浅谈独立院校商务英语人才的培养模式及对策研究

汪文君

[摘要]在经济全球化的驱动下，英语已成为全球通用语言，无论在经济还是文化领域，英语俨然成为一座各国交流的桥梁，中国在这样一个快速发展的知识经济时代，对综合型英语专业人才提出了新要求，由此出现了商务英语这一专业领域。当前，如何进行商务英语的教学模式改革，培养专业的综合型商务英语人才依旧各个高校面临的现实问题，因此，要培养符合社会需求的商务英语人才，必须在已有的培养模式中突破以往教学方式，完善教学设施以及对商务英语在人才培养模式中的合理定位。

[关键词]商务英语；培养模式；对策研究

[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）06-0178-02

近年来，在跨国经济合作竞争日趋激烈的社会环境下，经济发展对人才类型提出了新要求。经济一体化使得各国在文化、经济、政治等各个领域紧密相连，以英语为交流工具和工作手段的商务英语人才越来越受到社会发展的青睐，特别是既具有高英语交流能力同时又具备商业思维头脑的复合型人才。因此，准确定位商务英语在高校教学课程中重要性，突破旧式教育模式，培养高综合素质和文化水平的创新型、复合型人才成为了独立院校商务英语人才培养的新方向。

一、独立院校商务英语人才培养现状

所谓商务英语就是运用英语进行商业交流，即同时具备外语沟通能力和商业思维的综合型专业，实践性极强。商务英语人才培养的目的不仅是熟练掌握英语知识，更重要的是在对外交流中，了解国外企业管理理念和文化，掌握国外企业的工作心理，在良好的沟通交流的氛围中达到合作共赢的局面。独立院校一直致力于复合型人才的培养新道路，在教学改革中也提出了新要求和新想法。商务英语不再是只以纯语言教学出现，同时也加入了大量的实践性教学，培养学生在商业交流中解决问题的能力，由纯语言教学向实用性教学转变。尽管如此，在相关调查显示，企业用人单位对商务英语人才的满意度呈平缓甚至是下降趋势，究其原因，有以下几点：①学生只掌握了专业的知识理论，在运用到商务知识的实践活动中，处于茫然状态，综合体现为实践能较差；②学生在就业前未做对行业的了解以及自身定位不明确，导致在进入到新的工作环境中不能及时地适应；③企业无心再对新人职员工进行职前培训，然而专业的必要的企业文化知识又是新职成员所缺少又亟需具备的，这就需要在进入到职场前，学校应更加注重学生职前教育和实践能力的培养；④即使是纯语言交流，学生的英语听说学水平未达到企业期望，在职业道德和综合素质的方面也未达到用人单位的要求。商务英语专业的学生在求职过程或者入职过程屡屡碰壁，还需从自身以及学校教育模式教学方法中找原因。

二、独立院校商务英语教学模式的若干问题分析

（一）旧式教学模式的影响

所谓旧式教学模式，就是“填鸭式”教学，仅仅以课本知识为传授点，忽视学生实践能力的培养，理论教学和实践环节严重脱节，或是实践方式单一无新意。在课程编排过程中，笼统的知识理论教学不能让学生在实践环节发挥潜力，局限了学生的创造力和独立解决问题的能力，导致毕业生在求职过程中因未达到企业对人才新要求的标准而屡次碰壁。旧式教学模式对学生最大的影响就是，只停留在课堂教育而非实践能力的培养，恰恰就是在这样飞速发展的新经济时代，市场对人才的实践能力和创造力的要求更加突出，学生缺乏实操能力，就会削弱市场中竞争力。

（二）师资力量的匮乏

教师的职责是“传道授业解惑”。“传道”即教学生掌握相关的英语知识，“授业”就是教学生如何把理论知识运用到实践中，“解惑”，即在实践过程中遇到的理论与实际相脱离而出现的问题，如何加强两者之间的联系。高职商务英语教师不仅要具备执教英语的能力，更要把商务英语知识系统化，更加细致的教授给学生，这就需要教师有较高的实操能力。然而，在高校任教的商务英语老师存在着的问题是，即理论知识较强，实践能力较弱，甚至大部分教师是非科班出身，很难达到高等商务英语的教学要求，这既是当前商务英语师资队伍建设的新问题，也成为了商务英语进一步发展的绊脚石。

（三）教学方式和方法的滞后性

高校商务英语还未从以课堂为主，以老师为中心的旧式教学模式中脱离出来，老师一直以“管理者”、“说教者”的身份“主宰”课堂，无形中压制了学生的主动性和创造性。教师在教授过程中偏重对语言的教学，停留在中学的“阅读式”学习，仅通过教材向学生讲解理论知识，导致学生忽略自身实践能力培养，如此的教学方式无法真正达到商务英语运用的教学目的，也未能培养出符合社会发展需要的商务英语人才。

（四）学生职业道德和价值观修养缺乏

“速成型”人才愈来愈受到企业的青睐。在减低对新进职员入职培训的成本下，用人单位首先选择的是既具备职业能力又具有高素质道德修养的人才。所谓速成型人才，就是在能快速适应工作环境的同时，又能以企业理念为核心要求，为用人单位谋求利益。近年来，用人单位对高校毕业生的期望值在下降，主要原因体现在毕业生实践能力不足和“跳槽热”。职业道德要求职员在其岗位上具有职业操守，高校毕业生在毕业季容易出现“囫囵吞枣”的择业现象，导致学生跳槽现象增多，容易引起用人单位的负面评价，究其原因为学生对自身职业定位不明确。商务英语人才是最能體现当下与国际接轨的综合型人才要求趋势，但无论何种类型的岗位要求，对职业道德要求的一致性是不会能改变的。

（五）专业评估体系不健全

如何评价一套成功的教学模式，应该以培养出来的学生的综合能力作为参考标准。那如何评价一个学生成为高素质的综合型的商务英语人才，又要以怎样的体系作为评价标准。纵观以往的教学评估或者说是评价方式是单一的“考试”，“纸上谈兵”现象在传统考核模式中根深蒂固，实践范式被忽略，老师只确定学生是否能通过理论知识的考试，忽略学生的实践主动性和创造性。没有一套专业的评估体系，就没有衡量人才的标准，容易忽视教学本身，老师为“教学”而“教学”，学生为“上课”而“上课”，教师没有了教学的目标，学生没有学习方向和学习目的，就达不到人才培养的目的。

三、对策分析

（一）建立并推广新式教学模式

新旧教学模式的转变是一个传承和创新并存的过程。要在实践中发挥学生的主观能动性和挖掘学生的创新能力，一定是以扎实的基础知识作为铺垫。所以在旧式教学模式中能予以肯定的是，教师在传授的初衷是为了让学生更好地掌握专业的理论知识，过硬的理论知识的武装是开展时实践活动的前提。那么，新教学模式“新”在何处，“新”在传授的方法的多元化。英语是纯语言，商务英语更注重“商务”二字，把英语运用到商务交流中，这就要求学生在具有英语交流能力的同时，又能以商务思维来解决实现商业交流的目的。高校多元化的教学模式应体现在实践环节，建立多个校企商业活动平台，鼓励学生参与商业文化活动交流，既细化了理论知识，同时又能训练学生的独立解决问题的能力，挖掘学生的潜力。

（二）提高师资队伍的实践教学能力

师资队伍的建设，首先，应从教师本身的教学理念开始改变，从“管理者”到“引导者”的转变，从“主宰者”到“传授者”的转变，发现学生优势，形成以人为本的教学理念；其次，教师实践能力提高，高校应重视教学师资队伍的建设，聘请具有专业技术的专家，现场座客教授高级学术文化，请进具有专业知识和高能力的企业管理人才作为教师队伍的中坚力量，共同致力于专业课程改革。同时让在校青年教师参与到一线实践活动中，为师资队伍储备后续力量。

（三）增强教学方式方法的创新性

众所周知，高校商务英语的实践性极强，商务英语本身旧式一个脱离纯英语的创新专业，这就要求高校教学方式要以创新为主。首先就应对市场人才的需求做先前的调查，数据分析结果即为商务人才的要求的標准；其次，根据用人单位岗位的要求制定商务英语的课程设计，课程设计要兼顾知识体系和实践能力。“商务”注重的是外贸企业，所以应让学生掌握国际商务知识，知识整合与运用要体现在实际任务中；最后，课程设计的最终目的，要以学生为本，以综合素质为基础，考量学生的国际商务谈判能力。

（四）提高学生职业道德修养

在毕业季出现的“跳槽热”已成为一个普遍的现象。相当一部分毕业生在职业道德上有所缺失，在择业过程中，只选择“感兴趣”的“高薪”又“体面”的工作，而企业所需要的是“成本低”的职员。在商务英语的择业过程，企业对既掌握了牢固的商务英语知识又具备“爱岗敬业”的职业道德的高素质人才，，企业的要求与商务英语的教学目标是一致的。所以，高校在致力于教学改革的道路中，也需兼顾学生道德修养的培养。

（五）建立健全科学合理的商务英语专业评估体系

专业的评估体系应以高校培养出来的学生的综合素质的以及市场需求作为参考标准，以高技能商务英语人才的岗位专业知识要求、岗位的实践能力以及人才的课创造性和持久性，与此同时，教学质量评估应包括相关行业的专业评估和学生的自我评价，形成包括政府政策、社会需求、企业要求以及学生自评的评价主体，提高评估体系的专业性和可靠程度。

总之，教学目标不能偏离社会市场需求轨道，商务英语是与国际接轨的一个新兴职业，在教学要求上需立足创新，商务英语课程的改革需以学生为本，以市场需求为导向，以科学合理的教学模式，培养符合实际需求的高技能人才，增强市场竞争力。

（责任编辑：封丽萍）