南自电网“大质量”管理成就企业的卓越绩效

■文/步 步

南自电网“大质量”管理成就企业的卓越绩效

■文/步 步

南京国电南自电网自动化有限公司（以下简称南自电网公司）是由国电南自与ABB集团共同组建的合资公司，其中国电南自占股51%，ABB占股49%，总投资额为17.45亿人民币，于2012年1月1日正式运营。公司全面整合了国电南自与ABB集团在国内的电网自动化业务，致力于为客户提供电网自动化和配电自动化产品的研发、工程、制造、销售和服务，以满足包括电网、工业等应用领域在内的快速发展的市场需求。

作为中国电力工业历史上“大国企”与“大外企”的经典合资案例，南自电网公司在经营管理理念、人才梯队培养、业务模式创新等方面积极探索创新策略，2015年公司全面实施了以不断追求卓越绩效为目标的“Huge Quality 大质量”管理。

“南自电网公司的大质量（Huge Quality）”是以全员、全过程参与为基础，不断实施过程优化及持续改进，不仅关注产品及服务质量，同时关注企业的经营质量和发展质量，以达到企业提质增效、永续经营的目的。

在产品/服务质量上，实现从产品研发到生产制造及售后服务全过程的质量管控。研发过程采用DFM(可制造性设计)的设计理念，通过NPI（新产品导入）方法高效量产，利用失效模式分析和产品一致性检查提升产品质量；通过产品信息跟踪系统实现从原材料采购到产品服务过程的全生命周期内的质量追溯，结合公司数据库、自主开发的制造执行系统等实现自动测试，向智能制造迈进；基于互联网思维，通过移动平台创新性的建立工程服务远程支持中心，提供远程可视化技术支持，为用户、服务人员提供远程判断、会诊，实现信息化服务。

在经营质量上，通过开展“提升产品质量”、“项目风险控制”等卓越运营项目，运用Hot5（过程优化与实施）、4Q（质量改进四步法）及4C晴雨表等管理工具全面提升公司的经营质量。通过全面推行大质量管理，公司的运营水平得到了显著的提升，并受到政府部门的高度认可和表彰：荣获了2015年度南京市市长质量奖、南京市名牌产品，南京市首批智能工厂建设企业；2015年度江苏省质量管理优秀奖、江苏省两化融合转型升级示范企业、江苏省名牌产品；并被国家工信部授予2016年“全国质量标杆”。

在发展质量上，通过实施科学、有效的品牌建设、市场拓展及人才培养战略，不断增强品牌影响力，实现企业的可持续发展。公司将“双品牌”（SAC与ABB）战略纳入公司总体发展战略，每年通过广告发布、行业展会、技术交流、新产品发布等活动积极进行品牌营销与推广，加大品牌的竞争力与影响力；通过实施PIE战略，公司在变电站、配网及海外市场等业务领域均取得重大突破，业绩持续增长；通过卓越人才计划，推动校企合作，制定了有针对性的人才激励方案，实现员工的纵向和横向发展。

随着管理方式的不断探索与创新，南自电网公司一直坚定自己的目标——做世界一流的电力自动化整体解决方案专家。未来，公司将持续施行以“Huge Quality大质量”为基础的卓越绩效管理，全面实现提质增效，践行“科技服务电力、发展回报社会”的企业使命。