如何做个百亿“独角兽”



如何做个百亿“独角兽”

李开复创新工场CEO

在硅谷我们见了Google的资深副总裁JonathanRosenberg，他做了一个非常有智慧的分享。在这个分享中我捕捉到几个片段，但其中我认为最重要的是：我们都知道怎样做独角兽，但怎样做一个百亿元的独角兽呢？

作为一个公司的创始人，如果你要做百亿美元的超级独角兽，你要做三件事情：1.引领公司文化战略；2.找符合这个文化的人；3.自己作为创始人要变得更强大。这三件事不可以授权给团队做，是作为创始人自己必须要做的三件事情。

引领公司文化战略

公司三大支柱——第一大支柱：文化。我们去硅谷看了很多伟大的公司，包括Google、Tesla（设计并生产高档电动车）、Apple等，回来之后我们让CEO们写总结，让他们谈一下“让你最震撼的公司是哪一个”，没想到，答案最多的竟是Airbnb（专业旅行房屋租赁）。

坦诚说，当时我觉得Airbnb还是不要去了，因为我们的行程太满，我觉得Airbnb只是在正确的时候做了一个网站，没有什么好学的，而且成品也就一个网站，比较一般，可以不去。但机缘巧合之下没有砍掉这个行程，Airbnb成了大家学习体会最多的一家公司。我们对Apple、Tesla都很追捧，也了解一些，但为什么偏偏是我们不太了解的Airbnb最让我们震撼？

在Airbnb参观时，我们发现公司会议室都专修成了房东真实房子的模样，这就让员工每一秒钟都能记得——我们要把一个房子打造得非常有特色，旅行者无论走到哪里，Airbnb都能给他们一种最大程度的归属感。

举几个例子。参观别的公司时，给我们配一个讲解员就已经很客气了，但Airbnb派了4个，因为Airbnb觉得如果派1个人，40个人可能听不清楚，于是就找了4个公司的员工，放下他们的工作，专门帮我们做讲解。他们真的在乎每一个用户的体验。每年有非常多人参观Airbnb，每个人都达到了宾至如归的感觉。Airbnb做的每一个产品的每个细节，都在传递一种信息：我要让每一个房客都很开心，让房客给我正面的评语、反馈。

当年Airbnb的创始人把自己房子卖了，去住别人的房子，再去装饰房子，他们的第一个房子就是创始人自己装饰的。

苹果的文化：消失的飞碟。我们到了苹果也受到了非常隆重的欢迎，苹果的PhilSchiler亲自带了四个VP来欢迎我们，并且给了我们各种建议。

我们35个创业者，每位都有1分钟机会提问，听起来很好了吧？但当我们的车门打开，来欢迎我们的却是个苹果警卫。虽然有5位高管坐在房间里，但谁来迎接我们？是一个警卫，随时看着我有没有偷听、偷看，所以这是一个非常封闭的文化，是一个封闭隐秘的飞碟。

进去之后发现，除了两张SteveJobs的照片，就算想拍照也没有东西可以拍的，这就是苹果的文化。

有一位叫张磊的CEO和苹果的人聊了聊，最后他给张磊的产品提出很多好的建议，但当张磊不断地在探听FaceTime（苹果公司iOS和MacOSX内置的一款视频通话软件）跟我们产品有什么差别时，他们还是滴水不漏，绝对不透露任何东西。所以进入苹果就是上了飞碟，进入了外星，这是它的文化。

Tesla的文化：科技愿景美国梦。当时有一个讲解员，进入就严禁拍照，他是一个打满鸡血，充满热情的讲解员。我们40人坐上车，就像到了迪斯尼或者环球影城：只看到一个钢铁人，青筋暴露地跟你讲，我们公司多么了不起，做一个近400吨的机器，别人搬不过来，我们搬得过来。

在硅谷有1000个不同的伟大公司，每个公司的文化都不一样，它之所以成功或不成功，在于它有没有独特的文化，有没有震撼员工的新文化，有没有具备情怀的文化，每一个公司都用它独特的文化引领着公司走向卓越。

作为一个创始人，我在公司创造的文化、环境、愿景是什么？每一个伟大公司都有一个伟大的愿景，但不是因为这个愿景而伟大，而是因为每一个公司员工都深深地相信愿景。

第二大支柱：使命。“帮人们省钱让他们活得更好”是什么公司的愿景？沃尔玛。

Airbnb的使命是“让人天下为家”；文化是友善、好客，在乎用户体验。Google的使命是组织全球的信息；文化是让更多聪明人能有自由、民主的方式，找一批精英来做才能够做得非常高深的技术。

第三大支柱：战略基础。关于战略基础来自《HowGoogleWorks》，这本书有个很重要的观点：在创业阶段VC不太看你的商业计划，因为你写完计划，市场可能已经变了，可能你的计划已经不对了，但你们的做事方式是基于你的文化和使命，看到现在的竞争环境和市场环境，判断出以后做决定是基于什么。

什么是一个正确的文化和使命？公司的灵魂。公司的每一件事情都要基于情怀和价值，让员工一听就觉得很棒。愿意每天起来以后，被使命所召唤和唤醒，觉得来公司是要改变世界的。但使命和文化也要能真正解决艰难的问题，它们不是很普通的话题，还要足够清晰和细腻。

文化不是口号，不是套话，是代表你的一句话。能不能把这个精神执行出来，能不能找到很美的口号，其实并不重要，甚至公司没有一个口号也没关系，但是你要清楚你在做什么，你的员工要跟随你怎么做这件事情，那就足够了。

找符合文化的人

这次硅谷之行的一位CEO参观了Airbnb之后，他的感觉是：“如果一个公司没有吸引人的文化，就不能用文化凝聚；没有文化的认同，就只能挖到雇佣军，那么它能顶住大风大浪吗？”

人才到底有多重要？作为一个公司的CEO，千万不要认为我先来我就占80％，工程师最多0.1％，这样的思维是永远找不到顶级的专才。这次我们在硅谷见到的这些天才都特别厉害。除了单个的天才特别厉害之外，我们也会看到在很棒的文化中，整个公司都很厉害。如果只是抱着我只是管理者，我要找一批我管得住的人，这个时候你的公司就会不断往下走。我非常深信的一句话：一流的人补不一流的人，二流的人补三流的人，当有二流的人进入公司时，就会开始走下坡。

当你吸引最棒的人时，你可能就会产生巨大的价值。

到底怎样找人才？作为CEO，应该把30％的时间花在挖掘人才上。每找一个人不是达到公司最低水平，而是要能提升公司的平均水平。比如你有10个人，再找第9名，至少要找一个具有前4名实力的，这样公司才会不断往上走。当然文化愿景和认可度也很重要，因为一个很重视诚信的人如果找了一个老是喜欢做坏事的人，这样他不会快乐，你也不会快乐。公司小的时候，最早的一批人定义了公司的文化，他们的发展对未来很重要，大家都会向他靠齐，所以这批人特别重要。

当你的公司更大一点之后，你要花更多时间，深度认识核心员工，要做一个假想：假如公司要沉了，你只有一个救生艇，你会把哪10％的人放在救生艇上？这些人你要花更多的时间，给他们更多的股份。

面包虽然重要，精神也一样重要。如果你只是给钱是不会留住这帮人的，需要用真诚、精神、属于你的使命还有重视他的感觉留住他们。重视员工不是跟他拍拍肩膀说做得很棒就好，你讲的每一句话都要证明：你搞懂了他在干什么。

聪明人最不喜欢的就是老板只会说一些套话，哪怕是很好听的套话。一个老板如果是伯乐，就该跟员工说：你做的这个安全程序特别棒，帮我们公司省了多少钱，防止了什么问题，提升了多少估值，别的公司做不出来，你比别人好多少倍。他们需要知道老板这么用心地在乎、了解他们，这就是管理聪明人的秘诀。

找人不只是“填满办公室”。在初创期，前十来个员工应该用怎样的态度看待。公司大了不能像Google一样，每个秘书都是斯坦福毕业，但至少在核心、初期还有未来重要的岗位，都非常重要。管理人只有一个秘诀：作为聪明人，过去想怎么被管理，就要怎样去管理别人，要不然就无法执行，聪明人会把你看透。

创始人自身要变得强大

如果说Airbnb最震撼，那最难忘的应该是我们在YuriMilner家吃的那顿早餐。YuriMilner是Facebook、京东、小米的投资人，美国最牛的投资人，他在硅谷买了一栋1亿美元的豪宅，请我们吃了非常丰盛的早餐，而且还有饺子。

在他的早餐桌上，他和我们分享了他对未来的展望。

Yuri谈道：“为什么世界上的科技革命还没有结束？”

有很多统计的数据告诉我们，世界的消费百分比还远远没有体现互联网化的作用。“互联网+”也好，智能化也好，还非常早。

Yuri分享了他喜欢的投资领域，我看到了一个特别成功的人的情怀：A.非常谦虚；B.对错误和失败非常坦诚。

他最后悔的事情就是没有投Uber，为什么呢？因为他总认为虚拟经济代表了一切，虚拟经济很难跟实体经济结合，而且实体经济很笨重，会把虚拟经济拖垮，但这是错误的，从此以后他就要看虚拟和实体的联合，所以投了滴滴。

Yuri讲这件事情的逻辑非常清晰、坦诚，大部分名人、投资人错过了什么巨大的公司，总会找个借口，但他非常坦诚地表示错在于他。他擅于学习、总结，知道错误，承认错误，马上修改。他也分享了很多自己投资的历史。

有人问他：“你最失败的公司是哪一个？”Yuri想了半天说：“没赔过钱。”

震撼人心的一点还在于：这么成功的一个人，不是在想着赚更多钱，不会因为钱多把人打败了，不认为比别人更多钱，更会赚钱就是最牛。他说：“我要想想帮人类做点什么事情。”

他觉得在医学和生物方面，只有诺贝尔奖不够，要提供更多特殊奖，提供能够攻破癌症的奖。在我得癌症之后，他马上打电话来提供各种资源。

他还认为人类在宇宙间是不孤单的，所以拿了1亿美金让世界上所有星球的人能知道人类地球的存在，更有可能和我们建立联系和关系，哪怕这个关系之中有几千光年的差别，也一定要把这件事做好。

不管这件事情是对还是错，他让创业者感觉到：一个人真的成功之后，不能只是比别人赚得多，或者未来赚得更多，我们还需要有更多的梦想。

看到他的层次和情怀之后，我们感觉到应该要把未来和梦想放得更大，放得更远，让自己达到这个阶段以后不要颓废，因为还有更有意义的事情可以做。

一位创业者问他：“你投了这么多伟大的公司，那些CEO们有什么特点？”他毫不犹豫地回答：“这些CEO有一个共同特点：‘不正常，很偏执’。”

他只投强大、不正常的创业者，这些创业者没有一个是四平八稳的职业经理人，没有一个善于做产品、善于思考、善于沟通、善于融资，这些东西都应该要会，但不一定要全会，只有80分、90分、100分也行。这些人要非常强大、不怕失败、愿意挑战未来，有Allin的思维，要想得够大、敢于突破框框，失败了也没有关系，绝不妥协，这是10亿美金创业者的共同点。

简单一点就是：这些人不正常、偏执。并不是说每一个人都要这么做，但这是他丝毫不用思考就回答出来的。

我们在硅谷这段时间，看到了很多伟大的创业者，他们身上什么地方偏执？什么地方不四平八稳？什么地方不正常？什么地方强大？

如何打造“百亿美元”的独角兽？1.要有最核心竞争力的文化，真诚的、有情怀的，用这种文化来招最棒、最有才华的团队，不但符合你的文化，而且巩固你的文化；2.作为一个创始人，要做让自己更强大的事情，看到别人看不到的事情，做看不到的选择，做出别人不敢做的事情；3.刘张博在整个硅谷之行总结了一句话，“让自己更强大，才能让公司走得更远。”

Airbnb的文化：好客的主人。Airnbn公司最重要的一句话就是：Beahost，意即做一个好客的主人。这是公司的所有精髓。我们可能听过很多公司文化、口号、公司的八大字精神等，我们所熟悉的庞大公司、通常传统公司里经常有这些，但Airbnb这句话最令我们震撼的是：每一个人心中所想到任何一句话，做的每一件事、每一个产品、每一个细节都要做到极致。