扎克伯格的蜕变

文/刘柳



扎克伯格的蜕变

文/刘柳

马克·扎克伯格是一个典型的技术宅男。

马克·扎克伯格是一个典型的技术宅男，他不是一个天生的演说家。相反，他惧怕镜头，但是Facebook需要一个明星CEO，这直接影响着公司的品牌，这是Facebook的商业外交的关键，因此，人们最终还是看到了扎克伯格的蜕变。

形象招牌

曾经的Facebook CEO马克·扎克伯格即使在公开场合回答简单问题时，他的脸都涨得通红，不停地冒汗。人们还记得道琼斯D8会接受采访时，马克·扎克伯格的表现让人觉得他好像马上要在台上晕过去。

但是，出现在清华大学经管学院的扎克伯格则完全是另一种样子。他用中文谈笑风生，媒体评论是“根本停不下来”。用中文演讲，拥有一位华裔妻子，这些都让中国人对他充满好感。他甚至幽默地说，“我的太太在家说中文，她的奶奶也只说中文，所以我想和她们说中文，我必须学中文。”

扎克伯格坚持着用他的并不熟练的中文暗示了对中国市场的雄心勃勃。他明确表示，将于明年启动Facebook的中国招聘计划。目前，Facebook拥有140多名来自清华大学的员工。Facebook正在帮助中国公司增长海外客户、连接世界。他透露，目前联想在印尼的新款手机广告就是出自Facebook，在与中国城市合作发展中，杭州和青岛已经有了自己的Facebook页面。

这是问题的关键。一位创始人，特别是在互联网世界里，他的形象是公司商业外交中最具影响力的力量之一。人们热爱还是厌恶他，这会直接影响到公司的市场、股价甚至未来。一个拥有众多粉丝的明星CEO无疑就是这家公司最好的形象招牌。

促使扎克伯格主动作出改变的是好莱坞电影导演大卫·芬奇执导影片《社交网络》，该片是扎克伯格的传记片。2010年，自《社交网络》上映后，公众最初对马克·扎克伯格的印象就像电影里男主角所扮演的年轻的企业家的形象一样：冷漠，精打细算，优越感十足。

扎克伯格迫切地想改变这个形象，因为公众一旦形成根深蒂固地认知，那就糟透了。于是，一改平日神秘低调的做派，扎克伯格开始接受电视台的采访，他仿佛变了一个人一样，脸上充满了阳光般的笑容。主持人发现与2008年第一次采访扎克伯格时相比的变化：那时他很难为情，并且不停眨眼睛；而现在他很放松，很爱笑，明显自信了很多。

精神领袖

当被问到对《社交网络》电影的看法时，他这样回答，“我认为他们选的那些独特的T恤是对的，我想我真的有那些T恤。”他试图用幽默的方式将这个电影所带来的影响一笔带过。

为了让自己显得平易近人，扎克伯格非常罕见地向《奥普拉脱口秀》节目揭示了自己的私人生活。这档美国收视率最高的脱口秀节目，拍摄了扎克伯格和其女友PriscillaChan居住的屋子。这是一个并不起眼的出租屋，没有一点奢华之气。厨房和餐厅是开放式的，显得非常紧凑，与一般大学生宿舍里的格局相仿。

他在节目中这样说，“在过去的6年中，我一直忙于编程，一门心思地扑在自己的工作上。我保证，这就是我的生活，它并没有那么富有戏剧性。”这就是他对这部电影的反击，事实证明，公众对此买账了。

的确，CEO的形象对于一个公司的品牌影响至关重要。这是扎克伯格有意改变自己的原因。

人们议论那些明星CEO的谈吐、爱好、私生活甚至穿着。数据库软件公司甲骨文的老板拉里·埃里森是电影“钢铁侠”托尼·史塔克的原型。他被称为“科技界精力最充沛也最具争议性的领导人之一”。他爱飙车、开喷气式飞机，曾经在夏威夷冲浪时摔断了几根骨头。但帆船比赛是他的最爱，有一年的2月14日，他宣称收到了一份最好的情人节礼物：夺得第33届美洲杯帆船赛冠军奖杯。显然，这个充满戏剧性的明星CEO不免让外界对于甲骨文产生了新的联想：甲骨文的企业文化一定很酷。

除此之外，一个明星CEO的口才有多么重要，看看马云的演讲就知道了。在中国，这个被青年人奉为创业精神领袖的人物的演讲总是拥有极强的感染力，充满了能量，而这些无疑平添了人们对阿里巴巴的好感。

显然，拥有一个传奇色彩的CEO对于一个企业来说，是一笔无形的财富。而如果事实上，企业的创始人喜欢躲避公众的视线或者根本不擅言辞，那么该怎么办呢？答案是改变他。