作中要注意遵守相关的监督抽查规范。目前，依照产品类型的不同，可以大致将产品质量监督抽查实施规范划分为轻工产品规范、电子电器产品规范、纺织品规范、机械及安防规范以及农业生产资料规范等。

电热毯是使用率较高的小家电类产品，鉴于电热毯特殊的使用环境，监管部门必须要做好针对电热毯的监管和抽查工作，防止电热毯在使用中引发相关安全事故，对消费者的生命财产安全造成威胁。依据相关的抽查技术规范，可知在对电热毯产品的质量监督抽查工作中，抽样人员需要在电热毯成品储存库房、生产企业库房及成品堆放区等区域开展抽查工作。抽样人员要严格地控制电热毯产品的抽样基数，一般情况抽查基数要大于20条。

值得注意的是，在流通环节产品质量监督抽查工作中，抽样基数符合抽样数量要求时便可以进行抽样。为了保障抽样工作的质量与效率，监管人员抽取的样本需具有典型性，能够有效地反映产品生产的特质。一般来讲，抽样人员可依据相应的实施规范及方法随机抽取5条电热毯。其中3条电热毯作检验样品，2条电热毯作备用样品，确保监督抽查工作能够顺利地进行。经验表明，检验样品数量要稍大于备用样品数量，如此能有效地保障检验结果的准确性、完整性与客观性。

现阶段，移动通信终端行业发展迅速，市面上的移动通信设备品牌琳琅满目。目前，绝大多数品牌的移动通信设备使用的是锂离子电池，此电池具有使用寿命长、存电能力强等优势。应当看到，质量低下的锂离子电池在充放电过程中可能发生爆炸，在过去已经发生了多起此种爆炸新闻，引发了消费者对锂离子电池安全性的担忧。

相关抽查规范中规定，锂离子电池抽样人员可在多个不同区域开展抽样工作，具体抽查地点包括锂离子成品库、锂离子生产企业库房以及锂离子成品堆放区域等。在实际抽样检查工作中，抽样人员应当确保抽取的同一批次的锂离子产品基数大于100个。如果抽样检验工作在流通市场中进行，则抽样人员在抽样基数完全符合抽样数量时即可开展抽样工作。在针对锂离子电池的随机抽样工作中，同样需要设置备用样品与检验样品，二者的数量比例为1：1。

3 随机抽样法

小家电类产品监督抽查工作中需要应用大量的随机抽样理论与方法，为了保障抽样工作的质量可靠，要严格依照相关技术规范行事、充分利用专业知识，注意把握随机抽样的细节。当前，随机数骰子法在小家电类产品抽样检查工作中应用非常广泛，而确保数骰子法成功应用的关键在于保障随机数生成工作的质量。

在应用数骰子法的过程中，监管人员需要做好样品编号工作。二十面体骰子是随机数生成工作的主要工具，抽样人员利用二十面骰子能够生成大量的随机数并从中抽取编号对应的样品。

4 记录抽样过程

为了促进小家电类产品抽样检查工作的规范化，形成让消费者满意、商家舒心的抽样检查制度，监管部门在安排实际抽样工作中要注意及时全面地记录工作现场的状况。现阶段小家电类产品种类繁多、数量庞大，抽检人员的随机抽样检验工作量十分巨大，在此情况下，如果未做好抽样过程记录工作，则抽检人员将难以发现抽样工作中存在的错误，如此势必会影响抽样检验的质量，并阻碍监管人员抽样检查经验的累积。在监管抽查过程中，要重视汇总各类监督抽查的资料并作保存。监管人员可以采用光盘刻录的方式来安全保存各类抽查资料。国家监督抽查承检规范明确规定，产品质量监管部门要及时保存相关企业的外观标志资料，这是资料收集保存工作的重要一环。与此同时，应当保存具有产品外包装的样品的照片资料以及被抽查企业的资质证书与营业证书等资质证明材料。

在某些情况下，为了更好地保障抽样检验工作的质量，监管人员需要开启产品的外包装，保存样品的内部标示以及名牌的信息。监管人员还需拍摄经手抽样检查工作的人员的照片。

5 处置样品

保障小家电类产品抽样检验质量的先决条件之一是做好样品处理工作。在抽取样品工作结束后，应当展开样品封样工作，备用样品与检验样品必须分开封样。应当做好样品的运输工作，防止样品质量在运输过程中受到损害。通常情况下，如果抽取的样品体积与质量较小，抽样人员可以直接将样品带回检验机构。如果抽取的样品质量与体积较大，无法由抽样人员直接带回检验机构，则需要借助运输工具的力量。抽样检查单位需要负责承担样品运输途中所产生的一切费用。

6 如何提升小家电类产品抽样检验工作的质量

6.1 提升监管人员的综合素质

无论是何种工作，在其中发挥最关键作用的因素是人才，小家电类产品抽样检验工作也不例外。通过调查，发现部分产品质量抽检人员的综合素质较低，主要表现为对随机抽样理论认识不深刻、对抽样标准掌握不透彻，为此，政府监管部门可以通过定期举办行业专家讲座以及专业技能培训活动等形式来切实有效地扩充抽样人员的理论知识储备、强化其专业能力，从而使其更加适应新时期小家电类产品抽样检验工作的需求。除此之外，认为产品质量监管部门需要制定合理严格的奖罚机制，及时表彰在小家电类产品抽样检查工作中作出积极贡献的人员，处分工作态度不认真、致使抽样检验结果客观性下降的人员，从而发挥榜样的带头作用、遏止不良现象的发生[1]。

6.2 健全抽样检验规范与标准

小家电类产品抽样检验规范与标准是确保产品抽样检验工作顺利进行的关键因素。目前，我国的小家电类产品抽样检验规范与标准较为完善，但是仍需要不断地进行改进与健全，如此方能最为有效地对产品抽样检验工作进行理论性指导。鉴于上述情况，政府应当积极组织专家开展现有产品检验体系改进与新式抽样检验标准制定工作，在工作中要注意接纳市场对产品质量抽检工作的建议与意见，在规范标准实施后开展配套性法规建设工作，为规范与标准的实行创造法制化环境。任何规范标准都具有一定的缺陷，因此要在日复一日的抽样检验工作中发现规范标准的不足之处，监管抽查人员既要在实际抽样检验工作中学习利用规范标准，也要承担起发掘标准中错误观点的职责，进而促进规范标准的长足进步。

7 结语

新的发展形势下开展小家电类产品抽样检查工作具有重要的现实意义，为此，有关方面要仔细研究抽样工作中出现的各类实际问题，质量监管人员要积极学习先进的抽样理论知识、善于总结借鉴经验，如此方能最大程度地促进我国产品质量保障体系的不断完善与发展。

参 考 文 献

[1] 郭保东，马收.试论如何提高产品质量监督抽查工作的有效性[J].福建质量管理，2016（03）.