谈心在煤矿企业思想政治工作的应用

段燕

摘 要：谈心是做好思想政治工作的有效途径。谈心是了解和掌握职工思想心理状况，加强职工队伍建设，提高企业管理水平的重要手段。本文分析了谈心在煤矿企业思想政治工作中的意义和作用以及运用谈心法存在的问题，在此基础上就如何开展谈心活动提出了几点措施。

关键词：煤矿企业；思想政治工作；谈心法；应用

近年来，我国煤炭市场持续低迷，煤炭企业经营形势非常严峻。2016年，我国经济稳定发展仍旧面临着重重困难与诸多挑战，世界经济复苏乏力，我国经济下行压力加大，国家实行的“去产能、去库存”政策将对部分煤炭行业产生不利影响。因此，在较长一个时期，煤炭行业仍将持续面临严峻困难的经营状况，对煤炭企业管理带来巨大压力，也考验着煤炭企业思想政治工作在统一思想、稳定人心、凝聚力量、攻坚克难方面的作用与成效。思想政治工作要适应改革开放与市场经济的新形势要求，完善工作机制，拓展工作内容，创新工作方法，促进思想政治工作不断迈向新台阶。谈心作为一种常用的思想政治工作方法，在做好煤炭企业职工思想政治工作上具有不可替代的作用，能有效促进企业管理层与职工群众的联系与融合，统一广大干部群众的思想，提振干部群众的精气神，以积极的心态和饱满的热情投入到工作中去。

一、谈心在煤矿企业思想政治工作中的意义和作用

开展思想政治工作的企业各级管理者是人，思想政治工作的对象也是人，主、客体都是人，思想政治工作的出发点和归宿点都是做好人的工作。人是生产力中最积极、最活跃的因素，是具有独立思想能力和复杂情感的高级动物，这就决定的思想政治工作必须讲究方法，要诉之于人的内心情感和体验，要做好与人的沟通与交流。特别是在当前经济新常态形势下，一方面企业经营困难，人心不稳，一些职工对企业发展缺乏信心；另一方面，各种腐朽思想和不良文化侵蚀着人们的头脑，职工思想信念容易发生动摇。用简单灌输或强制命令的方式往往引起职工的反感，而和风细雨、入脑入心的谈心方式，却可以收到良好的效果。

（一）宣传党的方针政策，统一思想

各单位、各部门领导干部和政工干部是党和国家政策法规的推动者实践者，也是重要的宣传者。通过谈心活动，与职工面对面的开展思想政治工作，对有关方针政策是如何出台的，应当如何科学理解，怎样结合实际贯彻落实等进行宣传解释，使职工容易理解和接受，促使广大职工群众在思想上、认识上、行动上与党中央保持高度一致，使党和国家的各项政策措施落到实处。

（二）密切干部群众关系，下传上达

在普通职工群众看来，各级领导和政工干部难免有一种高高在上的感觉，不容易接近，在心理上产生一种天然的畏惧或排斥心理。由于各级领导和政工干部工作繁重，很难深入全面的地了解每一个职工的思想状况，加上思想政治工作在方式方法上通常采用开会或发文件的形式，难免在心理上与职工群众存在一定的隔阂。通过谈心活动，可以拉近干部与群众的关系，可以听到职工在平时不愿讲、不敢讲的心理话，真正了解到职工的所思所想，为领导决策和各项工作开展提供依据。

（三）理顺干部职工情绪，形成合力

人心聚则事业兴。煤炭企业在经营管理过程上，企业与职工、干部与职工、职工与职工之间在工作上、生活上特别是利益分配上，难免会产生这样或那样的摩擦，企业和领导不能简单片面地认为职工的素质不高或者集体观念不强，而应多进行换位思考，通过与职工谈心谈话的方式与职工进行沟通，从增进共识，形成合力，使各项作得以正常顺利开展。

二、思想政治工作中运用谈心法存在的问题

谈心法是密切干群关系的有效工作方法，特别是在开展党的群众路线教育实践活动以来，各级领导干部进一步增强了宗旨意识与群众观念，下基层的多了，与群众的联系多了，其效果是有目共睹的。但在实际的思想政治工作中，不少干部和政工人员与职工谈心还存在着思想上不够重视以及重形式轻内容、重结果轻过程等问题。

（一）对谈心在认识上存在误区

一些领导和政工人员认为只有在职工思想不稳定或出现矛盾的时候才需要谈心，平常按企业管理要求布置工作就可以了，职工是否理解、是否拥护就不用去管了。文件上已经规定的清清楚楚，职工自己去阅读理解；会议上已经作了安排部署，职工照着要求去做就可以了，没有必要费口舌。有的领导认为已经推行了厂务公开，也时常召开员工代表大会以及各种不同层次的会议，许多话都向职工交了底，再说也是这些。其实，在大小会议上，广大职工并没有表达自己意愿的机会，他们的所思所想所求，没有畅通的表达渠道，长此以往，问题和矛盾将越积越多。

（二）光谈工作而缺少思想对话

一些领导只关心职工的工作完成情况，认为思想政治工作是软任务，上面有要求时就应付一下，忙起来顾不上也是情理之中的事，与员工谈不谈无关大局，谈心也谈不出经济效益。即使是找职工谈心，也大多是谈工作，以领导身份对职工的工作态度、工作成效进行评判，或者提要求、压任务，将“谈心”变相为“训话”，而对职工的思想动态很少涉及，对职工在工作上、学习上、生活上有什么困难和问题关心的很少，这种谈心只是“工作谈话”而非“思想对话”。

（三）没有建立谈心交流的长效机制

谈心的随意性强，心情好时找职工谈谈心，工作不忙时找职工谈谈心，职工对企业管理或干部产生意见或不满找职工谈谈心，对于和谁谈、何时谈、怎么谈、谈多少次、谈什么，都没有明确具体的制度要求。谈心成为一种形式，对谈话的内容特别是职工反映的问题没有及时、全面、客观的记录，对谈话结果如何运用，没有建立有效的跟踪落实督查机制。

三、思想政治工作中如何开展谈心活动

在企业思想政治工作中运用谈心法，要注意增强谈心的针对性、有效性和长期性，做到目的明确，针对性强，运用科学的方法，持之以恒地坚持下去，才能收到预期的效果。

（一）提高谈心主体的素质能力

谈心主体为各级领导干部和政工人员，要做好职工的思想政治工作，首先要提高谈心主体的个人修养。一是要真正地热爱思想政治工作。要以积极的态度投入工作当中，始终保持健康向上的精神风貌，只有自己像一团火似的有光和热，才能给别人以光明和温暖。二是有平等待人、与人为善、乐于助人的品质。要能够体察职工的情绪变化，把握职员工的思想动态，能够站在职工的立场上看问题想办法，用真诚友爱的态度去感化职工。三是要讲究语言艺术。在尊重人、理解人、关心人的基础上，注意谈话的艺术。要尽量避免官话、大话、套话、空话，要多讲实话、真话、接地气的话，做到娓娓动听，入情入理，使职工愿意听取、乐于接受。

（二）掌握谈心对象的特点

认真研究和透彻了解谈心对象的情况和特点，是开展好谈心活动的前提条件。煤矿企业职工来自五湖四海，各人的资质禀赋存在很大差距，加上大部分职工文化水平不高，在开展谈心时要注意区分不同的对象，采取不同的方法，这样才能收到预期的效果。一是对于表现较好、思想素质较高的职工，要给予表扬和肯定，进一步激发他们干事创业的积极性主动性，同时也要适当指出其缺点和不足，促使他们取得更大的进步。二是对于表现一般、思想素质一般的职工，要注意激发他们的进取心，冲破思想上的牢笼，找准定位，发挥优势，奋勇争先。三是对于表现较差、思想素质较差的职工，要主动接近他们，给予他们更多的关注、关心、关怀，千万不能一棍子打死。特别应注意发现他们思想和行为上的闪光点，帮助他们树立信心，不断克服缺点，逐步提高。

（三）建立完善交流谈心制度

制度是工作运转的保证。谈心活动要实现制度化，以确保思想政治工作落到实处。要做到“五个必谈”：一是新调整岗位的职工必谈。除任前谈话外，在到任一段时间后，还要就新岗位的履职尽责情况进行谈心交流。二是受到表彰的职工必谈。在充分肯定其工作成绩的同时，教育引导职工戒骄戒躁，百尺竿头，更进一步。三是有特殊困难的职工必谈。通过谈心了解职工的困难情况，使其心灵得到安抚和慰藉，帮助他们出点子想办法，在力所能及范围内给予物质上的帮助。四是有问题苗头的职工必谈。对思想情绪出现异常的职工，要及时找他们谈心，帮助他们调整思想，消除顾虑，尽快以良好的精神状态投入工作。五是有廉洁自律问题的职工必谈。对出现违反廉政准则苗头和倾向的干部职工，要及时开展廉政谈话，纠正其错误认识和不良行为。

总之，在文明不断进步、经济日益发达、思想日趋多元的当今社会，谈心作为思想政治工作的一种方式将越发显现其强大的生命力，它能密切党群、干群联系，统一干部群众思想，增进团结协作，激发工作热情，为煤矿企业战胜前进中的困难和挑战注入强大的力量。

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