大学生心理危机管理思考及对策

摘 要 近年来，由于大学生心理危机而导致的校园不良事件频繁发生，大学生心理健康问题受到社会广泛关注，同时更是高校心理健康教育工作的焦点。学生产生心理问题后，若不能进行及时疏导，容易引发心理障碍和心理疾病，更严重的则会导致自残，因此必须思考相应的对策来化解大学生心理危机。

关键词 大学生 心理危机管理 思考与对策

大学生作为一个特殊的群体，其身心健康正处于发展和变化之中，社会阅历缺乏，心理承受能力较差，因而难免会因为生活和学习困难产生一定的心理问题。尤其面对来自家庭、学校以及自身等各方面的压力时，会出现难以应付以及内心焦虑之感，倘若此时未能得到外界的及时援助，则会对其心理健康造成一定的危害。依据当前高校大学生的现状来看，心理健康问题让人担忧，不少学生都存在不同程度的负面情绪，为此必须建立一套系统化的心理危机管理体系，帮助大学生获得健康发展。

一、当前高校大学生心理危机管理的现状

（一）对大学生心理危机管理的意识淡漠

在当前高校管理体制的约束下，学校关注的重心更多地集中在如何提升学校办学质量和水平上，以此来达到提高学校声誉的目的，而对于学生心理健康的管理则投入较少。甚至表现出对大学生心理危机管理的淡漠。这种对于学生心理危机意识的淡薄，往往使得学校危机事件的发生。由于学校缺乏相应的危机预案，往往导致危机事件结果的处理不尽人意。

（二）对生命的重视以及个性的意识较淡薄

由于高校对大学生心理危机管理的意识比较淡漠，缺乏系统的预案，危机来临时则表现出反应过于激烈，从而忽视了对生命的重视和个体个性不尊重的现象。例如，针对学生吸烟、逃课等事件，属于违反学校纪律的现象，但并不能将其归为危机事件。然而，部分校领导在处理此类小事件时将其与危机事件混同，把问题弄得过于复杂，反而适得其反。学生的身心健康没有得到充分重视，个性发展也由此受到制约。[1]

（三）缺乏专业化的危机处理机构及机制

在美国和日本等国家，自幼儿园教育开始就设置了危机意识教育，在小学则开始教授危机事件的应对策略，因此他们的大学生在应对危机事件时表现出较强的能力。然而，在我国危机教育的意识比较薄弱，缺乏系统化的危机管理体系。高校及政府教育部门缺乏专业化的危机处理机构，即使有相关专业的人才也只是临时组建，具有不确定性，这在很大程度上严重阻碍了高校危机管理工作的开展。由此可见，高校管理者的危机处理能力必须加强，要学会自觉提升自己的危机处理意识和能力。[2]

二、大学生心理危机管理必须坚持的原则

（一）坚持以人为本的原则

在任何危机事件的处理上，首先必须坚持以人为本的原则，任何时候都要将学生的生命放在首要位置。一般而言，危机发生时，当事人的情绪会处于比较激动的状态，情绪波动大，因此任何不当的动作或言语都会引发当事人比较极端的行为，其后果不堪设想。为此，必须本着以人为本的原则，通过危机干预，将事件和伤害降到最低。高校掌管学生健康教育工作的教师必须发挥出自身作用，加强对大学生的心理健康教育，从不同的层面和方向上来提高大学生对心理危机的认识，不断增强大学生的承受挫折的能力以及心理调节能力。尤其要坚持以人为本，充分发挥人文关怀，最大程度帮助学生。

（二）坚持迅速反应的原则

一般而言，心理危机的发生有一个演变的过程，且多为突发性，必须通过危机管理进行干预来迅速做出反应。高校应该成立专门的机构或者组织，从而当事件发生时能够迅速做出反应，从而防止心理危机进一步严重化。在应对突发性的心理危机事件时，平时的演练至关重要。与此同时，各部门必须协调配合，建立起科学、高效的心理应急体系。除此以外，大学生自身也要提高突发应对压力和突发事件的能力，强化自身的内心。

（三）坚持科学管理的原则

大学生心理危机管理属于系统化的工作，需要多方配合与支持，因此必须加强大学生心理危机的管理，从而促进大学生心理危机干预工作得到顺利开展。要实现科学管理，首先要对危机成因进行准确判断，使危机处理处于主动状态，做到能够对症下药；其次在危机处理时要做到科学有序，结合平时演练以及经验的储备，做到对危机的有效解决。[3]

三、大学生心理危机管理的具体策略

（一）高校要自觉提高心理危机管理意识和应对能力

高校首先要树立起危机管理意识，提高危机管理水平和应对能力、心理危机属于高校学生管理工作的重要组成部分，是进行学生教育的核心。学生心理健康事关学校的稳定与发展，更关乎学生自身健康，必须加强重视。其次，高校要不断提高自身的危机意识和应对能力。学生心理危机管理属于一个复杂的过程，其间包含着医学、心理学以及社会学等知识。因此，高校相关工作人员要不断提升自身的业务素质，强化自身的危机处理能力。[4]

（二）制定系统规范的危机应对及管理计划

所谓危机应对及管理计划是指为了能够有效处理各类危机事件而做的各类准备，其制定一般是事先的，是对危机事件和状态的预测、对心理危机处理的指挥及行动方案的综总和。[5]危机应对计划可以包含以下几个方面的内容，即对心理危机类型的界定。对应急预案的制定，对心理危机事件的检测与预警，制定心理危机事件的应急报告制度以及对心理危机事件的责任追究和问责。

（三）建立系统的心理危机应对网络体系

除了上述两点外，还应该建立起心理危机应对网络体系。这类网络应对体系可以从三个方面实施，首先充分利用学校自上而下的行政工作部门，在各院系指定专人分管学生心理健康教育工作，负责危机有关信息的收集、分析和传播。其次，建立健全的由学生工作部门心理健康教育中心、，组织学生干部成立起专门的危机预防与干预信息联系网。再者，建立由学校、家庭及社会组成的危机工作联系网，通过这三方面的共同努力来共同引导学生排除各方面的不良干扰，形成一个内外协调的危机应对组织网络。[6]

四、结语

探索大学生心理危机管理问题及对策，具有重要的实践意义，它是高校学生管理工作的重要内容。本文主要从三个方面进行了论述，首先阐述了当前高校大学生心理危机管理的现状；其次分析了大学生心理危机管理必须坚持的原则；最后提出了大学生心理危机管理的具体策略。

（作者单位为空军预警学院）

[作者简介：张赟（1991—），男，江苏南京人，空军预警学院本科，研究方向：心理学。]

参考文献

[1] 丁长清.大学生心理危机预测与干预研究[D].武汉科技大学，2008.

[2] 林可.大学生心理危机管理思考与对策[J].湖南公安高等专科学校学报，2010（01）：150-152.

[3] 郭兰，傅安洲，霍绍周.大学生心理危机及预警系统研究[J].中国地质大学学报（社会科学版），2001（03）：63-67.

[4] 陈香，李建永.大学生心理危机管理的行动研究[J].中国成人教育，2005（07）：49-50.

[5] 王群，刁静，林磊.大学生心理危机预防与干预体系的研究[J].上海中医药大学学报，2013 （02）：88-92.

[6] 潘欣.大学生危机管理及预警系统[J].中国临床康复，2006（22）：137-139.

[7] 朱斯琴.高校大学生心理危机管理探析[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2009 （01）：91-93.