浅析小型跨境电商企业的机遇和挑战

秦娟

摘 要：跨境电商近几年发展迅猛， 对全球贸易的发展起到举足轻重的作用。本文从政策、物流、支付、信用等角度来阐述小企业从事跨境电商的机遇和挑战。

关键词：跨境电商 机遇 挑战

据中国电子商务研究中心统计数据显示，2015年上半年中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。其中，跨境电商出口占比84.8%，进口比例15.2%。 这离不开政府的支持，也离不开国际物流、支付平台、信息系统和诚信机制等的日趋完善。然而跨境电商在发展的同时也受到支付安全、诚信等各方面的挑战。

一、 小型跨境电商企业的机遇

1.政府的支持。商务部作为主管的商业经济和贸易的部门，近几年陆续发布了利于跨境电商发展的各项指导意见，例如在2011年10月发布的《“十二五”电子商务发展指导意见》中就提出要支持跨境电商平台的建设和鼓励中小企业用跨境电商平台拓展海外市场；2012年3月发布的《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》中鼓励企业自建或以合作方式提供优质高效的物流、报关、金融等配套服务；2013年8月发布的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》是为了解决跨境电商在交易方式、货物运输、支付结算等方面遇到的新问题等等。海关总署作为国家进出境监督管理机构，历年来为简化跨境电商的通关做出了贡献， 例如海关在2014年增列监管方式代码“9610”（全称“跨境贸易电子商务”）； “1210”（全称“保税跨境贸易电子商务”）。2015年，海关又进一步降低了护肤品、西装、短统靴、纸尿裤等日用消费品的进口关税税率，平均降幅超50%。对于价格是重要的衡量标准的跨境电商而言，降低关税最直接的影响就是降低了采购成本，同时可以增加与供应商谈判的筹码。这将给消费者带来价格上的优惠，促进消费者的购物需求，加快跨境电商进一步拓展海外市场的步伐。据艾瑞咨询的预测，2017年我国进口跨境电商规模将达到1.3万亿。与此同时，其他政府部门也相应的出台了一些利好政策。财政部和国税局制定的《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》中就指出从2014年1月1日起，符合条件的跨境电子商务零售出口企業也能享受增值税、消费税退免税政策。政府对跨境电商的支持，大大推动了跨境电商在未来几年成为主流消费。

2.试点城市的推动作用。2016年1月国务院决定将天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州这12个城市定为跨境电子商务的综合试验区，目的是为我国的进出口贸易的发展提供新的支撑点。在试验区内，跨境电商企业可享受信息共享、在线金融服务、智能物流服务、风险预防等公共资源，这样营运成本将进一步得到减免，更多的财力物力投入到企业的优进优出和升级。以杭州为例。杭州国税局利用“有票退税、无票免税“的税收征管模式和“无纸化管理”的出口退税机制促进本地跨境电商的发展。2015年，杭州国税部门共为全市跨境电商企业办理退税8.43亿元，同比增长507倍 。除此之外，杭州国税部门依托试验区的“单一窗口”平台，联合海关、国检等，实现了“一次申报，一次查验，一次放行”的快捷通关，为企业节约了约一半时间，进一步减轻了企业的通关成本。试点城市的成功经验可以参考或者直接复制，这对全国个跨境电商的发展起到很好的推动作用。

3.配套的的物流基础。在近四年内，我国跨境电商规模成长了约1.6倍，这与日渐完善的物流基础密不可分。目前物流行业为跨境电商提供了五类服务模式：邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓储和国内快递。每种物流模式均有自己的优势。我国个人包裹一般选择邮政方式出境，因为邮政网络覆盖面比其他模式广且价格非常便宜。以UPS、Fedex、DHL、TNT为代表的国际快递的优势在于拥有全球自建的运输网络和信息系统，比如UPS从中国寄快递到美国最快48小时到达。澳邮宝等专线物流可以集中大量的货物统一发往目的地，以规模化运输来降低单件成本。海外仓模式类似于传统贸易中的寄售方式，卖方可将货物储存到国外的仓库，缩短了发货周期，能提供灵活可靠的退货或换货；客户成交前可以看到现货，提高产品的成交率。国内快递也陆续开通了跨国业务，例如通关能力比较强的EMD目前可直达全球六十多个国家。除此之外，在国家“一带一路”战略指导下，以“义新欧”列车为代表的铁路运输成功与跨境电商合作，标志着我国物流行业已经完成了打通公路、铁路、航空、水运的通道任务，实现了“海陆空铁”四种模式全业务的跨境运输服务。

4.第三方支付建设日趋完善。自2010年9月1日起开始施行的《非金融机构支付服务管理办法》是中国人民银行为了规范第三方支付平台的行为、防范支付风险而制定的。人民银行通过对第三方支付平台的整体经营稳健和合规性、业务能力、风控水平、客户权益保障能力等方面评判决定是否授予《支付业务许可证》，该证有效期5年。同时人民银行还严格执行监督管理退出制度，易士公司和益民旅游在2015年被注销了许可证。在这样的制度护航下，第三方支付建设日趋完善，交易规模逐年上升。据艾瑞咨询的数据显示：2015年中国第三方互联网支付交易规模达到118674.5亿元，同比增长46.9%。 针对跨境电商支付，目前我国第三方跨境支付平台采用卖方发货在先，买方确认收货后再付款的担保支付方式，同时辅助实名认证核实付款方、收款方的身份信息和银行账户信息来降低了交易的风险，弥补了交易信用不确定的问题，保障了安全。2015年底人民币加入SDR和人民币跨境支付系统（CIPS）一期上线后，跨境电商支付可以直接使用人民币支付，与此同时结算时的汇兑风险和成本将进一步降低。

二、小型跨境电商企业的挑战

1.外贸类政策的变化。自今年4月8日开始实施“跨境电子商务零售进口税收政策”预示着跨境电商将告别“免税时代”，“综合税”代替了行邮税。国家上调了直邮电商的各类产品的税率，导致产品免税额以上部分成本全线上升，比如千元以下的衣服鞋帽、化妆个护的免税额只有50元，这直接提小型跨境电商的营运成本，特别是降低了小企业的价格优势。因为小企业主要客户是单个的散户，他们的成交数量有限，大多数成交金额在千元以下。

2.大企业的优势竞争。近几年，专业跨境电商平台如雨后春笋般涌现，例如杭州“天猫国际”，京东“海外购”、苏宁易购“全球购”、上海自贸区“跨境通”等等。这些平台销售的产品多样，渠道稳定，资金雄厚，有强大的技术支持，还有线下实体店、海外仓的支撑等。这些优势可以支撑大企业在与国外供货商谈判过程中拥有比小企业更好的优势，能以相对的较低的销售价格获得更大的销量。小企业却因为势单力薄、综合实力不高且订单频率高、成交额小等原因產生高额的物流成本；单一的销售渠道会导致回收资金周期长而造成企业的资金链断裂。

3.交易和支付存在风险。目前我国跨境支付管理制度还有待健全，加上跨境电商交易的虚拟性，不法分子常利用漏洞对跨境电子支付的安全造成很大的风险性。据《2015年中国网络购物安全报告》指出，2015年内猎网平台共收到网络诈骗举报24886例，举报总金额1.27亿余元，人均损失5106元。与2014年相比，举报数量增长了7.96%，但人均损失增却增长了将近1.5倍。另一方面，跨境电商本身也出现了诸如假冒伪劣产品、侵犯知识产权等问题而被海关扣留的事件。数据表明约90%的消费者担心交易的安全性，这从根本上限制了小企业跨境电商的发展。

4.消费者的差异性需要专业人才。小企业客户大多数是面对的是全球的零散客户，这些客户来自于不同国家，使用不同的语言，对购物有不同偏爱、习惯等，这些都要求专业人才。他们不仅要懂外语，还要懂涉外法律法规、涉外文化以及国际财务交易业务等诸多专业知识。而我国现行的教育模式是单一专业，这就造成了跨境电商企业特别是小企业很难找到合适的专业性人才，从而限制了发展。

三、结语

在激烈的价格战中寻求发展，是越来越多的小企业发展跨境电商的目标。小企业要避免在自相竞争中消耗元气，而更应该在国家出台的利好政策、新的物流方式、安全的支付体制中寻找到一条机能建立自身的优良信用又能健康、快递自己的发展道路。

参考文献：

[1]中国跨境电商网，《2015年中国互联网安全报告》.

[2]马晨.中国跨境电商的发展状况及今后对策研究，2015.05.

[3]席波.中小企业开展跨境电商业务的机遇与对策探讨，2015.03.

[4]刘江伟，于立.制约中小企业出口跨境电商发展的因素与对策研究， 2016.06.

※基金项目：本文为江苏高校品牌专业建设工程资助项目 编号：PPZY2015C231.