分析电子商务环境下中小企业管理制度创新

孙虹

摘 要：随着改革开放的逐步深化，经济的发展增长速度越来越快，电子商务环境发展也越来越重要。中小企业在经济发展中所占的比例越来越重要，本文就电子商务环境下中小企业管理制度创新进行了简单分析。本文主要从以下四个方面来进行简单概述：电子商务环境概述、电子商务环境下中小企业管理制度创新的必要性、中小企业管理制度现状及存在问题、加强电子商务环境下中小企业管理制度创新的对策。中小企业应该转变传统观念，引入先进管理技术、多方面完善管理制度、促进管理制度创新的具体措施，促进电子商务环境下中小企业管理制度的创新。

关键词：电子商务；管理制度；创新；对策

一、 电子商务环境概述

什么是电子商务？电子商务是一种经济活动，它把生产者与消费者相联系。它通过网络作为媒介，以现代的先进的技术作为依托来进行的一种经济活动。电子商务产生的这种网络经济的发展，地域社会经济的发展起着重要的作用。依托电子商务平台，企业的生产、管理、经营、销售等都发生了一系列的变化，促进着企业的不断发展与前进。电子商务不仅改变了企业的商业模式，使经济结构得到了一定的变革。而且使企业得到了更加长足的发展与进步。就目前的趋势来看，最近几年来，电子商务环境情况良好，电子商务经济进入了一个快速发展的时期。而国家也越来越重视电子商务环境的发展，电子商务是“十二五”规划中的一部分。在良好的大环境下，企业开始思考如何开拓与发展自己的电子商务环境。怎样进行资源的整合与重组，怎样进行更好地电子商务营销，这些都是需要企业所思考的问题。一些大的电子商务平台都取得了一些非常好的成绩，据统计，品牌企业与平台商城在电子商务中所占比重越来越大，网络交易额越来越多，企业与商城中的物品数量越来越多，制度越来越规范，服务类型越来越丰富。

虽然我国电子商务的发展呈现出高增长的态势，电子商务被越来越多的人所认可，但是电子商务总体的应用水平还不是很高。有很多中小企业没有意识到一个问题，他们认为电子商务就是通过一个第三方的电子商务凭条进行网上的互动，比如：发布信息、网上采购、销售等等。忽略了电子商务与客户关系管理、库存管理、企业信息化系统整合这些问题等等。

二、 电子商务环境下中小企业管理制度创新的必要性

在现代制度经济学当中，管理创新在其中有着很重要的作用。办事规程、道德规范、行为准则都是制度体现的一些方面。通过这些行为规范使企业在社会当中具有一定的意义和稳定性。所以，中小企业必须规范自己的行为规范，这便是，电子商务环境下对中小企业管理制度创新是非常有必要的。主要表现在以下三个方面：

第一，从创新的过程上来看待这个问题，中小企业的管理制度创新就是企业管理制度的一种改变。由于企业发展到现在的程度，都具有一定的稳定性，导致企业的技术创新要先于企业制度的发展。即企业制度进行转换是因为企业创新能够给企业制度安排带来一定的利润。在这一个复杂的过程当中，企业为了维护良好的正常的经营模式，就必须在技术创新与制度转换之间作出一种相应的协调关系。企业在这种协调关系中如何对企业的管理组织、技术、模式等做出相对应的解决方法，即管理创新。

第二，中小企业管理上的创新和制度上的创新是相联系的、相辅相成、不可以分割的。制度是管理的一切保障，制度是管理的依据、基础。只有通过科学的制定制度，才可以使中小企业的管理水平得到不断的提高；管理是制度的体现，是制度在企业当中具体实施当中的表现。总而言之，电子商务环境下中小企业管理制度创新，要正确把握好管理创新与制度创新二者的有机结合与互动，才可以提高中小企业管理创新的机率。

第三，虽然目前电子商务环境的发展良好，表现出多种新的管理创新模式。但是如果没有实现相对应的制度转换模式，中小企业的管理创新依然无法顺利的实施。电子商务环境下中小企业管理创新的重要途径就是使中小企业管理创新的新趋势同制度转换相结合。

三、 中小企业管理制度现状及存在问题

（一）现状。中小企业由于自身的的信息管理水平、制度发展不完善，导致中小企业的信息化程度不高。很大一部分中小企业缺乏计算机，缺少可以对信息进行加工和处理的人才。中小企业不擅长对信息进行动态的跟踪和或缺，对于电子商务的管理还是纸上谈兵。中小企业当中，缺乏大量的管理人才，实现管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本需求，但是我国目前的许多企业仍然处于一种主观的、随意的经验管理状态与阶段。因为不规范的管理，使得系统实现的难度性加大，计算机只能进行简单的模拟手工操作，降低了电子商务的投资收益效率。

我国还处于一个发展的阶段，目前的市场还不是很成熟，社会的信用体系还需要再健全一些。对于市场规范这一方面还有很多需要改进的地方，假冒伪劣商品屡禁不止，山寨产品层出不穷，缺乏行业的道德规范和市场机制的监管。

（二）存在问题。主要存在四个方面：第一，中小企业领导层对于电子商务缺乏正确的认识。中小企业没有认识到电子商务的重要性，对它持有抵触的情绪，认为电子商务有可能泄漏商业机密。第二，有一部分中小企业急于追求立意，盲目的展开并且投入电子商务的整体项目当中去。但是由于前期准备不足，缺乏一定的整体经验以及紧急预案，导致电子商务收到的效果很不理想，甚至受到了一定的损失。第三，中小企业对于网络、网站缺乏深度的运用。中小企业对于网站的深度运用不够，在网络上对企业的宣传也不够，导致企业不能够得到良好的媒介传播。第四，很大一部分中小企业法律意识淡薄，没有认识到电子商务运行法律环境的重要性。对于网站内容的相关设计以及知情权、安全权等缺乏相印的了解与认识。

四、 加强电子商务环境下中小企业管理制度创新的对策

（一）转变传统观念，引入先进管理技术。中小企业要转变传统的观念，引入西方先进的管理技术。中小企业要不断学习，不断创新，学习西方先进的管理理念和方法。只有通过不断的学习，才可以提高自身的竞争力，实现中小企业的又好又快发展。中小企业必须抓住当前电子商务环境的大好趋势，要在科学管理的方法下，实现中小企业的快速发展。要实现企业的转型与现代化，要提高自身的竞争力，来振兴我国中小企业的发展。

（二）多方面完善管理制度。中小企业应该多方面完善管理制度，改变企业的管理模式。电子商务的发展使企业的竞争方式发生了很大的改变，想要有高效率、自动化的管理程序，必须要与科学技术相联系。在科学技术日益发展的今天，中小企业要想达到信息化、知识化的管理水平，必须使企业认识到电子商务所带来的经济效果。要建立中小企业内部的系统和规范，要在法律允许的范围内，是企业整体实现数字化、网络化，稳健的开展电子商务的发展。

（三）促进管理制度创新的具体措施。中小企业要促进管理制度的创新，必须采取各种具体的措施，来促进中小企业管理制度的创新。中小企业要重视对人才的引进与重视，由于传统的就业观念的影响，许多人才不愿意到中小企业工作，使得中小企业工作人员素质普遍低下。特别是中国加入世界贸易组织之后，面对国外先进的管理经验，必须不断提高中小企业员工的素质。

（作者单位：江苏省扬州商务高等职业学校）

参考文献：

[1] 李玲.电子商务环境下企业财务管理模式研析[J].商业经济， 2013（07）：67—69.

[2] 林中燕.基于管理创新的中小企业电子商务[J].福建教育学院学报， 2007（10）：34—37.

[3] 赵一雪.基于电子商务的中小企业核心竞争力培育[J].哈尔滨商业大学学报， 2009（01）：45—48.

[4] 陈爱国.中小企业电子商务发展现状与对策研究[J].河南商业高等专科学校学报， 2007（01）：12—15.

[5] 夏名首.中小企业电子商务的经营管理创新[J].安徽商贸职业技术学院学报， 2006（01）：56—59.