小学班主任与代理家长的沟通策略

戴秀霞

摘要：随着社会的进步与，进入城市打工的数量不断攀升，留守儿童的数量急剧增加，学生托管机构应运而生，托管人就成为了留守儿童的代理家长，这些代理家长以营利为主，只关顾到孩子的饮食、起居，很少考虑到学生的思想、行为与学习上存在的问题。同时，班主任与代理家长沟通意识不强、沟通技能低下、沟通策略缺乏、沟通存在障碍等问题是非常突出的，这不仅有碍于孩子的健康发展，也直接影响了代理家长与班主任之间的关系，甚至酝酿了尖锐的冲突。因此，对班主任与代理家长这一“代理家长”沟通策略问题的探讨非常迫切而必要，但沟通作为一种复杂的心理交流行为，比一般人所想象的要复杂的多。我们对沟通策略的研究，决不能就策略谈策略，而应当把它当作一个综合问题来加以系统的研究。我们将通过问卷调查，进行针对性的案例分析，结合前期研究，再请教专家，查找理论依据，进行实地考查验证，找出沟通的规律模式，形成班主任与代理家长有效沟通的策略和评价体系并加以推广。

关键词：小学班主任；代理家长；留守儿童；沟通策略

在我国许多经济较不发达地区，“代理家长制”已被普遍应用。许多家长因为要外出打工，不便于将孩子带在身边照顾，故将孩子寄宿在学生托管机构之中。在小学阶段，正是儿童学习习惯、生活习惯养成的重要时期，而托管人以营利为主，往往忽略了儿童各种行为习惯的养成教育。更重要的是，代理家长往往需要同时照看多个小孩，无法与每个孩子的班主任都保持联系，进而也使得班主任与代理家长之间存在着沟通的障碍，便无法建立良好的家校关系，促进孩子的健康发展。

一、小学班主任与代理家长间存在的沟通问题

1、班主任与代理家长间的沟通目的不一致。班主任与家长建立沟通，是为了就学生的在校情况与家长交流，而代理家长更多地则是希望学校能尽可能多的帮助甚至代替家庭在教育中的作用。在小学阶段，特别是低年级学生处在幼儿园到小学的过渡期，而这正是培养学生学习习惯的关键期。在这一阶段，需要学校与家长之间紧密配合，共同监督培养学生良好习惯的养成。然而，在代理家长认为，培养学生行为习惯是学校应当完成的，而他们只需要照顾好孩子的饮食起居便可。经过调查发现，有大部分代理家长，甚至是部分家长，都认为学校应该对学生学习习惯以及纪律性的养成进行严格的要求。其实，许多留守儿童因为缺少父母的陪伴，容易变得内向、孤僻，不喜欢与他人交流，而在托管机构，托管人也只是提供物质上的补给，并未关注到学生的成长心理变化，在这一时期，如果仅从学校方面给予学生关注是远远不够的，学校与代理家长之间若没有形成合力，便难以给学生以最合适的关爱。

2、家校间尚未建立起有效的沟通渠道。通过问卷调查我们发现，目前大多数班主任与家长间的联系是通过校讯通等电子媒介建立起的。在校讯通中，班主任并不能有效地将各个学生的情况告知于家长，而代理家长通常也只是通过校讯通等得知学生作业以及考试情况，对于学生在校表现等具体情况也并不了解。家校间最有效的沟通渠道并非此类电子通讯设备，而是通过电话、家访等方式，与学生家长建立一对一的更为深入的联系。然而，托管机构通常是由少数几个托管人对多数的学生，这样的组合方式让托管人并不能很好地顾及到每一个学生，而班主任在与代理家长建立沟通渠道时，也很难直接地将学生的不足指出。所谓“代理家长”，严格说来并不能算学生家长，他对学生只起到了一定的监管作用，而当班主任与其交流时，极有可能出现代理家长推诿责任，不愿意配合学校一同教导学生的情况。在这样的情况下，就出现了学校与代理家长之间沟通的障碍，双方的交流往往只能停留于短信中，并无法就学生具体状况进行深入探討，这一点是极不利于学生发展的。

二、小学班主任与代理家长间的沟通策略

1、班主任主动加强与代理家长间的沟通。基于以上问题，可以就班主任与代理家长之间的沟通问题提出几点建议。首先，既然代理家长被动地与学校沟通，并且无法很好地配合与班主任的交流工作，那么作为学生班主任的教师便可以发挥其主导作用，主动地建立起与代理家长之间的联系。以校讯通为例，在往常的短信之余，可以就每个学生不同的状况进行评价，不自觉地让代理家长接收到学生的在校情况信息。除此之外，还可以以学生为桥梁，建立家校联系卡等，将三方联系起来，既能加强家校间的联系，也能在联系卡中了解到学生的想法，对学生接下来的行为教育作出指向。不仅如此，班主任还可以主动地就问题较多的学生，致电其代理家长，以引起其重视，共同解决学生问题。

2、家校沟通渠道多元化。家校沟通渠道的单一化，也是导致家校间出现沟通障碍的一大原因。而随着科技日新月异，家校沟通的渠道也应变得更加多元化，除了校讯通等通讯软件之外，还可以通过微信、腾讯QQ等通讯工具，利用建立家校联系群等方式，除了代理家长，还可以将学生家长也加入群组中，让在外工作的家长也能及时地得知孩子在学校的表现。此外，上文中所提到的家校联系卡、建立一对一的联系关系，都是可以采取的措施。增加家校沟通联系的渠道，给了代理家长更多与班主任交流的方式，也能使这些代理家长更加重视起家校联系这件事。

三、结论

综上所述，代理家长制已成为经济不发达地区，特别是农村地区所采取的一个普遍方式。而代理家长毕竟只是“代理”，并非孩子的亲生父母，在与班主任的沟通之中必然容易出现障碍。然而小学又是最需要建立紧密的家校联系的阶段，因而作为班主任，应该主动地联系代理家长，与代理家长一同补上孩子心中因为父母所缺的那个空。

作为正在人格养成期的小学生，班主任应将更多的注意力放在他们的行为品性的养成中，应当在平时的学习生活中，客观的对他们的行为进行评价，促进他们更好地发展。

参考文献

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