理性看待乔布斯



理性看待乔布斯

随着用苹果的时间越长，我意识到一个完美的大众消费品，应该是结合一个文科生的能力和一个理科生的能力，当然如果你是工业用品就用不着这样，很多工业用品是给工程师用的，那就无所谓。

有人说，“老罗的精神教父是乔布斯，他对乔布斯的一言一行，包括手机的设计学得都很像。”即便如此，我依然保持了自己一贯推崇的独立精神与理智。在一次公开的演讲里，我表达了对乔布斯的基本态度：“不要把乔布斯当成神，也不要当成恶魔。认可那些该认可的，批评那些该批评的。乔布斯是一个非常了不起的伟大的天才，但同时人品很差。”

骨子里是个文科生

我们那个时代没有数码产品，只有模拟的电子产品，绝大多数的男生都喜欢。只是在喜欢的里面，喜欢到要琢磨、要研究、要从事这个行业的可能就没有这么多了。我那时候完全没奢望过能从事这个行业的原因是，我过去理解只有学理工科的才能做这个，比如学电子的，才能从事这个行业。

直到2000年以后，苹果红遍全球之后，我慢慢发现一个道理，就是乔布斯、盛田昭夫和博朗兄弟，他们都是有非常浓重的文艺青年气质的，我开始意识到如果在一个大企业里运作这么一个事情，很可能需要文科生和理科生的完美配合。它首先是科技行业，底层是扎扎实实的科学技术，这是文科生搞不定的，但理科生搞定这个以后为什么绝大多数科技产品都不好用呢，因为只有文科生才知道一个产品怎么设计才是所谓傻瓜化的东西，就是易用性。

我们在公司经常发现，工程师眼里所有东西都好用，包括我们认为最难用的，他们也认为好用。这是因为理科生通常智商非常高，交互方面的理解能力非常好，所以我们经常为一个功能不够易用反复推敲的时候，他们就觉得很可笑，觉得这谁不会用呢，可是我们把公司里公认是数码白痴的同事叫过来一做实验，你会发现他们就是不会用，这在理科生和工程师眼里是不可思议的，他没法相信有人连这么简单的交互都不会用。但是我们做产品一定会把自己的老娘、自己的老婆当成实验对象，如果我们家老太太80岁了，她一看也没有误解，那才说明这交互设计做得非常好。

这些理工男嘲笑的时候经常忘了这么一个事实。比如喜欢摄影的人多数都是文艺青年，你跟理工男、工程师聊你会发现他们绝大多数都不是摄影爱好者，那你如果不是摄影爱好者的话，一个非自动型的相机，就是一个非常难用的东西。傻瓜相机之前，传统的照相机是要经过技术训练才能用的，什么光圈、快门、对焦都是要手动调的。我拿这些给工程师，他也觉得用起来很疲劳，除非他是摄影爱好者，否则他也懒得琢磨。我拿着这样的例子试图让他们理解，为什么你觉得简单的东西别人不会用，它跟你不会用这个全手动相机的内在原理其实是一样的。

随着用苹果的时间越长，我意识到一个完美的大众消费品，应该是结合一个文科生的能力和一个理科生的能力，当然如果你是工业用品就用不着这样，很多工业用品是给工程师用的，那就无所谓。完美地结合了文科生和理科生智慧的消费类科技产品，一定要优于单纯靠理科生自己做的产品。

所以这样一看的话，我运作一个科技公司是完全可能的。事实上很多理科生会说，乔布斯当年也学过两天编程，因此说他偏理科生思维，其实根本不是这样。你去看乔布斯的人生，是一个非常有意思的小概率事件。大家会特别津津乐道他作为一个企业家特别特立独行的方面，比如他吸毒、滥交、修禅宗、吃素，然后去印度寻找精神家园什么的，把他说成一个特别邪门的企业家，可是与乔布斯同龄的美国文艺青年，乔布斯干过的事他们全都干过，那些是20世纪60年代美国文青的标配活动、规定动作，土极了。

乔布斯为什么干这个，因为他骨子里就是个文科生。但文科生一般对运作企业、对工业的大型规模化生产，都是很抵触排斥的，但是乔布斯身上，凑巧集中了文科生的全部特点之后，他对做像工匠一样打造一个伟大的产品这件事充满了激情。而且他在硅谷长大，打小也是接触这些科技的，我说的小概率事件就是他作为文青，对运作企业、对规模化生产这些不但没有反感，而且有兴趣有能力。

当我决定做企业时，我不确定我有没有能力运作企业。我肯定是一个文青出身，能不能运作企业，能不能让一个企业盈利，这件事我对自己是有过怀疑的。

在做科技公司之前，我做了一个教育培训公司，从刚起步的时候特别慌张，对于能不能挣钱感到特别不放心，到两年多以后实现盈利，这个过程已经消除了我对这方面的顾虑。所以等到我做科技公司的时候，我就并不害怕这个事情了。

真正决定做手机就是乔布斯死了没多久吧。我记得他是国庆节前后去世的（注：2011年10月5日），应该是那年年底，或者第二年年初，不到半年之内我做的决定。

如果乔布斯不死，我也会去做一家企业，但可能不选择做数码消费品。我会甘心高高兴兴地继续用苹果的产品，因为我对他的产品非常满意。但是他一死，首先，这里面有个机会。在我看来，这个行业，这么多做手机、做智能触控设备的，只有苹果是不一样的，其他的企业全都一样。而让苹果不一样的那些核心的东西里面，我觉得一大半我是能搞定的，另外一小半搞不定的只是需要时间和钱。

希望引领一次革命

在科技产品里，大家都希望做更新的东西，我们不是指望靠着一个我们做熟了，或者行业做熟的东西，能换来源源不断的利润。这就是为什么乔布斯一死，我就不看好苹果，包括整个华尔街都是这么分析的。苹果的成功过分依赖一个人，不光是他的工作能力，还包括他的理念，一旦落到职业经理人手里，原来那些宝贵的东西一定通通都会丧失。

大家会说老乔死了，苹果的利润为什么还年年上升，这个太自然不过了，因为有人打了这么好的底子，接下来如果只考虑眼前几年，那一定是职业经理人的盈利能力超过创业者的盈利能力，职业经理人的优点、训练，全是为了增加收入。但引导企业持续投入创新、为了将来的发展做长远的战略规划这些，职业经理人是不灵的。

现在iPhone 6S开始卖得不如6了，南方很多工厂都在砍单，至于未来的走势，我认为乔布斯那个时代留给苹果

的底子，已经被蒂姆·库克吃得差不多了。乔布斯死了以后就5、5S、6、6S四款产品，相对于同时期给用户造成的喜悦远不如4和4S时期。我身边好几个同事，包括我，后来都买了一个全新的4S，没拆封，放在抽屉里收起来了。4S肯定是一个可以写进工业设计教科书的经典，或者说是整个人类的工业产品发展史上的经典，值得专门收藏一个。

人机交互的东西每隔二三十年就会有一次革命，我们在软件、硬件、技术、专利、钱、人才方面都做好准备，可以迎接未来的交互革命。我们当然希望有生之年能引导一次产业革命，这是最有满足感的，如果做不到，能第一拨追随一次革命，也会成为一个几百亿美元的公司。

我今年44岁，我觉得下一次革命十年内就会来，那我54岁。参与了下一拨以后，我估计我还能工作20年，到七十多岁的话，能引导再下一次的产业革命，然后退休，就值了。你看，如果没有乔布斯，移动互联网革命也一定会来，但是因为乔布斯，它早来了5—10年。

虽然我们总是讲个人英雄主义，但是一个人有和没有，不会让时代进步的脚步停下来，只是说快一点还是慢一点的问题。作为个体，能让一个革命早来5年，已经非常非常伟大了，我们希望在未来也能充当这样的角色。

罗永浩锤子科技有限公司CEO