企业执行力文化在企业软实力竞争中的作用

摘 要 企业的执行力文化决定了作为企业灵魂的“软实力”。鉴于“软实力”在市场竞争中的重要性， 如何构建执行力文化以提升企业“软实力”是一个亟待解决的难题。本文论述了通过健全制度体系，为执行力文化的形成提供保障；通过强化培训来提高员工执行力； 常抓不懈，营造良好的执行力文化氛围等手段来构建执行力文化，进而提升企业“软实力”。

关键词 执行文化 执行力 软实力 竞争

随着全球经济一体化进程的加快，企业之间的竞争愈加激烈，竞争的领域也越来越广泛，从产品、技术、价格、服务、管理体系、发展战略上升到品牌，企业实力的比拼也从传统意义上的“硬实力”竞争上升到“软实力”竞争。

一、企业“软实力”与执行文化

“软实力”一词最早由哈佛大学肯尼迪学院院长、美国前国防部部长助理Joseph Nye提出，其最初含义是指在国际政治领域通过非强制性的文化、理想和政策等无形的力量来影响其他国家人民的行为。国内学者在学习引进软实力概念时， 把它放在一个更宽广的视野，认为“软实力”不仅存在于国际关系领域，而且其思想体系能够延伸推广到所有与国际关系相类似的处于竞争关系的领域中，其中特别明显的就是日趋国际化和多元化的企业竞争领域。 邵奇2004年将企业软实力定义为一个企业经长期的提倡、宣传、教育所积累的一种适时地、健康的、向上的、存在于每个员工脑海中潜意识的行为准则与价值认同，是一个企业诚信、品牌、形象、服务、文化、价值观、团队、亲和力、向心力的总和。而企业执行力文化，也可归结为企业经长期的提倡、宣传、教育所积累的一种存在于每个员工脑海中潜意识的行为准则与价值认同，他决定着员工对自身的定位、行为的尺度与目标的高度。而一个企业所有员工行为结果的集合构成企业的发展实力，无论是企业的经济效益、资产规模还是企业的影响力、吸引力、亲和力和向心力，都由此而生。因此，可以说企业执行文化决定着企业的实力，因此也就决定着企业的“软实力”大小。

二、当前企业执行力文化及企业“软实力”构建的现状

早期，人么普遍地把企业实力直观地和生产规模、技术水平等物质性的“硬实力”联系在一起，把追求经济效益最大化作为企业发展的终极目标，很少考虑到企业的理念、行为准则、社会责任、企业形象等，企业执行文化的影响力自然而然地定格在员工按部就班完成手头工作，至于任务完成的好不好，有没有更加高效便捷的方式，能不能给他人带来更多的利益和更好的服务，全然不在考虑范围。然而，随着市场经济体系的不断完善，国际经济一体化进程的不断深入，我们深知这种短视的势利做法带来的恶果：一大批企业关门倒闭，一大批企业被外企兼并，越来越多的国内市场被外企占领。众所周知且让人心寒的例子就存在于国内的食品行业，以“三聚氰胺”为由头引发的乳制品安全问题不仅让“三鹿”这个名词成为国人心底不可碰触的伤痛，而且激发了国外乳企进攻国内市场的野心和决心。在感到痛心和遗憾的同时，我们不禁要问，这些企业的社会责任感在哪里，企业的吸引力、亲和力、凝聚力何在？值得反思的是，在这样的事件中，问题不是独立存在的，在相关联的一系列问题得以发生并最终造成恶果的过程中，必然存在着执行不到位、不执行甚至于执行错位的问题，这一切均是由不良的执行文化所引发。可以说，没有优秀的执行文化就不可能有强大的“软实力”，企业的发展必然是不可持续的。如果“三鹿”在发展过程中，能够始终如一地注重通过多种方式在员工的潜意识中形成一种严格执行，善尽职责，与企业、社会共成长的良好执行理念、行为准则与价值认同，由此长期积淀形成具有影响力、吸引力、向心力的企业“软实力”也许结果就会全然不同。因此，执行力文化对内影响员工行为，行为的结果不仅体现在经济效益的好坏，更重要的是构成企业的“软实力”，“软实力”是一个企业的灵魂，是企业在市场竞争中获胜的利器。

诚然，当前部分企业已经开始认识到“软实力”在市场竞争中的重要性，开始着手构建“软实力”，从近年来一些企业积极承担社会责任，踊跃参与灾后捐款，追求员工及社会的价值认同的行为中可窥一斑。然而，这种对“软实力”构建意识的觉醒大部分还仅仅处于一种萌芽状态。“执行力”建设也已被作为企业加强管理，提升效益的一种手段，但是，这其中能够把执行力上升到执行力文化层面的少之又少。因此，如何建立优秀的执行文化，从而提高企业“软实力”竞争水平，已成为一个更加现实而迫切的问题。

三、如何构建执行力文化以提升企业“软实力”竞争水平

（一）健全制度体系，为执行文化的形成提供保障

企业的执文化，就是把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。权责明确、管理科学的制度体系为执行提供了依据，是形成执行力文化的前提。制度不具体，执行就不会到位，制度不系统，执行就会不规范，执行文化自然无从谈起。因此，用制度管人，依制度办事的氛围是培养员工执行意识的必须保障，以全面系统、科学合理的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，自觉自主的改变自己的行为，集合起来，就可以在员工队伍中形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化，为企业软实力提升奠定基础。

（二）强化培训，提高员工执行能力

企业发展的实践证明，企业战略转化成企业实力的关键，在于员工在企业执行力文化这种精神力量的感召下自觉自主高效执行。因此，员工是执行的根本。要提高执行力，培育执行文化，首先要让员工具备执行的能力，这种能力需要通过与时俱进的持续性培训来取得。培训的内容不仅要注重加强业务能力培训，提高员工执行能力，更要注重以企业文化、人员素质为主的思想教育，引导员工对企业价值体系产生认同感，从而增强执行的主动性。十年种树，百年育人，通过培训提升员工执行能力与思想素质，不是一蹴而就的，需要一个漫长的过程，更需要大量资源投入，但是这种具有时滞性的回报一旦取得效果，力量将是惊人的。

（三）常抓不懈，营造良好的执行文化氛围

在企业发展进程中，完善的宣教体系能够有效地促成员工观念意识的转变，产生对企业价值观的认同感。思想意识是真正决定外在行为的无形之手，优秀的执行力文化的形成，有赖于企业抓住一切机会，以多种形式进行宣传教育，引导员工转变思想观念，树立强烈的责任意识，因责任意味着对职位的坚守为，责任心的强弱决定着执行力的力度。要通过宣教，引导员工多一些真抓实干，少一些坐而论道；多一些干事创业的激情，少一些推诿扯皮的惰性。要引导员工善于精诚合作，发挥集体合力，形成强大的凝聚力和向心力；要有明确、量化，符合实际的行为目标，为集体合力提供指向性。文化的形成，是一个潜移默化的过程，需要长期的积累，需要领导率先垂范，各部门协同合作，每一名员工自觉地把自己作为一名职业人、社会人，有作为，有担当，为企业执行文化的建构，软实力的提升做出应有的贡献。

（作者单位为中铁隧道集团有限公司物资供应中心）

[作者简介：张碧霞（1978—），女，甘肃天水人，浙江大学文学硕士。]

参考文献

[1] 李铁生.重视全球化背景下的企业软实力竞争——访浙江大学教授、博士生导师徐金发 [J].经济师，2007（7）：6+7.

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[4] 黄国群，徐金发，姜涛，郗河.企业软实力的内涵、形成过程及作用机理研究[J].软科学，2008（2）：123-127.