校园微信公众平台建设研究

2016-05-30梁京源

决策与信息·中旬刊 2016年1期

[摘要]随着移动互联网的快速发展，搭建校园信息的移动平台显得极为迫切，独立搭建费时费力，依托拥有大量用户的微信平台成为当前较好的选择。阐述校园信息平台的总体架构与功能设计，以学院信息查询和校园三维导航重点分析实现查询信息的关键技术。开发基于微信公众平台的校园信息平台并成功融入到学生的日常生活中成为在校学生不可缺少公共服务资源。

[關键词]校园；微信公众平台；自助查询

引言

2012年8月8日，微信公共平台正式上线，在最初上线的时候，腾讯官方给他定位为“为用户，媒体，企业等提供-种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台来打造-种全新的阅读模式和体验！”微信公共平台它生于目前国内最大用户群的移动互联网应用--微信。它的相关用户体验已经非常的完善，用户的自由度非常的高，其中的用户订阅推送功能都能够自主选择，而且它加入的门槛非常低，任何人都可以免费加入，如今，微信已成为-种潮流，几乎可以在每个人的手机里都可以看到这个软件的存在，不管你是用还是不用，因此，它具有广泛的市场需求。

1.校园官方微信公众平台的发展现状

1.1特点

（1）学校之间内容性质较为-致，但又有细微差别。由于这些微信公众平台账号由于其代表着是学校，因此每天（次）推送的信息中首要消息一定是有关本学校或者本地区的重大事件。所有的内容总体来说都是与大学生生活息息相关的内容，但是又因为各个微信公众平台账号自身所属的管理团队不同。所以在内容上面横向比较的话则有着一定的差别。

（2）功能覆盖全面。功能上面来说，首先是引导功能。所谓引导功能，指的是微信公众平台账号在被用户添加后发送的自动回复中有引导用户对平台账号的功能进行了解的语句。这样一来便能够使得用户在添加后能够有进行下-步的选择，增加用户对账号的好感度，从而便于用户建立起对于账号的黏度。

（3）信息推送类型多样，图文并茂，形式活泼。微信公众平台账号在信息推送时有纯文字模式的信息、图文信息、语音、视频、图片等几种类型的信息。但是图文信息的缺点在于非3G和wifi的情况下打开速度较慢并且耗费流量较高。而从这一点上看，纯文字信息的优势便显现了出来，所以说微信公众平台账号的管理者应该考虑用户的使用偏好，并且结合实际情况来进行信息推送。另外，语音信息的使用也是很多微信公众平台管理者的亮点，语音信息能够使用户产生同管理者面对面交流的效果，所以在增加用户友好度方面，语音信息是-个很好的工具。

1.2存在的问题

就目前校园官方微信公众账号的现状来看，由于-些学校学生组织的技术、重视程度的原因，因此校园官方微信公众平台账号仍然存在着-些不足的地方，具体有以下的两个方面：

（1）与用户的交互性存在一定问题。校园官方微信公众平台账号的首要目的应该是作为服务学生和老师而来的，交互性应该是这类微信公众平台账号的首要性质。但是根据目前学校的微信公众平台账号的观察来看，“有些学校对于服务类信息推送的数目较少，同用户之间的沟通较少。在交互性上，部分校园官方微信公众平台账号仍然需要加强。

（2）活动种类较为单一。很少有学校涉及校外的相关活动，而相对于大学以下的学生群体，大学生的活动范围就不单单是局限在校园内部了，往往校外的一些事项更能够引起大学生的兴趣。根据使用与满足理论，人们将选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为，而接触行为的结果有两种，即需求得到满足或没有得到满足。而目前校园微信公众平台几乎都没有涉及校外的活动，这样一来的一个缺陷就是对大学生自身的需求没有得到满足，往往则会导致的结果便是取消关注。

2.信息平台设计

平台设计从在校师生以及校外人员的实际需求出发，设计了学院介绍，生活助手，学习园地等查询模块。平台总体功能构架图如图1所示。

（1）学院介绍

学院介绍根据在校本科生和研究生分别列有：招生信息，倒是信息，学院公告，学生就业，奖学金评定等相关信息。可依据关键字查询获得。

（2）生活助手

为了丰富校园师生生活，生活助手列有：生活贴士，休闲娱乐，提起查询等相关信息。可依据关键字查询获得。

（3）学习园地

为了帮助师生快速方便的获取学习资料，学习园地列有：本科生学习资料，研究生学习资料，教师学习资料等相关信息。可依据关键字查询获得。

（4）校园导航

许多新生不了解校园楼宇分布，校园导航列有：校园街景导航，校园平面图。街景导航可给查询者带来身入其境的感觉，校园平面图可帮助师生快速寻找定位查询楼为位置。

3.信息平台的实现

微信公众平台除了可以实现通过简单的界面编辑来设置自动回复这样一些基本功能外，还可以在它的“开发者中心”里启用高级开发模式。在开发模式下，开发者可以通过公众平台提供的API接口，实现自动回复，获取订阅者信息和自定义菜单操作等。微信公众平台在该模式下提供了-个通用的数据交换和验证规范，开发者只要按照这个规范编写接口程序，就可以接收普通用户通过微信后台服务器转发给公众平台的文本、图片、语音和地理信息等内容，并根据后台设定处理用户发来的信息，再将处理结果根据接口规范返回给微信后台服务器，并由其转发回用户端。具体的数据交互过程如下：

（1）用户在微信的手机客户端里向公众帐号发送一条消息，该消息通过网络到达微信后台服务器；

（2）微信后台服务器将收到的消息转发给公众帐号服务器（该服务器需租用或白行提供并开发接口程序）；

（3）公众帐号服务器收到消息后首先解析该消息，然后根据用户内容和设定的服务器逻辑计算出需要返回给用户的消息，并封装该消息返回给微信后台服务器；

（4）微信后台服务器再把公众帐号服务器发来的消息转发给用户的微信手机客户端，这样用户就可以在自己的微信手机客户端上看到公众帐号回复的消息了。

4.结束语

校园微信公众平台在学校和学生之间建立起一座双向沟通的桥梁。学校可以向学生的手机推送一些重要通知，学生也可以主动查询自己想获取的学校相关信息，弥补了以往通过短信等手段向学生发送通知的单一性、单向性、缺乏交互等缺陷。它为学生拥有更加高质量的校园生活奠定了基础，也是未来掌上校园的发展趋势。

参考文献

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