信息化人才培养模式探索

李鹏泉

【摘 要】培养信息化人才是推动医院信息化和数字化进程中不可或缺的重要环节。近年来，很多医院的信息科承担着对实习生人才培养的工作。为了使信息科实习生尽快适应医院信息化的发展，提高他们进入工作岗位后独立思考和解决问题的能力，现对中国人民解放军第三O三医院信息化人才培养模式进行探讨。

【关键词】医院信息化；人才培养；管理

【中图分类号】R197.4 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2016）01-0134-04

0 引言

中国人民解放军第三O三医院信息科于1986年正式建编，经过20多年发展已在区域同类医院中处于领先地位，从2005年后开始承担广西医科大学、广西中医药大学、广西师范学院等各大院校信息管理与信息系统专业的实习生人才培养工作。伴随医院信息化的不断发展，为信息科实习生的实践学习提供了良好的学习平台。为了提高医疗服务质量，确保医疗数据安全和有效提升医院的运营效率，培养高素质的卫生人才至关重要。信息科实习生作为未来医疗信息化建设者，在实习阶段的培养也是一个重要环节。由于院校、专业、学历层次不同，以及教学大纲的要求不同，信息科实习生在进入实习之前所掌握的基础理论知识的程度也因人而异。本文阐述了对信息科实习生的培养方式和管理对策，希望对兄弟医院信息化人才培养有所帮助。

1 培养信息化人才的意义

在信息体系里，信息化人才是信息化成功之本，对信息技术应用、信息资源开发、信息网络建设、信息技术和产业发展起着决定性的影响，是信息化建设的关键[1]。医疗信息行业有一定的独特性，并不是单纯的IT人员就能理解医院系统的工作原理和内容，还包括系统实施过程中的诸多环节、步骤、流程、沟通和反馈等。信息科实习生不仅要学习计算机技术，还要学会协调系统实施公司和医院之间的关系。实习教学是信息化人才培养的一个阶段，是构建实习生良好职业素养和职业道德的关键时期。图1是中国人民解放军第三O三医院近十年信息科实习生就业分布情况。

图2表示的是某大学信息管理与信息系统专业学生近4年来的就业分布情况。图2说明，相当一部分信息科实习生将成为未来信息化建设人才。实习阶段的培养教育虽然只是短短的几个月，但这却是实习生从学校走向社会，从学生向信息化工作者过渡的关键时期，学生能在这个过程中获得理论与实践相结合的宝贵经验，并把这些经验运用到实际工作中。为了提高现代医疗卫生工作的水平，就需要培养出既懂得医学又懂得信息科学的复合型信息化人才。

2 分析实习生遇到的困难

2.1 专业知识掌握不牢

一些实习生对计算机专业知识掌握不牢，加上学校所学理论知识繁多，动手锻炼的机会却相对较少，出现学而不精，精而不专的现象。医院信息化所涉及的知识广泛，包含网络、操作系统、数据库、编程开发和ICD编码等。近年来，随着服务器架构、虚拟化技术、移动医疗、办公自动化、数据挖掘、医嘱闭环管理等的迅速发展，如果学生在实习阶段才接触这些内容，从头开始学习基础知识，整个实习生活的收获就相对有限，而且时间也不够用。

2.2 没有明确的计划和目标

如果实习生的实习时间安排相对较短，而需要学习的内容却很多，没有明确的目的和清晰的计划，容易造成学习效果不佳。有些实习生片面地认为毕业实习就是帮带教老师工作，没有意识到实习是很好的学习锻炼机会[2]。没有设定明确的计划和目标，就不知道每天应该做些什么，也没有前进的方向。实习生如果没有学习目标和进阶目标，整个实习生活就会漫无目的地混时间，收获甚微。

2.3 缺乏主观能动性，融入环境慢

缺乏主观能动性，融入环境慢。传统的实习模式，实习生跟随带教老师下科室维护，观看带教老师解决软硬件问题。科室一开始也不可能让实习生接触业务，实习生被动等待老师布置任务。这些情况的出现使得实习生的学习逐渐失去了主动性和积极性。或者一些实习生仅仅满足于完成带教老师布置的任务，既不能主动地发现学习过程中存在的问题，也不懂得去追溯问题的根源，缺乏思考分析的能力，不愿意跟带教老师沟通交流。对知识的追求始终处于一种被动接受的状态，没有对未知领域的苛求，没有融入科室文化和氛围。

3 信息科实习生人才培养模式

对信息素养教育进行总结和创新，根据信息社会的变化与要求适时改革，把新的培养模式付诸于教育实践中[3]，培养实习生成才，提升信息科实习生解决实际问题的综合能力，掌握适应医院信息技术的必备技能，提高其在医疗行业中的竞争力，这正是医院信息化建设所要关注的。实习生要想成为信息化人才，不但需要具备高超的计算机技术，還需要懂得医学基础知识、医院的流程，医院信息化建设是一个涵盖多领域的交叉工程，其不但涉及计算机科学技术、基础医学，还涉及信息管理学。因此，急需制定科学合理、充满活力的人才培养模式和管理模式。

3.1 实习前见习

针对实习生入科前对医院信息科的运作模式不熟悉的情况，中国人民解放军第三O三医院信息科和各大院校联合推出见习这一举措，即学生在大二结束时利用暑假一个月的时间到中国人民解放军第三O三医院信息科的各部门轮转见习。通过短期见习，让学生观察信息科各工作岗位，同时提前了解实习的管理制度、工作要求和规章制度，也为今后的学习找准方向。见习期间有专门的老师进行教学，并对学生进行授课。在见习结束时，要求学生深刻总结，避免在将来的实习过程中出现同样的问题，让学生有所领悟。

3.2 对实习生进行入科前教育

科室为了确保顺利完成实习教学大纲的任务，在实习大纲的基础上还要制订具体的实习方案，如安排哪些实习内容，在哪些部门实习及实习时间，让学生在实习前了解将要面对的实习工作岗位的性质，需要掌握的理论知识和技能，做到心中有数[4]。同时，安排了教学经验丰富的老师负责管理实习生的生活和思想工作，建立了严格有效的考勤考核制度。带教老师会告知实习生需要注意的事项和医院制定的各项规章制度，介绍科室运作模式，包括科室各小组工作流程和职责制度，并与实习生共同交流，详细了解实习生的想法和需求，包括有无考研、考公务员的计划、未来的工作意向、兴趣专长等。在综合权衡各方面的基础上给每位实习生安排轮转计划及带教老师，实现个性化实习和有针对性的实习。制订好轮转计划表后，要求每个实习生制订学习计划和目标，带教老师根据实习生的计划和目标进行严格把关，施行过程中发现问题及时修正。

3.3 定期安排讲课，注重理论和实践结合

中国人民解放军第三O三医院信息科分工明确，职责分明。实习生虽然只轮转2个部门，但是网络中心设置有多个工作小组，包括软件组、硬件组、运维组、工程组、数据组、网管组、音像组和医疗组。科室统一安排经验丰富的老师进行专题讲课，要求每个实习生必须参加业务学习。授课内容在遵循实习大纲要求的基础上结合医院信息化的新发展趋势进行安排。同时，科室领导不定期地邀请医院信息化各领域的精英、专家给大家讲课，让实习生了解新技术和新进展等。充分调动实习生的学习积极性，提高他们的学习质量。教学授课的同时结合动手操作，一些难以在授课中讲述清楚的知识可在实地互动教学，如windows操作系统安装，各类打印机驱动安装及加粉、加墨等，实习生在带教老师的示范中观看、练习，在实践中学会独立思考、分析问题，提升其快速解决问题的能力。

3.4 注重培养实习生的自学能力和运用正确的思维方法

授人以鱼不如授人以渔。医院信息化工程建设与维护是一个系统工程，既包括信息系统的建设，也包括系统维护和管理。医院的信息化工作需要信息化工作者具有较强的思维能力，不但需要掌握整个系统的运行，解决存在的问题，还需要对网络架构耗尽心力。现代实习生培养模式已不是单一的知识技能传授过程，更重要的是培养实习生的自学能力。在实习阶段，如何引导实习生把所学理论知识运用到实践中尤为重要。在培养模式上可采用互动式、引导式、问答启发式等，在实践上让实习生参与系统实施、网络构架、信息化工程实施等重要环节，从实施前展开调研，到实施中沟通交流，再到实施后的系统调试和验收。通过具体的实践参与，整个过程下来，实习生必定收获良多，从而激发他们产生浓烈的学习兴趣和提高其思维能力。

3.5 培养带教队伍

信息科实习生人才培养效果的好与坏不仅取决于学生自身素养和其刻苦努力的程度，还与带教老师的素质和管理方法密切相关。医院信息化的高速发展要求信息科带教老师的知识和技术能够与信息化发展同步，掌握最新发展动态和了解先进理念。始终要树立终身学习的思想，加强继续教育。积极参加进修学习和机构培训班，撰写和发表学术论文，参加各种专业性学术活动，在帮助实习生学习的同时可以提高自身的专业素质。

3.6 制定严格的出科考试

科室应制定严格的考核办法和硬性考核指标。实习生在一个部门轮转完后必须进行考核，包括笔试、操作和口头总结。考核结果实事求是，不拘于形式。带教老师根据考核指标对实习生的综合表现给予评分，并作为评选优秀实习生的依据。

4 给信息科实习生的建议

经验都是从最简单的事情中学到的。一切从小事做起，一是实习生暂时不具备实践工作中的各项技能，学习可以从细节入手，包括学习老师的工作技能、体会科室的团队合作精神、学习沟通技巧、观察科室的运作情况及整体的科室文化。二是盡快适应实习生活，明确钻研的方向和制订详细的计划。要抓住机会大胆地提问，在提问的过程中要对没听明白的知识要问个明白，同时要做好笔记，以免以后重复问类似的问题。提问结束，不要忘了对老师表示感谢。三是实习生要主动找任务，不要等待老师分配任务，如果不知道应该干什么，或没有活干，要主动请教老师，获取建议。时刻保持与你的带教老师有良好的沟通，让他们了解你的学习进度，并让带教老师知晓你的长处，使你的技能得到充分发挥。

5 结语

医院信息化人才培养是一项任重而道远的任务。中国人民解放军第三O三医院信息科实习生的人才培养模式和管理方法，符合实习大纲对实习生做规范化培训，利用多样的培养途径提高教学质量，注重学生综合素质的培养。近几年来的实践结果表明，实习生的实习效果相对以前有长足的进步，例如动手操作能力和思维能力得到加强，在工作中可以独立地处理多种问题，也为将来走向工作岗位打下了坚实的基础。

参 考 文 献

[1]柳纯录.系统集成项目管理工程师教程[M].北京：清华大学出版社，2009（22）.

[2]贺培风，卫毅慧.医学信息管理专业实践教学改革新思路[J].中华医学图书情报杂志，2008，17（16）：15-18.

[3]李智晔.大学生信息素养培养模式的转换与创新[J].情报科学，2007，25（7）：998-1001.

[4]工伟，张士靖.医学信息教育学组的责任和使命[J].中华医学图书情报杂志，2010，19（4）：70-72.

[责任编辑：高海明]