“4V营销理论”结合O2O模式对于微商的市场规范与发展趋势分析

李美辰

摘 要：微信的出现不仅满足了人们对社交的需要，还在不知不觉中影响着人们的生活。微商是“互联网时代”衍生的新型商业模式。微商如雨后春笋般迅速发展，影响力也在不断扩大，给传统行业带来了一定的冲击和影响。但微商也存在着缺乏监管、假货横行、消费者被侵权等不容忽视的问题。这也是微商难以进一步发展壮大的根本原因。

关键词：4V营销理论；O2O；微商；市场规范；发展趋势

一、“微商时代”

（一）微信，从聊天工具到“电商平台”。（1）微信的诞生。2011年1月21日，即时通讯应用微信诞生，而它当时给人的直观印象就是个手机上的聊天工具；一年后的2012年2月29日，微信用户突破一亿，到2012年9月这短短几个月的时间，微信用户就突破至2亿。截至目前，微信用户已超过四亿大关，覆盖了各个年龄层次，而这个数目还在不断上升。从微信诞生到今天短短四年，已拥有了多种聊天方式、语音对讲、朋友圈、公众号、二维码……微信以它快速的演变影响着人们的生活，不再仅仅是人们用来联络彼此的通讯工具，甚至覆盖了我们现实生活中的所有人际圈子。（2） 什么是微商。微商就是基于微信生态集移动与社交为一体的新型电商模式。微商作为一种新的商业模式，整合了移动端和PC端，为品牌供应商和创业者提供了一个全新的在线销售交易平台。据不完全统计，目前利用朋友圈进行销售行为的人粗略估计有几千万人。所销售的产品也是类型多样。“微商”这个数目庞大的人群也遍布中国的每个角落，每年已经能创造几百亿的经济效益，解决了数以万计的就业问题，为很大一部分人创收。

二、发展中的微商

（一）微商的经营现状。现状一：产品同质化严重，竞争激烈。在庞大的微商群中，跟风现象相当严重，很多微商都选择面膜作为他们的主打产品，约占微商产品的70%，其余则以化妆品、鞋、箱包、减肥药、饰品、零食为主。太多的面膜品牌往往使消费者眼花缭乱难以招架，同时也造成微商面膜市场鱼龙混杂、竞争激烈的情况。现状二：产品质量低劣，公信力弱。个别商家为了快速盈利，将“三无产品”卖给消费者，污染了整个微商的市场环境，使消费者对微商的信任度严重降低。现状三：暴力刷屏，惹人反感。有些刚开始做微商的人，缺乏较科学完善的营销方式，采用简单粗暴的营销手段一味刷屏最终被拉黑。造成了很多人对于微商的反感。使得微商市场难以进一步发展。

（二）微商的发展趋势。（1）“4V营销理论”集合“O2O模式”规范微商市场。随着智能终端的普及，越来越多的传统行业开始进入O2O模式，微商就是其典型的O2O经营模式之一。微信的大量用户群使得越来越多的商家看重这一巨大消费市场，希望通过微信平台来进行系统的卖货和分销。但由于缺乏有效监管，微商的市场竞争日趋混乱，这个阶段就需要微商自觉地调整营销战略，从自身规范微商市场。4V营销理论是指差异、功能化、附加价值、共鸣的营销理论。首先需要企业或个体首先将自己与竞争对手区别开来，树立自己独特的品牌形象，其次，

4V营销理论要求服务或产品更好的柔韧性，能够针对消费者的具体需求进行整合，更加细分化的对市场进行归类；最后，4V营销理论更加重视产品或服务中的无形要素，通过产品品牌形象或企业文化来满足消费者的精神和情感需求。（2）微商今后发展趋势。趋势一：微商行业规范化。微商的暴力刷屏营销方式在行业的不断规范下将被监管约束，未来的微商人数日益增多，竞争也更加激烈，很多个体微商会逐渐被大规模的团体和有实力的企业吞并或取代，并在经营中不断摸索出一套属于微商营销特有的行业规范。趋势二：运作资本化。随着越来越多的人加入微商，关注微商的人开始变得越来越多，很多有实力的传统企业开始将目光转向微商领域，这势必会吸引大量的资本注入，整合微商中的个体散户，形成规模效应，把握微商中可能蕴含的巨大商机。趋势三：渠道立体化。随着微商逐渐走先规范化，渠道的立体化也必将会呈现。厂商、批发商、代理商、零售商、消费者都将会被有机的结合起来，形成一个巨大的“微商网”，使得产品渠道透明化、规范化，让消费者放心的购买消费。

结语：微商是一种新型的商业模式，微信朋友圈的大量的活跃用户是微商巨大的消费、发展潜力。根据中国信息经济学会发布的《微信社会经济影响力研究报告》称，微信带动的就业数量已达到1000多万人次，对于如此庞大的经济影响力，国家也会出台相应的政策监管规范微商市场，这将会使得微商更快、更好的发展。

参考文献：

[1] 池莲. 谈电子商务O2O模式面临的机遇与挑战[J].商业时代.2014（25）：63-64.