网络实体图书馆可持续发展研究

关键词：网络实体图书馆；研究价值；对策

摘要：文章分析了网络实体图书馆的研究价值 指出网络实体图书馆应与传统图书馆开展合作 发挥信息技术优势 并提出了未来发展对策。

中图分类号：G258文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）05-0119-03

网络实体图书馆是一种将实体图书馆与互联网电子商务相结合的新兴借阅模式。网络实体图书馆在最近十年建立并逐步发展起来 与传统图书馆相比 网络实体图书馆没有固定的馆藏地点 会员只需通过网络操作 就能借阅到自己喜欢的纸质图书；它不属于网络图书馆 它的内容不通过信号虚拟传递 而是借助于实际的物流通道[1]。

1网络实体图书馆的愿景与现实

互联网时代 网络技术的发展为人们开启了一个可以跨越时空的生活方式。因此 在图书馆界开始关注阅读、倡导全民阅读的同时 民间一批热心人士将二者有机地结合在一起 创办了网络实体图书馆。网络实体图书馆的诞生为图书馆界吹来了一股清新的风 为传统图书馆无法辐射到的区域的读者带来便利 同时为无暇到访传统图书馆的读者提供阅读纸质图书的机会 在城市间、社区内、网絡上掀起了“全民阅读”的热潮。网络实体图书馆作为新生事物能否获得长久发展 图书馆界能否从中获得启示 这些问题值得图书馆工作者深入研究。笔者选取了五家比较具有代表性的网络实体图书馆 通过检索公开的文献资料、浏览相关网站及电话访谈等形式对其发展过程和现状进行了调查 分析其兴衰成败 总结经验教训 提出未来发展对策。

文迪借书网于2011年正式上线 其创立的宗旨是“以‘用书传递爱和智慧为使命 通过鼓励全民阅读学习 提高个人和企业的文化素质 并通过各类互动活动把爱心传递下去 为构建和谐社会创造价值”。读者在其网站上注册成为会员后 只需缴纳年费及押金 便可享受免费借阅送还图书服务 范围限于北京五环以内。文迪借书网举办了儿童乐学大本营活动 为孩子和家长准备了家庭教育讲座 携手企业、商场和社区、街道举办了一系列绿色阅读——书籍回收置换会活动等[2]。

“微微书香”于2012年正式上线 其创立的宗旨是“创办全国最大的网络图书馆 为一颗求知的心实现免费阅读的梦想” 读者在其网站上注册成为会员后只要提交押金便可享受免费借阅送还图书的服务。目前 “微微书香”在广东地区21座城市开通服务 50%的藏书来自会员和爱心人士的捐赠。“微微书香”自成立以来启动了爱心书屋公益计划，举办了深圳市第十三届读书月“微微书香”荐书分享交流活动，发起了“10公里一本书”大型户外公益徒步活动，通过网站、微博、微信举办了微小说征文有奖大赛等[3]。

青番茄于2010年正式上线 其创立的宗旨是“创办全球最大的中文网上图书馆 希望以民间推动阅读的方式 让大家都能够享受到阅读的快乐” 读者在其网站上注册成为会员后只要提交押金便可享受免费借阅送还图书的服务。青番茄的藏书量曾经达到了50万种 在全国27个城市开通服务 会员超过60万人。遗憾的是 2014年7月15日青番茄宣布“以现场借阅模式取代网上点击下单借阅的方式 会员在全国任何一家具有In Library标识的图书馆均可办理书籍通借通还业务”[4]。

书飞网于2008年正式上线 其创立的宗旨是“提供经济、快捷、方便的图书租阅方式 用一种革命性的方式改变人们的读书方式”。读者在其网站上注册成为会员后 需缴纳年费及押金 在北京市内特定区域里可享受免费借阅送还图书的服务。运营一年后 书飞网会员人数已增加到数千人 藏书量达10余万册。由于一直处于未盈利状态 2015年5月15日 书飞网宣布停止快递业务 今后将与社区图书馆开展合作[5]。目前 该网站已无法登录 客服电话也始终处于占线中而无法接通。

金晓莉：网络实体图书馆可持续发展研究*知阅网于2012年正式上线 其创立的宗旨是“传承知识、阅读人生 为读书人服务。”读者在其网站上注册成为会员后 需缴纳年费 无须缴纳押金 即可在江苏、浙江和上海等区域里享受免费借阅送还图书的服务。网站采用仓储实时更新系统 保证图书与市面新书同步 藏书量达30余万册[6]。目前 该网站已无法登录。

2网络实体图书馆的研究价值

从我国图书馆事业的发展历程可以看到 图书馆的发展水平和该地区的经济发展水平密切相关 只有当经济水平发展到一定程度时 政府才可以从财力上保证对图书馆的投入 图书馆事业才能健康发展。网络实体图书馆既承担了图书馆免费服务、推动阅读的责任 也具备了企业以营利为目的的本质 它必须做到产出能够覆盖成本才能把“推动阅读”事业做下去。所以 网络实体图书馆将盈利作为图书馆运作资金 这种运作模式肯定存在一定的风险。我们可以从网络实体图书馆的发展现状看出其中的端倪 现在仍然正常运营的只有十几家 其中有的没有达到最初的设想 如文迪借书网仍然只在北京地区开展业务；有的改变了最初的借阅模式 如青番茄图书馆从2014年7月起取消了网上免费借还的业务 转而和咖啡馆合作打造咖啡图书馆 实行现场借阅模式；有的“生死未卜” 如书飞网；有的已关门歇业 如知阅网。作为一个新生事物 网络图书馆能走多远 现在还很难下结论 但是 存在就有价值 就有合理性 就有值得研究、值得借鉴的方面。

2.1“让阅读变得简单、快捷和经济”的办馆理念值得图书馆界借鉴

理念是图书馆的灵魂 它植根于图书馆文化中 渗透到图书馆发展的整个过程和每个层次 是图书馆打造核心竞争力的基础和决定性因素。具体说来 办馆理念指导着图书馆工作 影响、改变着图书馆的服务模式、管理手段、工作作风以及工作人员的精神面貌。尽管每家网络实体图书馆办馆宗旨表述不完全一样 但是它们办馆的目的基本相同：以民间的力量推动全民阅读 让阅读变得简单、快捷和经济 享受“悦读”生活。应该说这是一种美好的愿望 但是 愿望与现实是有差距的。

2.1.1馆藏资源建设水平直接影响图书馆的服务水平 而网络实体图书馆的运营方式决定了它无力加强藏书建设。由于经费有限 为了降低新书购置成本、缩短新书到馆时间 有的网络实体图书馆与出版社、新华书店合作 这种办法虽然是有效的 但是最终决定新书购置数量和质量的因素是经费。有的网络实体图书馆依靠读者捐书 这种举措虽然盘活了存量 节约了购书经费 但是捐书属于个体行为 馆方无法掌控所捐书籍的质量 更谈不上加强馆藏资源建设。网络实体图书馆的读者来源非常广泛 他们的阅读喜好也非常广泛 如果读者经常借不到喜欢的书籍 很可能以后就不再光顾网络实体图书馆了。

2.1.2推动阅读重点在正确理解“推动”两个字的含义上。借几本书是读者阅读行为的开始 读书只是读者作为个体的自发的阅读行为；“推动”是图书馆想办法鼓励读者阅读 通过有关举措培养读者的阅读习惯与阅读能力 需要图书馆作为组织者举办讲座、沙龙、演讲、读书心得交流等读书活动 需要有关单位、学校和家庭的配合和支持 需要广大读者积极参与 需要活动场所和活动经费 这对公共图书馆、高校图书馆来说比较容易做到 但对网络实体图书馆来说有一定难度。当然 从网络实体图书馆这几年的发展过程来看 有的在推动阅读方面做得很成功 但是不可否认的是 经费问题始终制约了其进一步发展。因此 对于大部分网络实体图书馆来说 恐怕只能心有余而力不足了。

目前 我国公共图书馆的基本服务均实现了免费服务。但是 免费服务并没有带来书刊借阅热潮 有些基层图书馆还是冷冷清清、读者稀少 这种现象值得图书馆界深思。现在人们的工作和生活节奏非常快 一些喜欢阅读纸质书籍的读者苦于没有时间到图书馆借书或看书 想购置新书又觉得书价太高 正是在这样的背景下 网络实体图书馆应运而生。因此 这一新生事物从它诞生之日起便吸引了广大读者 尤其是广大青年网民的喜爱。

2.2“读者的一切活动通过网络来进行”值得图书馆界借鉴

《国务院关于公共文化服务体系建设工作情况的报告》显示 截至2014年年底 全国共建成县级以上公共图书馆3，117个。可见 经过60多年的发展 我国图书馆事业发展取得了长足的进步 公共图书馆网络正逐步趋于完善。在馆藏资源建设方面 各级图书馆非常重视优化馆藏资源结构 随着时代的发展 逐步加大了数字资源的采购。以清华大学图书馆为例 年度图书采购经费中 电子资源已占到65%。另外 各级图书馆还注重利用新技术 努力开拓服务范围 提高服务层次 如：多家公共图书馆建立了官方微博账号 开启微信公众号 开发图书馆服务APP等。遗憾的是 在读者办理借阅证、纸质图书借阅方面 各级图书馆的改革力度始终不大 读者基本上仍需亲自到馆办理相关手续。

近年来 随着我国互联网普及率的大幅提高 人们发现互联网不仅可以影响、改变人们的生活方式 甚至可以影响、改变着人们的思维模式。2015年2月 中国互联网络信息中心发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 截止到2014年12月 我国网民规模已达到6.49亿人 互联网普及率为47.9% 网民规模和互联网普及率均已逼近半数。可以说 读者中的80后、90后、2000后 都是伴随着互联网长大的 他们对网络具有与生俱来的亲切感 喜欢并且依赖上网 喜欢并且愿意尝试网上的一切新鲜事物。因此 当将互联网与图书馆结合在一起的网络实体图书馆一经出现 他们发现原来足不出户就可以借阅纸质书籍的时候 很自然地就接受了。

借助互联网提供纸质书籍借阅服务是网络实体图书馆的主要特色 读者在借阅过程中的所有手续都是在网络上进行操作的 如：注册会员、在线缴费、选择书籍、提交借阅归还需求及与图书馆的沟通联系等。对于网络实体图书馆来说 这样的服务方式为传统图书馆营造了一个创新典范 它打破了原有传统服务在时间、空间和地域方面的束缚 满足了读者多样化需求 大大提高了工作效率；对于读者来说 大大节省了他們的宝贵时间和精力。

3网络实体图书馆未来发展对策

3.1打造一个图书借阅网络平台

网络实体图书馆可以发挥其网络信息技术优势 建立一个图书借阅网站 打造一个平台 设立统一的图书检索入口 平台一方面吸引传统图书馆作为书籍的提供方 另一方面吸引读者作为借阅方。读者在网络平台查找到他喜欢的书籍后 可以自行到有关图书馆办理借阅或归还手续 也可以在网络平台上提交借阅归还需求 书籍由快递负责送还 物流费用由书籍提供方负责。这个平台可以是全国性的 也可以是地区性或者是行业性质的。

网络实体图书馆不接受会员注册 自动认可读者之前在各传统图书馆办理的读者证 今后读者如需办理读者证 可通过平台提交需求并在线交付有关费用 由网络实体图书馆代为转交办证需求及有关费用；对于读者享受免费送还借阅书籍的次数、书籍损坏丢失赔偿等规定 由读者所注册的传统图书馆负责制定；平台运转资金由网络实体图书馆负责。

3.2与中小型传统图书馆开展合作

网络实体图书馆可在其网站主页上为中小型传统图书馆设立一个明显的链接标志 与其建立读者证互认机制。网站运转资金由网络实体图书馆负责 可以通过吸引企业、商家等在网站上投放广告 可以在快递中夹送广告 可以和中小型传统图书馆联合举办读书活动 收取活动赞助商赞助费等形式筹集。当读者在网站上查找到他喜欢的书籍后 如果书籍为网络实体图书馆藏书 快递物流费用由网络实体图书馆负责；如果书籍为中小型传统图书馆藏书 读者可以自行到该馆办理借阅归还手续 也可以在线提交借阅归还需求 由快递负责送还 物流费用由网络实体图书馆和书籍提供方共同负责；对于读者享受免费送还书籍的次数、书籍损坏丢失赔偿等规定 由中小型传统图书馆负责制定。对于中小型传统图书馆 开展合作可以增加图书的借阅和流通量 提高服务层次 开拓服务范围 吸引更多的读者了解和利用图书馆。对于网络实体图书馆来说 开展合作可以利用传统图书馆丰富的馆藏资源 减轻图书采购经费压力 解决其后顾之忧。

参考文献：

[1]潘美蓉.将电子商务引入图书馆：网络实体图书馆“青番茄”运营之探[J].图书馆工作与研究 2011（12）：120-122.

[2]文迪借书网[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.jieshuwang.com.

[3]微微书香[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.vvsx.com.

[4]青番茄[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.qingfanqie.com.

[5]书飞网[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.booksfly.com.

[6]知阅网[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.52zhiyue.com.

（编校：马怀云）