浅谈00后高职学生的心理特征与管理策略

施慧敏

00后高职学生处在一个物质、精神、文化上充满了选择的时代，因而这一代人的管理与教育研究成为我们新的课题。他们中绝大多数是“非常6+1”的独生子女，在中国式家庭教育的大背景下，管理工作更是千变万化，因而利用多种通道、及时有效地了解学生的思想动态，引领他们具备追求理想的坚定信念，树立专业的情怀，提高专业的实践技能，是高校辅导员不懈努力的方向。辅导员自身更需要与时俱进、定期学习，以期满足学生个性化定制的管理需求。

一、00后高职学生的心理特征

1.以自我为中心。他们在全家的精心陪伴与呵护中成长，从小到大，家人给了最好的物质满足，小到零食都可以随心地在世界范围内挑选，因而在成长中过度地强调了自我，常以“我就要这样……”的方式来表达。例如在新生军训时，有名学生就因为无法承受训练的辛苦，而反复地表达“我就要回家，我今天必须回家”；在上晚自习时，仅仅被要求不得随意讲话，就表现得拒绝上晚自修；甚至上英语课，也有学生明确表示就不想上，没有任何原因。在特定的场合，常常表现得自我膨胀，每每沉湎于自我分析，理想自我与现实自我差距过大，有时却又会因缺乏自知、自信，常用自我贬低的思维方式和老师交流。

2.攀比心重、嫉妒心强。嫉妒是一种不健康的心理，是消極的情感表现。他们为什么会产生嫉妒心呢？大多数的学生都是争强好胜的，他们希望自己样样都比别人好。但由于认识水平有限，他们认为说别人好就等于说自己不好，不能把要想超过别人就得自己不断努力联系起来，而是希望别人不如自己。这是他们产生嫉妒心理的认识根源。 他们的评价是以成人的评价为标准的。比如，我们为了巩固他们的优点经常会用鼓励、表扬的方法来增加他们不断进步的自信心，但如果表扬过分，就会使他们产生骄傲情绪，以为只有自己好，别人都不如自己，进而看不起别人，甚至当说别人好没说他好时，他就接受不了，于是产生嫉妒。

3.忍耐力差。高职学生大多是独生子女，从小就受到父母的宠爱。不少家长抱着“再苦也不能苦了孩子”的心态，尽量把生活上可能遇到的种种问题都包办解决了。这是弱化了孩子面对挫折以及解决实际困难的能力。学生心理承受力差，一是对所承受的事情缺乏足够的认识。道理明白了，情感自然就消解了。缺少认识，就容易心生恐惧，进而造成心理承受力不足。二是经历太少，经历过才可能更好地认识、感知，也才能更好地接受。但凡阅历丰富的人，心理承受力大都很强。作为辅导员，我们可以帮助学生分析问题，提高认识；对学生适当放手，让学生去经历、去承受，帮助学生增强心理承受力，在适当的时期给学生讲清道理，讲清经历和承受的意义。

4.过于标心立异。学生日常表现与众不同，往往在学业上无法出类拔萃时，会选择其他的各种方式来获得心理满足，比如上课调皮捣蛋，故意引起老师注意；衣着模仿日韩明星，耳朵上打洞，头发故意染黄等等。因此辅导员需要将学生标心立异的思想有效引导到学习中去，在专业学习上培养学生的创新意识和主动意识。

二、00后高职学生的管理策略

1.尊重学生，以学生为本。在班级管理中，学习优秀的、工作出色的、多才多艺的学生更容易吸引老师的目光，但习总书记在加快职业教育发展的重要指示中提出了“营造人人皆可成才，人人尽展其才的良好环境，因此管理需要面向每个学生。尊重学生的人格和自尊心，保护学生的隐私，满足学生的尊重需要，不耻笑、辱骂、贬低学生，不说诸如“这么简单的东西你都不懂”“你真笨！”“你永远是扶不上墙的烂泥”“我不愿意再见到你这样的学生”等有伤学生自尊的话。后进学生更需要感受到师生的平等，一旦他们发现有人轻视自己或不尊重自己时，马上就会产生“敌意”，产生“破罐子破摔”的想法。

2.洞察敏锐，体察情绪并及时沟通。高职学生处于身心快速发展时期，他们的情绪往往会通过种种外部行为表现出来。通过学生在学习、课外、日常生活中的活动观察，了解学生的喜怒哀乐和内心世界；了解学生的思想、兴趣、爱好和语言。当学生情绪表现良好时，辅导员要不失时机地进行直接沟通，并增进双方感情交流；当发现学生情绪不稳定而影响学习时，更需要及时疏导，调查原因进行开导，以消除不良情绪；当学生情绪过激时，只能先冷处理，决不可采取高压政策，否则欲速而不达，反会引起恶果。利用QQ、微信等社交平台交谈，是现下师生沟通的有效方式，它避免了面对面的尴尬；另外在组织学生活动中，可以采用征询意见，这样的活动安排更符合学生的实际和心理需要。而促膝谈心更是师生交流不可缺失的重要途径，通过聊天的方式引导学生具备积极向上的心态。

3.用易于接受的方式评价学生。学生对教育方式的选择有其自身的特点。表扬学生可以采用的方式有，点头微笑、宣传典型、和家长分享等；而批评学生最常用的方式有：个别谈心、经常暗示、及时提醒、定期总结、向家长传播信息等。因为进行评价的方式可以多种多样，所以学生受到的心理影响也是多方面的，既有对学生的自信心、动机、情绪稳定的一般影响，也有强化、选择和决定力方面的调节机能和感情的传导，还有对学生欲求的满足、阻遏、甚至对其成长发展着的人格形成影响，因此辅导员评价要克服随意性，对学生的欣赏、肯定、期望、关心，可以满足学生最基本的情感需求，可以帮助学生形成自我。尤其是对那些愚笨拗犟的学生，教师的过低的不公正评价和冷落，更会使他们产生自卑感，挫伤自尊心和上进心，同时也易使他们与那些辅导员评价过高、被老师偏爱的学生间产生忌妒与敌对现象。

4.完善个人魅力。辅导员要得到学生的爱戴，就要有内在的人格魅力。努力完善自己的个性，使自己拥有热情、大方、幽默、风趣，真诚宽容的良好品质，自觉提高自己的理论知识素养，扩展知识视野，提高敬业精神和教育艺术能力，使自己成为一个真理的象征，智慧的化身，人格的楷模。为人师表要求教师要有正确的人生观，世界观，历史观。有正确的信念就会自然的感染和激励学生树立这种信念，从而使学生把这种信念转化成学习的动力和力量。只有辅导员严格要求自己，才能使学生信服。所谓“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行”。

总之，建立良好的师生关系应该先从辅导员自身做起，提高自身的素质，用自我的身心去影响学生。 只有师生关系协调，学生才能在良好的气氛、情绪和心境下，接受老师的观念。