企业文化的功能及有效发挥

张晗 阿依古丽·图尔荪

【摘要】：企业文化是在企业中经过经营管理实践长期形成的并被员工普遍认同的价值观念、思维模式和企业精神。企业文化作为一种软实力，体现着企业的综合实力，同时也是企业文明程度的重要反映。企业文化对企业的影响是巨大的，它能够把知识形态的生产力转化为物质形态的生产力，同时也是企业向心力和凝聚力的保证。在公司面临新的机遇和挑战的时候，要想在激烈的竞争中取胜，使自己的企业稳定发展，就必须发挥好企业文化的力量，用文化管企业。但需要注意的是，企业文化必须适合本企业的实际情况，不可照搬照抄。有了本企业的文化，还要注意如何让企业文化发挥到最好，因此，正确的方式方法也是必不可少的

【关键词】：企业文化；人本；激励；创新；制度

一、企业文化的功能和作用

企业文化的作用包括对企业的影响和对人的影响。这里把企业跟员工分离开来。对企业的影响主要是在经济利益、竞争力等等。对人的影响主要是在精神层面，企业员工在潜移默化中受到企业文化的影响，对企业文化具有认同感，受到激励，从而推动了整个企业的发展。

（一）、激励作用

企业文化之所以有激励功能，是因为核心价值观的凝聚作用，企业精神的鼓励作用，良好文化氛围的激发作用。企业文化在企业与员工之间建立起心理契约，为企业目标与员工个人目标取得一致搭建了平台，当企业实现其经营目标的同时会给员工提供满足个人需要，取得个性发展，创造个人价值的充足机会。新奥正是依靠企业文化这只“看不见的手”而发展起来的，它用自身的实践演绎着文化的魅力、诠释着文化的内涵，并以其连续十六年的高速增长再次向世人证明：文化就是力量。[1]

（二）、团结协作、加强凝聚力

企业文化在员工中形成了共同的价值观念，被员工普遍认同。这种一致性能够使得员工更好的交流协作，形成更好的团队精神。企业文化就像粘合剂，把整个企业的员工紧紧地粘合在一起，加强彼此之间的协作配合，久而久之在员工之间会形成一种默契和认同感。这种凝聚力能够提高企业的生产率，促使企业目标能够更好地实现。优秀的企业文化能够营造一种和谐融洽的工作氛围，使员工在和谐融洽的环境中工作，促进员工的沟通与协作，有利于创造一种优秀的团队精神。

（三）、约束

企业文化的约束作用体现在两个方面，第一个方面主要是企业内部规章制度的约束，第二个方面是道德规范的约束。规章制度是明文规定，企业内部的员工和领导必须要遵守的，若不遵守，则在一定程度上会受到处罚，从而规章制度对企业员工和领导形成了约束力。道德规范并不是明文规定，它是在潜移默化中形成的。如果员工做出了违背道德的事，就会受到其他员工的谴责，内心也会感到愧疚，从而纠正自己的行为，杜绝下次发生类似的事情。这种无形的压力，会增强员工的自控能力，规范员工的行为，提升员工的素质，在员工中形成道德规范和行为准则。

（四）、目标导向作用

企业文化对企业员工起着一种引导作用。每个企业都有自己的目标，每个员工也有自己的目标，优秀的企业文化能够把企业目标和个人目标很好的结合在一起，在实现企业目标的同时个人目标也会实现。企业目标应该是明确具体的，可以达到的，具有可行性的。优秀的企业文化会引导着领导者和员工不断向企业目标前进，促进个人和企业的发展。

（五）、优化经营管理 提升企业形象

企業文化能够渗入到企业的各个部门、生产经营的各个环节当中去。优秀的企业文化能够促使领导者用最合适有效的方法进行经营管理，同时能够让员工以最好的工作方法提高效率，不断提升经营管理的水平，促进资源的有效合理配置。

企业文化对企业的形象有很大的影响，也在一定程度上代表和体现着企业形象。外界对一个企业的评价首先体现在经营能力上。显而易见，优秀的企业文化能够提升一个企业的经营能力和竞争力。企业对待员工的态度也会影响到企业形象。

二、企业文化的有效发挥

（一）、物质保证

要使企业文化得到有效发挥，物质是首要的保证。例如企业的技术工艺设备、 办公室和车间、企业标识、内外部环境、企业的标志性建筑物等等。这些物质以一种载体的方式使企业的文化得以运用和发挥，是企业发展的物质基础，也是企业生存发展的前提。所以说，企业在物质方面的建设不能忽略，应当有足够的重视。

（二）、“做实”

企业文化要发挥其效用，就要落实到行动中去，渗透到企业经营管理的各个环节，不能只在“口号”的层面徘徊，而是要真真正正利用它的引导作用，更好地发挥积极性和创造性，提高工作效率。“做实”是华为企业文化中一个重要的特点，是华为的根本之一。华为的企业文化包括“团结、奉献、学习、创新、获益与公平”，而且，这些观念深入人心，贯穿到企业管理的方方面面，成为推动华为发展的不竭动力。

（三）、创新改革

时代是前进的，形势是不断变化的，企业文化不能一直固守传统的内容和模式，而要根据新的形势不断的改进，使其适应时代发展的潮流，才能更好地发挥其效用，促进企业的发展。所以，企业应当适时适当的对本企业文化进行“优化升级”。2005年联想并购IBM的个人PC营业部，为了能进行更好的运营，联想公司进行了内部文化的重新构建，统一管理层的思路。经过一系列的整合和构建，联想确立了新文化的四个方面：变化、速度、纪律性和业绩导向。

（四）、“人本”

“人本”就是“以人为本”，确立“人”的主导地位，在管理过程中注意调动和激发人的积极性和创造性。企业在经营管理过程中，要重视人的需要，把对人的管理放在首位。IBM的第一条准则就是“必须尊重个人”。IBM的新进销售学员无论在办公室或外出接洽业务，都能遵守公司的准则。他们知道，IBM准则“必须尊重个人”的真谛是什么。他们一进公司就感到别人对待他们的方式是基于尊重原则，只要他们一有问题，别人再忙也来帮助他们。他们也看到，公司人员是怎样对待顾客的，也亲耳听到顾客对市场代表、系统工程师及服务人员的赞美。[2]当面对人才，应当求贤若渴，本着“精诚所至，金石为开”的精神去寻求人才。正所谓，“得人者得天下”，聚集了各路人才，企业的发展才会蒸蒸日上，遥遥领先。

（五）、制度保障

企业文化作用的有效发挥离不开制度的保障。一方面是大制度的保障，这类大制度是以国家和社会为背景，比如国家的经济、政治制度以及一些方针政策等等。这些制度决定了企业发展的大方向，为企业的发展开设了一条可以长远运行的宽阔的大轨道。另一方面就是小制度的保障。所谓的小制度指的是企业内部的制度。企业内部经营管理过程中不能仅仅以道德为约束，而且还要有成文的制度作为支撑。这种制度可繁可简，但必须与企业的实际情况相适应，能够使企业文化能够有效发挥并推动企业的发展。

（六）、绩效和激励

绩效和激励是紧密联系的，好的绩效考核方式能够起到激励的作用。绩效的评估和考核必须要蕴含着激励的因素。以万科为例，万科在员工激励方面，更强调发展机会和空间。在缩短员工晋升时间同时，还使得员工通过压力和机会迅速成长。公司还激励称职的职业经理为公司长期服务，提供一些类似于住房补贴等的经济鼓励，还有出国学习发展的机会等等。而万科的考核方式是以“沟通”的方式进行的。万科以经营业绩、利润回报和财务指标作为考核指标，目标明确后，进行充分沟通，把团队和个人目标进行有效结合，成为一种自上而下贯彻公司战略目标的有效方式。

一个企业不仅要有优秀的企业文化，而且还要有效的发挥其作用。因此，企业不仅要注重企业文化的建设，而且要注意运用有效的手段将其落到实处，发挥出应有的价值。

参考文献：

[1]吴文盛：《当代经济管理》2005年第五期

[2]IBM中国主页：http：//www.ibm.com/cn； 全球品牌网：http：//www.globrand.com