情景模拟教学法在市场营销学课程中的应用研究

方昶

[摘 要] 情景模拟教学法是一种集情境教学、模拟训练教学、实践教学、案例教学、参与式教学法等多种教学方法的优点于一身的现代化教学手段，这种教学方法非常适合于市场营销学课程的教学目标和课程特点。对情景模拟教学法在市场营销学课程中的应用进行了研究，希望能够提高学生运用所学市场营销相关知识分析问题与解决问题的能力，从而达到培养“实践应用型”和“高素质复合型”的职业院校市场营销人才的目标。

[关 键 词] 情景模拟教学法；市场营销学；课程教学

[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）31-0166-02

一、前言

2012年7月，教育部印发《国家教育事业发展第十二个五年规划》，其中第五部分第二点明确指出，要扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模，按照服务需求、调整供给、完善机制的要求，大力推进人才培养结构的战略性调整，着力加强应用型、复合型、技能型人才培养，同时指出地方高等学校要培养应用型、技能型人才。

市场营销学是职业院校市场营销专业所开设的一门非常重要的专业课程，通过本课程学习，要让学生掌握市场营销学的基本知识、基本原理和基本方法，能够运用有关知识分析和解决企业市场营销实际问题，然而，在实际的教学中，如何使学生具备市场营销学的知识、能力和素养，教学方法是至关重要的。

情景模拟教学法是一种集情境教学、模拟训练教学、实践教学、案例教学、参与式教学法等多种教学方法的优点于一身，注重受教育者身心发展规律的能够迅速提高素质教育水平的现代化教学手段。这种教学方法非常适合市场营销学课程的教学目标和课程特点，旨在突破教师教学思维中讲授法、案例法、讨论法等传统教学方法的固有模式，为增强市场营销学课程的教学实效性提供了一种全新的、貼近实际、贴近学生的教学方法。通过这种教学方法，能够增强学生学习的积极性、主动性和创造性，提高学生理论联系实际、运用所学市场营销相关知识分析问题与解决问题的能力，从而达到培养“实践应用型”和“高素质复合型”的职业院校市场营销人才的目标。

二、情景模拟教学法在相关课程教学中的应用现状

近几年来，学术界对情景模拟教学法在不同專业和课程中的应用研究不断深化，不同的专家、学者提出了不同的观点。具体如下：

张敏在《情景模拟教学法在商务沟通课程教学中的应用》一文中指出，商务沟通是一门理论性与实践性很强的课程，通过“情景教学法”能让学生在所设情景中发现问题、解决问题，从而激发学生的创新能力和创造能力，使学生加强对所学知识的理解。甘玲在《情景模拟教学法的应用实例分析——以商务英语口语教学为例》一文中指出，情景模拟教学就是在课堂上模拟工作或生活中的实际场景，让学生在接近真实的语言环境中用目标语言理解他人的话语或表达自己的需求。在商务英语口语课的教学中，首先由教师营造旅行社的工作氛围，设计相关任务，并讲解学生可能用到的单词或相关背景知识，然后让学生分组交流、讨论，最终完成任务。学生在这个过程中真正地使用英语交流，提高了学习的积极性和主动性，取得了良好的教学效果。肖静在《情景模拟教学法在人力资源管理专业教学中的应用》中指出，情景模拟教学是一种比较新颖的实践教学方式，它能够有效弥补当前传统教学中重理论不重实践的不足，通过“寓教于乐”的方式提高学生运用人力资源管理理论分析和解决实际问题的专业技能，并对情景模拟教学的含义和特点给予解释说明，对情景模拟教学法在人力资源管理专业教学中的具体应用过程、效果以及应该注意的问题进行详细阐述。

这些研究表明，随着应用型人才培养理念的不断深入，情景模拟教学法已经成为学术界、理论界关注的热点。不同的专业和课程都可能涉及情景模拟教学法，但从总体来看，目前关于情景模拟教学法在各门课程和整个专业中的应用研究比较多，但具体到情景模拟教学法在市场营销学课程中的应用研究尚处于初级阶段，存在诸多不足，具体表现在以下几个方面：

（一）教学目的不明确

在市场营销学课程中引进情景模拟教学法，是为了更好地开展教学活动，提高学生学习的积极性和兴趣，使学生更好地掌握市场营销学的知识，提高能力，提升素养。

（二）教学内容的筛选不足

情景模拟教学法的应用是教师为了提升教学效果而使用的新型教学方法，但并不是所有的内容都适合用该方法，在实际运用情景模拟教学法时须加强对教学内容的筛选，选择那些实践和应用性较强的内容，运用此法，才会有更好的教学效果。

（三）理论层面研究较多，实证研究较少

在具体应用情景模拟教学法教学研究中，缺少具体的实证研究，宏观理论研究过多，针对性不强，说服力不够。

（四）教学方法的孤立性

在具体应用情景模拟法教学时，是为了改变教学方法而引入此法，将教学方法的选择看成是独立的事项，没有将教学目标、教学内容、教师、学生等当做一个有机的整体。

（五）教学效果缺乏评价机制

应用情景模拟教学法教学后，是不是实现了预期的教学目标，使学生在知识掌握、能力提升、素养提高方面有所改观，缺乏有效的评估机制。

三、情景模拟教学法在市场营销学课程中的实施流程

可以说，如何在市场营销学课程中使用情景模拟教学法是至关重要的，具体主要分为以下三大步骤：

（一）教学硬件和软件等相关资料的准备

实施情景模拟教学前，要准备好多媒体教室、计时器、评分卡、笔记本、席卡、黑板等硬件材料。同时，教师要提前对学生进行分组，并据教学目标，选择适合的内容运用情景模拟教学法，依据教学内容设计不同的模拟情景，让小组的不同成员扮演不同的角色。如，企业人员销售技巧的模拟情景，要有销售人员和顾客。学生要按照教师的统一安排，提前做好各方面的准备，从而为具体开展情景模拟教学做好充足的准备。

（二）情景模拟教学的具体实施

针对所选择的市场营销学课程的具体内容，开展情景模拟教学。具体而言，教师引导学生进入不同的模拟情景中，记录时间、穿插讲解课程内容并对学生进行评分；学生则按照教师的要求分析并解决模拟情景中可能出现的各种问题。

（三）教学效果的及时评价与总结

建立教学效果的评价机制，如教师可以利用问卷调查或访谈的形式进行教学效果追踪，及时调查学生对市场营销学内容的掌握程度，并依据教学效果，及时总结情景模拟教学的优势和不足，为后续教学提供参考，从而不断完善教学方法，提高教学效果。

为了更好地在市场营销学课程教学中运用情景模拟教学法，还要特别注意做好以下几个方面的工作：（1）情景设计要逼真、贴近企业市场营销工作实际、科学合理。（2）情景模拟教学中要准确定位师生角色，教学管理以教师为主，教学以学生为主。（3）情景模拟教学的目标要明确，针对教学内容，有选择地实施情景模拟教学法。（4）情景模拟教学的实施手段要丰富多样，避免单一、僵化。（5）实施情景模拟教学后的评价与总结要及时、准确。

参考文献：

[1]张敏.情景模拟教学法在商务沟通课程教学中的应用[J].科技信息，2010（31）.

[2]甘玲.情景模拟教学法的应用实例分析：以商务英语口语教学为例[J].教育观察，2013（19）.

[3]肖静.情景模拟教学法在人力资源管理专业教学中的应用[J].中外教育研究，2010（8）.